1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 생산 계획은 엑셀로 각 공정/제품군별로 수립

 실적은 일별로 수기로 기록하여 계획과 대조

 차이 분석은 담당자가 수작업으로 진행하여 오류 및 누락 발생

 계획 대비 실적의 편차 원인 파악이 늦어 생산성 개선이 어려움

 계획 달성률이나 누적 실적 분석이 어려워 경영 보고에 불편함

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자동화하고 싶은 업무

 생산 계획 및 실적 데이터를 연동하여 자동 비교

 계획 대비 편차(초과/미달) 자동 계산 및 시각화

 기준 이하 달성률 시 경고 표시 및 사유 입력 유도

 일/주/월 단위 실적 비교 리포트 자동 생성

 제품군·공정별 생산 효율성 분석 자동화

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 직원별 인사고과 평가를 수기로 입력

* 평가 항목과 점수를 일일이 수집하고 취합하는 데 시간 소요

* 입력 누락, 오류 발생 가능성 있음

* 평가 결과 요약 및 보고서 작성에 추가 작업 필요

자동화하고 싶은 업무

* 평가 대상자에게 자동으로 입력 폼 및 알림 발송

* 입력 현황 실시간 추적 및 미입력자 자동 리마인더 발송

* 입력된 평가 데이터를 자동으로 집계 및 점수 계산

* 평가 결과 요약 리포트 자동 생성 및 배포

안녕하세요 선생님. 

00시 어린이급식관리지원센터 팀원 금00라고 합니다.

엑셀 프로그램 제작과 관련하여 문의사항이 있어 글을 남깁니다.

저희는 어린이집에 방문하여 교육과 물품 등을 지원해주고 있는 센터 인데요.

어린이집 방문 횟수와 물품지원 현황, 지원 순위 등을 리포팅 할 수 있는 엑셀 프로그램을 만들고 싶습니다.

제가 홈페이지에 들어와서 알아본 바, 이용권을 구입한 후 맞춤제작 시 별로 추가 금액이 발생한다고 들었습니다.

혹시 금액이 얼마나 소요되는지 알 수 있을까요? 

1. 업종 : 집열패널 제조업

2. 예산 : 조달청 입찰공고 낙찰후 선금을 받아서 진행하는 구조라 유동성이 있음

3. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

   저희는 공기식태양열집열패널을 입찰 받아서 해외에서 수입후 납품 및 설치하는 업체입니다.

 간단하게 말씀드리자면 '원재료 발주 → 기간고려후 제품생산(해외) → 납품 및 설치'입니다.

   원재료를 해외에 발주하고 제품을생산하고(해외), 통관절차를 거쳐 제품을 납품처로 납품 및 설치하는 업체입니다. 설치는 하도급으로 진행됩니다.

  해외에 발주시 제품 생산소요시간은 6주정도 예상이며, 긴급배송은 2~3주(항공운송 및 통관)이이 일반적인 것은 해상운송이며 5주정도의 기간이 걸립니다. 

 2) 기존 업무 방식

기존에는 현금흐름표와 거래처 미지급대장 및 통관업무 등을 별도의 엑셀로 관리하고 있으며,

기업은행과 함께하는 회계프로그램 SERP프로그램을 사용중에 있습니다.

****위 내용 기존 견적 요청 때와 동일****

 ****아래 내용 추가 문의****

3)자동화 하고 싶은 업무

기존에 받은 가견적 세부 내용 중 금차에 제작하고 싶은 항목들을 아래와 같이 선택하였습니다.

1. 기본정보 등록 및 관리 :

- 원재료 입고처 정보 등록 및 관리 (2공수)

- 생산공장/하도급업체 정보 등록 및 관리 (3공수)

- 프로젝트 등록 (3공수)

2. 내역입력 :

- 원재료 발주/도착 내역 입력 (3공수)

- 설치일정/여부 내역 입력 (3공수)

   ㄴ 배송정보 및 도착여부 기록 및 관리 (3공수)

- 거래처별 수금/지급내역 관리 (5공수)

   ㄴ 수금/지급형태 기록 및 반영 (3공수)

3. 조회 :

- 기준년도 월별 프로젝트별 채무레포트 자동조회 (5공수)

- 프로젝트별 현금흐름표 자동조회 (5공수)

- 기준년도 월별 거래처별 미수/미지급대장 자동조회 (3공수)

**추가 질문 사항

-       위 내용으로 맞춤제작 진행한다면 (최초 작업 전 방문컨설팅 포함) 총 제작 기간이 대략 얼마나 될지요?

-   폼 개발 전 결제를 해야한다고 소개되어 있는데, 최초 결제 시 이용권 금액 결제만 하면 신청이 되는 것인지요? 그리고 맞춤 제작에 대한 선금:잔금 비율이 어느 정도인지, 합의 가능 여부 등 비용 결제 방식에 대한 상세한 설명 부탁드립니다. 

-        최종 제작 완료된 프로그램은 저희 회사측에서 기존 엑셀 파일 사용하듯이 사용할 수 있는 것인지요? 혹시 차이점이 있는 것인지 궁금합니다.

안영하세요 삼영기업입니다.

저희 lg전자에 인쇄책자를 납품하는 업체입니다.

납품은 lg생산계획모델에 따라 납품을 하는데 각 모델에 해당하는 인쇄책자를 assembly형태와 단품으로 납품을 합니다.

몇 천가지의 아이템이 있기때문에 lg생산계획 원본을 저희 실정에 맞게 수정하여 계획서를 수기로 매일매일 작성을 하고

있습니다. 그래서 많게는 3~4시간이 소요되기 일쑤입니다. 그래서 이러한 시간들을 줄여 업무효율성과 생산성을

높이고자 하는데 쉽지않는 실정이라 이렇게 신청합니다.

저희가 원하는바는 모델별 부품데이터관리(수천가지이상), 생산계획서 출력 작동화, 생산계획서상의 부족한 부품을 바로바로

알수있게 자동화(재고관리포함), 부품생산이력관리, 부품시방변경관리등등 업무자동화가 필요합니다.

파일도 첨부하오니 참조하시기 바랍니다.

저희는 IT인프라 장비 관제하는 소프트웨어 개발회사입니다. 

저희가 관리하고 싶은 업무는 인사정보관리입니다.

직원들의 인사정보를 인사기록카드 프로그램을 통해 관리하고 싶습니다.

관리하고자 하는 항목은 아래와 같습니다.

파일첨부 기능을 통해서, 한 명의 직원을 검색할 때 입사지원서류, 자격증, 졸업증명서 등 각종파일이 아왔으면 좋겠고, 위의 내용이 들어갔으면 합니다. 이렇게 인사기록카드 관리 프로그램을

업그레이드 하여 맞춤제작하는데 비용이 어느정도 드는지 문의드리고 싶습니다.

# 현재 업무의 흐름

1) 매입

본사 사무실에서 거래처별 주간메뉴계획표 작성하면 연결된 시트에서 메뉴별 투입 계획 식재료명과 및 투입중량 및 예상가격 입력->예상식수에 따른 총 식재료별 중량 및 원가 나오면 -> 연결된 거래처별 발주계획서 시트에서 출력 -> 발주 담당직원이 발주 -> 입고 (본사 사무실로 입고된 후 관리 거래처 식당으로 재출고되어 관리 거래처 식당에서 입고로 처리 -> 공급처별 운송증 사본 수집 -> 담당직원이 위의 발주서에 실운송 중량과 가격 입력 -> 일일 식재료 구매거래(현금/외상) 내역서 작성 -> 현금거래분은 현금출납에 반영후 일일 현금보고서 작성, 외상거래분은 외상매입에 반영후 월말에 공급처별 외상매입금 보고서 작성   

- 베트남의 특성 및 업종의 특성상 실제 세금계산서 발급은 아주 일부에 한함.

대부분의 식재료는 0% 이기도 하고 동시에 공급처들이 사업자등록이 없는 1차적인 공급자들이라 세금계산서 발행하지 못함.

1차적인 농/축/어업 공급자들에 대한 자료는 베트남 규정에 맞춰 공급 서류를 기반으로 공급자들이 실 농/축/어업인들임을 증빙하는 서류와 함께 정리하여 회계보고서상 반영하고 추후 세무관련하여 증빙 보관함 

- 공급자들이 상호간 협의된 가격 내지는 합리적인 가격을 운송장에 적지 않고, 임의로 부풀리거나 하여, 일정기간별(15일단위)로 추후 재료별 가격을 협의후 또는 임의로 재조정하여 운송장상의 가격을 조정하여 재입력하는 경우가 매우 많고, 베트남 직원들의 중량 및 가격의 오타로 인한 재검토 작업에 많은 시간을 낭비하고 있슴. 

- 주간 메뉴에 연동되어 급식 보존식 관리가 이뤄져야 함.(각 메뉴별 보존식 보관 양식에 맞춰 출력후 같이 보관해야 함) 

2) 매출

월말이 지난 후 거래처와 상호 일일 공급 식수자료 비교후 월간 일일 공급내역 및 청구서 작성 - > 세금계산서 발행

3) 재료 수불 / 재고

총 발주되어 운송된, 본사 사무실의 재료 수불과 관리 거래처 식당의 재료 수불 및 재고관리가 상호 통합되고, 정확한 상호간 교차되는 재고의 대차 마감이 이뤄져야 정확한 수익 산출이 가능함. 

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4) 근태/급여/근로자 위생관련 서류 update 관리 / 기타 총무관리

- manpower master list를 base로 하여 시트를 연결하여 근태와 급여, 그리고 위생관련 서류 update하고 있슴.

회사에서 위생관련 서류비용과 위생복을 비롯한 개인 위생복장들을 지급합니다. 그러나, 지급받은후 단기간 근무하고 그만두는 경우가 많아, 회사가 지급한 개인위생품들에 대한 반납이 없거나, 손실된 유효한 서류 비용에 대한 공제가 적정하게 이뤄져야 함.

- 차량의 보험 및 차량등록 갱신 그리고 임대료(6개월 단위 지급) 등 갱신 및 결제계획 관리가 잘 되지 않고 있어, 관리파일을 만들어 주어 시트별 관리포인트를 관리 시키고 있으나, 함게 통합하여 담당자가 계획적인 관리를 하도록 해야 함

5) 운송차량 배차 지시 및 관리의 필요성

현재 GPS 추적장치가 부착되어 있어 실시간 추적이 가능하나,체계적인 운송지시서 및 계획서등이 필요함. 그리고 현지인들의 차량 (유지관리 및 차량청소등) 에 대한 관리가 소홀하여 지시서나 점검표들을 통한 체계적인 차량운행 및 관리, 그리고 내역의 update를 통한 관리가 필요함.

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급식업체도 주간단위 각 거래처별 메뉴계획에 따른 재료의 발주-운송-검수-투입-상품제조-재고와 같은 기본적인 제조업체의 틀에 있으며, 동시에 운영중인 식재료 공급사업 역시 발주-판매/납품업의 틀입니다.

파일상의 메뉴의 언어는 영어와 베트남어가 같이 들어가거나, 베트남어 또는 영어 하나만 들어가던 해야 할 것입니다.

그건 알려주시면 제가 바꾸도록 하겠습니다.

올려진 일부 파일들의 내용을 대략 봤는데, 일부 저희의 특성을 고려하여 수정하고 연결 및 보완하여도 좋겠다는 생각이 듭니다. 그런 수정/연결/보완을 통해 가장 저희 회사에게 적합한 것이면 좋겠습니다.

전 베트남 상주하며, 2월 10일경 한국 들어가 18일경 출국합니다.

한국에는 형식상 가끔 수출입업무가 있어 ** *** 라는 개인사업자 명의가 있습니다.

베트남 연락처는 +84-**-****-****

한국에서는 아내 연락처인 010-****-****로 연락하시거나,

카톡 아이디 *********로 카톡 주셔도 됩니다.  메일 : ********@hanmail.net

현재 베트남에서 쓰는 양식은 복잡한 파일을 보시기 전에, 기존의 전반적인 통합관리 프로그램의 수정보완을 통해 하는게 좋지 않을까 생각합니다.  만약 필요하시면 바로 보내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

* ** 드림