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'고객지원'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 853건

  • 치료비 지원 대상자 및 지급 대장 관리 업무 자동화 요청(문의사항 추가)

     

    1.업종 : 보건복지관련 재단

     


    2.예산 : 100만원

     


    3.제작 요청사항

     


    1) 기존업무형태:

      (1) 치료비 지원 대상에 대한 인적정보 및 기타정보 입력 후 지원금액 설정(기본 시트)

      (2) 월별 지급내역 탭 삽입하여 금액 입력 시 자동 차감하는 형태

      (3) 자금출처에 따라 시트 2개로 분리운영

     


    2)자동화하고 싶은 업무

      (1) 분리된 기본시트 2개 →1개로 통합 

         엑셀 내 구현 시트 총 3개, 대시보드1, 총 데이터 1, 월별 지급 기록1 

      (2-1) 대시보드생성, 대상자 고유 정보관리(ex. 고유식별번호 생성 등) 통해 입력 시 중복대상 여부 확인(이름 or 주민번호 등), 지급중복내역 확인(일자, 금액)

     (2-2) 월별 치료비 신청 내역 및 지급정보(계좌 등) 입력 시 총 데이터(기본시트) 해당 영역(외래, 입원, 심리검사, 치료) 으로 자동 계산되어 차액 점검 가능토록 구현

     (2-3) 월별 지급대상 정보 전체 출력 가능토록 구현

      

    추가문의: 업무자동화 기능 탑재 후 기존 데이터 이관 작업도 업체에서 가능한가요? 

     

  • [지원 이벤트신청] 미수금 등 안내문을 카카오채널(비지니스)로 보내고 싶습니다.

     

     

    1.업종 : 세무사
     

    2.예산 : 50만원(변동가능)
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

      1. 내부적으로 미수금을 계산(경영지원팀)

      2. 미수금내역을 엑셀파일로 저장(경영지원팀)

      3. 미수금 청구 엑셀파일에서 PDF로 변환(세무담당자)

      4. 담당자별로 PDF파일 카카오채널 채팅으로 보냄(세무담당자)

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 4번 담당자별로 PDF파일 카카오채널(비지니스) 채팅으로 보냄 <- 업무를 자동화 하고 싶습니다.
     

     

    <채팅 탬플릿>

     

    세무그룹세일 업무 보고

     

    안녕하세요. A(변수1) 대표님

    세무그룹세일에게 10월까지 미수금이 2,000,000원(변수2)이 있습니다.

    구체적인 내용은 첨부파일을 참고하시고 결제는 아래 방법을 결제부탁드립니다. 

     

    결제계좌 : xxx-xxx-xxxxxx aa은행 세무그룹세일

     

    감사합니다.

     

    [첨부파일](번수3)

     

    ------------------------------

    - 변수는 최대 10개 정도 부탁드립니다.

    - 첨부파일 상담 내용정도 업무입니다

     

     

  • 군 부대 숙소 관리 맞춤엑셀 지원 부탁드립니다.

    안녕하세요. 세종시에 위치한 어느 한 군 부대 군 숙소 담당자 입니다.

    관리하고 있는 세대중 군에서 건립한 96세대 아파트가 있습니다. 

    혼자서 아파트 관리, 보수, 자금결산, 고지서발행, 공공요금 납부 등 업무를 하다보니 너무나 어려워 이렇게 글을 남겨봅니다. 

    군 부대이다보니 이런 아파트 관리면에 전문성이 없고 이러한 좋은 방법의 구매 및 사용또한 제한이 많은게 현실입니다. 

    거의 모든 행정을 수작업으로 하다보니 매월 같은 현황종합을 반복하고,  신뢰성도 떨어지게 되다보니 어려움이 많습니다.

    이렇게는 도저히 안될 것 같아 엑셀 책도 사서 양식을 만들어보고 이곳저곳 알아보던 도중 이곳을 알게 되었습니다. 

    맞춤제작을 지원 해 주신다면(비용지원100%) 입주자 관리,  

    월별 자금결산(입주자별 납입금액, 아파트 수입지출, 기타 비용 등), 

    월별 납입 고지서, 수도세, 매월 납입금액, 연체료, 미납금, 공지사항, 세대별 입주자기록, 

    세대별 보수내역 등의 내용이 있으면 지금 업무가 정말 쉬워질 것 같습니다. 

    생각만해도 힘듦이 없어지는 것같습니다. 이런 글을 쓸수있게끔 해주신것 만으로도 감사드립니다.

  • 고객 리뷰 및 피드백 수집 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집  

    - 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류  

    - 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨  

    - 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집  

    - 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류  

    - 부정적 피드백 발생 시 자동 알림  

    - 자주 언급되는 키워드 자동 분석  

    - 피드백 요약 보고서 자동 생성  

  • <지원 이벤트 신청>사회복지시설 요양원 수납관리프로그램

    <지원 이벤트 신청 >

     

    전자신문 2014년 9월 21일자 신문 잘 보았습니다. 많은 고민중에 이렇게 이벤트 신청드립니다. 부디 영업을 위한 개발 목적으로 업무에 대한 프로세스나 요청사항이 활용되지 않기를 바라며 정말 절실히 도움을 요청드립니다.. 

     

    1. 업종 : 사회복지시설(노인요양원)

    2. 예산 : 없음(정부지원 확정후 일부 본인부담금은 가능)

    3. 제작요청 사항

      1) 업무 프로세스

      - 어르신 입소, 퇴소 : 입소 일자, 시간 각각 상이하며 일자, 시간에 따라 입소비용 계산이 달라짐

      - 매월 일수, 등급, 본인부담률 에 따라 각각 청구금액이 다름, 미수납금도 관리해야 함.

      - 중간에 입원, 퇴원, 외박,외출에 따라 일할계산하여 입소비용 계산

      - 중간에 등급(1~5등급), 상태(일반,감경,기초)가 변경되면 변경된 날부터는 입소비용이 달라짐

      - 청구는 현재입소자만 ...관리는 퇴소자까지...

      - 각각 병의원 방문, 약값등이 개별마다 상이함. 청구시 약값도 청구 수납해야함

      - 각각 납부내역서, 약값 내역서, 인쇄하여야 함

      - 퇴소시 퇴소정산서(퇴소일자까지의 본인부담금, 약값 등) 인쇄

      2) 기존 업무방식

      - 일부 엑셀 함수를 이용한 수작업

      3) 자동화 하고 싶은 업무 - 아래 참조

     

    http://ever-auto.co.kr/221384189757   타 업체에서 잘 구현한 프로그램입니다.....

     

     

     

  • 지원이벤트신청(차량관리솔루션)

     

    1.업종 : 건설기계 매매업(덤프트럭, 굴삭기외)
     

    2.예산 : 미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
       1. 차량을 다양한 방법을 통하여 매입(일반소개,공매,경매,위탁등등)하여 차량관리(수리 및 기타소요비용발생) 후 소비자에게 매도하는 방식입니다. 매입단계부터 최종 매출 발생시 까지의 관리, 이후 고객관리에도 중점을 두어야함.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 매입과 매출에 관련하여 매입시 발생되는 소요비용, 세금계산서, 미지급금액등 / 매출시 발생되는 세금계산서외 추가 지출비용관리, 미수금 관리등을 하나의 포멧에 입력하여 여러 분할된 카테고리로 표현되어야 함.
    * 월별 매입, 매출, 재고관리가 1개의 프로그램을 통하여 입력되도록 하여야 함.
    * 매입처별 관리 / 매출처별 관리 / 매입,매출시 발생되는 세금계산서 관리

    * 매출차량별 고객 리스트업

    그 외 업무에 있어 2차,3차 정리 

  • 고객 계약 갱신 대상 자동 추출 및 안내 메일 연동

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


    * 계약 만료 예정 고객을 수기로 확인

    * 갱신 대상자를 일일이 파악하고 개별 안내 메일 발송

    * 갱신 현황 관리가 어렵고 누락 발생 위험 존재

    * 업무량 증가에 따른 시간 소요 및 효율 저하


    자동화하고 싶은 업무


    * 계약 만료일 기준 갱신 대상 고객 자동 추출

    * 대상자별 맞춤 안내 메일 자동 생성 및 발송

    * 갱신 상태 실시간 추적 및 미응답자 리마인더 자동 발송

    * 갱신 내역 자동 기록 및 보고서 생성

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