1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 숙박업(모텔)
 

2.예산 : 견적요청 (30만원 ~ 100만원)
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
매출, 비용, 인건비 등 각 엑셀시트에서 사용 (일, 월, 연) 별도로 관리 

2)자동화하고 싶은 업무
* 매출, 비용, 인건비 등 한 시트로 자동화 (일, 월, 연)
* 자산, 비품 등 매입 관리 및 재고관리
* 프랜차이즈 계획이 있으므로 누가 사용해도 편리하게 사용할 수 있는 엑셀 자동화였으면 좋겠습니다.
첨부파일은 제가 임의대로 만들고 있는 것으로 이런 식으로 연결이 되게 만들고 싶은데

가능한지 문의드립니다.

1.업종 : 도매,소매업
 

2.예산 : 100,000이하
 

3.제작 요청사항 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

한달간의 통장내역을 다운받아서 급여, 카드결제대금, 매입, 매출 직접 구분하여 관리하고 

있는데 비효율적이라 요청드립니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*통장내역에서 지급, 입금이 분리되고 지급한 것 중에 급여, 카드결제대금, 매입한 물품 대금(거래처마다 분리 추가) 되었으면 좋겠음.

+샘플을 보고 

1.업종 : 통신판매업(의류)
 

2.예산 : 100만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

1. 에이블리라는 인터넷 의류판매 사이트를 통하여 인터넷 고객에게 의류를 판매

2. 동대문시장에서 의류를 도매로 발주하면 사무실로 배달됨

3. 검수하여(불량은 다시 동대문시장으로 반송함) 포장 및 cj택배시스템을 이용하여 배송하고 있음

4. 고객이 반품하는 일도 있음

2)자동화하고 싶은 업무
* 도매시장에 의류를 발주(엑셀로 작성)하고, 구입한 물품의 입고, 재고, 불량, 판매수량의 자동화
* 에이블리 사이트의 데이터가 엑셀로 저장가능하므로 그 데이터를 활용한 고객관리, 판매수량, 판매금액 등을 통한 예측데이터 분석