1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

지금 올려드린 파일에 

품목 품명 앞에 도번(바코드)이거 혹시 못넣나요 ?

 알려주세욥

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨  

- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정  

- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연  

- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성  

- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류  

- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정  

- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 출장 일정은 개별적으로 수기로 관리되며, 사내 캘린더에는 공유되지 않음

* 출장 후 보고서는 매번 새로 작성하며, 양식이 부서마다 상이함

* 출장 일정 변경 시 구성원들에게 전달 누락이 발생하기도 함

* 출장 현황 및 누적 이력 관리가 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 출장 계획을 입력하면 자동으로 부서/사내 캘린더에 반영

* 출장 일정 변경 시 캘린더 자동 업데이트

* 출장 후 보고서 자동 템플릿 제공 및 일정과 연동

* 출장 목적, 방문지, 주요 미팅 내용 등 기본 정보 자동 반영

* 월별 출장 통계 및 이력 자동 정리

저희업체가 제조 업체이다 보니

보통 거래명세서와 다르게 [품목, 규격, 재질, 수량, 단중, 총 중량, 단가, 금액, 비고] 의 내용이 출력되어야 합니다.

총중량[수량*단중] 및 금액[총중량*단가]은 자동으로 계산이 되어야 하며

부가세 별도 및 공급가액 합계금액이 자동으로 계산되길 원합니다.

해당 샘플 파일 첨부드리니 맞춤 제작 가능한지 문의드립니다.

a학교에 2개 같은 품목으로 견적서 제출 하는데 제품단가 차이가있습니다

견적서

보존식 견적서 같은학교 일경우 동일한 단가 적용되어 견적서 청구해야됨니다

수정부탁드립니다

또한 견적서 도장 저장 해서도 같이쓸수있게해수세요

매번 도장찍고 있습니다

빠른처리부탁드립니다

전화부탁드립니다010********

커피로스팅 업체입니다.

생산 및 원료수불일지를 구매해서 현재까지 쓰고 있습니다.

생산일지를 기입하면 원료수불부까지 자동으로 기록되는건 좋은데 현재는 거래내역서를 따로 기입해야 해서 불편합니다.

거래처 관리 및 거래명세서 프로그램을 따로 써야하고 생산일지도 따로 적어야 하니 일을 두번하게 되고 미루게 됩니다.

생산 및 원료수불일지와 거래명세서 기입 및 발행 거래처관리 프로그램이  통합되면 좋겠습니다.

생산일지를 작성할 때 거래처까지 지정하고 금액까지 입력하게 통합할 수는 없을까요?

생산일지에 품목: 카페블렌드, 수량:10kg, 거래처: "000카페" 금액:200,000원

이런식으로요..   

또한가지있습니다 

품목당 클립복사 칸 확인 부탁드립니다

# 총 합계 금액 입력시 제품단가 비율로 나눠 저장후 입력 처리 획인부탁드립니다 

현재 명세서 통합관리 프로그램(시트형+유저폼형 통합) ver 1.1 을 다운로드 받아 사용하고 있습니다. 

다만 거래명세서와 세금계산서 양식을 수정하고 싶어서 문의 드립니다.

첨부파일에 사용하고자 하는 거래명세서 사진이 들어 있는데,

이대로 수정해주실수 있을까요 ?

1. 거래명세서

세로양식으로 품목 수만큼(월별거래명세서기 떄문에 500칸이 나올 수 있음) 출력가능하게 되었으면 좋겠습니다.

(월별거래명세서, 제품별 소계)

2. 세금계산서

거래명세서의 제품별 소계로 세금계산서 출력가능하게 부탁드립니다.