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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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백화점 각점별로 점포를 운영하고 있습니다. 제품은 선글라스입니다. 수시로(매일) 제품이 출고되었다가 일정기간후 다시 입고(반입)되는 업무가 반복되고 있습니다. 이럴경우 제품의 일,출고에 따른 본사재고관리, 각점별 재고관리, 일별출-각점별출고현황 및 반입(입고)현황을 효율적으로 관라하고 싶습니다. 이와같은 업무에 적합한 자동화 프로그램을 추천해 주시면 감사하겠습니다
<당사업무내역>
전국의 각 백화점 매장에 일정기간동안 (최소 2주 - 최대 5개월) 선글라스 팝업행사를 진행하고 있습니다
따라서 처음에는 각 점별로 약 200 모델 (각모델별 10장) 정도의 제품이 출고됩니다 -- 총 2000장 출고
출고후 판매된 모델은 본사에서 다시 각 점별로 수시로 보내주고 , 행사가 끝나면 판매되지 않은 모든제품을 반입하는식으로 업무가 반복 진행되고 있습니다.
이러한 입,출고가 반복되는 상황에서 물품재고관리를 자동화 하고 싶습니다
적합한 프로그램을 추천해세요
첨부파일과 같이 입출고현황을 관리했는데
<애로사항>
- 출고시는 출고량을 더하고 입고(반품,반입)시는 입고된 수량만큼 빼는 식으로 일일이 수기관리하다보니
시간이 많이들고 오류가 많음
- 각 점별로 일일/주간/월별등의 출고수량관리가 않됨
- 각 점별로 일별거래명세서 출고현황 관리가 않됨
- 상기와 같이 관리하다 보니 본사 재고관리가 제대로 안되고 시간이 너무 많이 듬
<요청사항>
- 각 점별로 일별 /월별/ 기간별 -- 입출고 현황을 자동관리하고 싶음
- 입출고 상황에 따른 본사 재고관리를 자동으로 정확하게 하고싶음
- 일별 각점별 거래명세서 관리를 자동으로 하고 싶음
- 업무에 시간을 단축하고 싶음
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의류판매업 판매베스트 상품을 관리하고 싶어요.
1.업종 : 의류판매업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
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매주 (월) 전산 pos에서 나오는 판매데이터를 기반으로
주간단위(1년_52주) 카테고리별 성별별 베스트 아이템을 기록하고싶습니다.
(품번_정리)
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매장별 일일 매출 자동 집계 및 순위 표시
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 각 매장에서 매출 데이터를 수기로 취합하여 본사로 전달
* 일일 매출 집계 후 수작업으로 비교 및 순위 산정
* 보고서 작성과 공유에 많은 시간이 소요되고 오류 가능성 존재
* 매장 간 실적 비교나 경쟁 유도 자료가 실시간으로 제공되지 않음
자동화하고 싶은 업무
* 각 매장의 일일 매출 데이터를 자동으로 수집 및 통합
* 자동으로 매장별 매출 합계를 계산하고 순위를 산정
* 상위/하위 매장에 대한 시각화 및 색상 강조 표시
* 일자별, 주간/월간별 매출 순위 변화를 자동 기록
* 보고서 자동 생성 및 이메일 전송 기능 연계
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[지원 이벤트 신청]
1.업종 : 전기제어장치 제조업, 도소매
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
당사는 고객이 원하는 전기 자동화 제품을 구입하여 판매하는 회사입니다.
월활한 업무처리를 위해 ERP 도입을 고려하였으나, 당사가 취급하는 제품 종류가 많아 구축을 하지 못하고 있습니다.
현재 영업관리를 담당하고 있으며, 마땅한 관리 프로세스가 미흡하여 도움을 얻고자 의뢰드리게 되었습니다.
구축해주신 자료드은 ERP 도입 전 백데이터를 쌓는데도 큰 도움이 될 것 같습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
1. 영업 - 견적서, 원가 책정서, 고객사 list
2. 영업관리 - 수주, 구매, 재고대장
3. 결제 및 프로젝트 관리를 위한 수주, 발주대장
4. 영업 미팅시 사용할 주간, 월간 분기별 보고서(영업사원 별 매출 집계 등)
메인 의뢰 항목이며, 각 양식들이 연동되어 관리되도록 구축하고 싶습니다.
* 사용중인 엑셀 버전 엑셀 2016
* 사업장 규모 17명
* 담당자 : 기술영업팀 김**
상세 사항은 첨부파일로 우선 전달드리오니, 검토 부탁드립니다.
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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한
개인정보는 비공개로 수정해드렸습니다. 엑셀쿠키에서 내용접수하였으니,
확인후 답변드리겠습니다^^
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팀원별 OKR 진행률 자동 집계
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 각 팀원이 개별적으로 OKR(목표 및 핵심 결과)을 수립하고 수동으로 관리
- 목표 대비 진행률을 수작업으로 집계하거나 주간 보고서로 취합
- 전체 팀이나 조직 단위의 달성률을 한눈에 파악하기 어려움
- 담당자가 중복 집계하거나 누락하여 정확한 통계가 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 팀원별 OKR을 등록하면 자동으로 목표 및 핵심 결과 정리
- 달성률 입력 시 자동으로 비율 계산 및 색상 표시
- 전체 팀 또는 부서 단위로 평균 진행률 자동 산출
- OKR 진척 상태를 월별로 추이 그래프 형태로 시각화
- 미달성 항목에 대한 리마인드 기능
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생산계획 수립 및 물류 업무 자동화 솔루션 요청 드립니다.
1.업종 : 제조업
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
① 생산 계획 작성
- 제품별 판매계획 일정표를 참고하여 주간 생산계획 일정 수립. 생산계획 수립시마다 테트리스
해야함
- 제품 생산 일정대로 원부자재 사용수량 및 발주수량 자동계산 참조하여 발주예정일 수립
- 제품 생산에 필요한 원부자재중 탱크로리로 입고하여 탱크에 투입하는 원료가 있는데, 투입할때마다 원료 함량이 변화되고 이를 사용하는 시간이 정해져 있지 않아 사용시마다 함량계산을
해야함
② 물류 업무 자동화
- 제품 생산 후 물류에 제품이 입고 되는데 제품 수량 및 정상제품인지 타 부서에서 알수있는
방법이 없음
2)자동화하고 싶은 업무
- 생산계획① 생산계획과 원료 함량과 생산계획을 연동하여 탱크로리 → 탱크 시간과 탱크 → 반응기 시간에
맞추어 사용할 수 있는 원료 확인 할 수 있도록.
② 원부자재 발주 예정일 자동계산
③ 생산계획 일정을 나열하면 주단위로 생산계획 자동 입력
- 물류 자동화
방문하셔서 확인 부탁드립니다.
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계약관리 + 미수금관리
1. 업종 : 장비수입 B2G,B2B 판매
2. 예산 : 최소
3. 제작 요청사항 :
시트1) 거래처데이터 작성
시트2) 거래처 이름 입력(또는 선택)하면 시트1의 정보가 자동으로 입력되고 추가 정보 입력하여 계약정보 작성(쿠키 기존 계약정보시트와 동일)
시트3) 계약현황
시트4) 계약정보에 표기한 결제 조건(계약금,중도금,잔금)현황을 달력에 표시
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제작
1) 거래처 발수서 접수
2)현제사용하고있는 프로그램에서 입력한다
* 제품 본사주문 현지구매 두종류입니다
*현지구매 제품 별도 출력해서 배송직원에게 전달후 구매하게한다
3)단가 중량 선택하여사용한다(제품 단가 주간단위로고정한다)
4)거래명세표는 매일 납품시 거래처에 전달항다
5)최종 말일은 1~31일까지 출력해서 청구한다
6)본사 대금청구서 복사
7)제작해준프로그램에 복사
*복사 종류 급간식 수용비 기관운영비 행사 (기타등)
*검수서항목 급간식 수용비 기관운영비 행사 (기타등)
검수서는 제품명과 수량 입력사항 확인할수있다
샘플등록하겠습니다(검수서는 단가미표기)
8)수량과단가 수정가능하게 해줘야한다
*수정시 거래명세표 수량 변경시 검수서도 동일하게 수량 변경되어있도록한다
청구서 양식 거래처명 월 납품처명 계좌번호 청구내역( 수용비 기관운영비 행사 급간식) 항목별표기
확인부탁드립니다
샘플확인부탁드립니다
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