1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 기록을 직원이 수기로 작성하거나 수동 보고  

- 인사팀이 엑셀로 취합하여 월 단위로 정리  

- 외근 신청과 실제 수행 여부 간 불일치 발생 가능  

- 누락되거나 중복된 근태 기록으로 인한 관리 오류 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 사유를 선택 입력하면 자동 집계  

- 외근 신청 시 위치 또는 업무 내용을 기록하고 자동 저장  

- 일별, 주별, 월별 근태 통계를 자동 생성  

- 이상 근태(지각 누적, 무단결근 등) 시 관리자 알림 발송  

- 연간 근태 통계 리포트 자동 출력  

 1. 업종 : 정부지원 돌봄위탁사업 

 2. 예산 : 40만원 내(올해예산. 20년도에는 추경 가능)

 3. 제작요청사항 :  정부지원 수입과 이용자 수입 그리고 급여및 운영비 지출에 따른 현금출납부 및 총계정 원장 프로그램

  현재는 이나라 도움이라고 해서 정부지원을 받아 시스템에서 직접 집행하고 있는 방식으로 지출결의는 가능하나 따로 현금출 납부와 총계정원장 작성은 불가능 합니다~ 회계 지침상 수입,지출 결의서와 현금출납부, 총계정원장이  있어야 합니다. 따로  세무사한테 법인 회계 제무제표를 맡기긴 하지만  현금출납부가 없어서 통장 입출금내역을 보내서 재무제표를 작성하고 있습니다. 그렇게 하기보단 따로 현금출납부와 총계정원장을 세무사무소에 보내서 제무제표 작성을 하고 싶습니다.

가능한지 답변 부탁드립니다

"첨부해드린" 판매관리표 사본에 보시면 .. 

우측편에 월별 / 일별로 매출이 계산되도록 되어있습니다.

저희가 요청드린부분은 재고량과 판매량만 변할수 있게 요청드린부분이며,

이거 진행을 

새로 제작으로 혹시 물품입고와 재고량과 판매량 계산및 매출연동까지 가능한지와, 

그리고 주문표 업데이트 되는 내용이 업체마다 폼이 틀린데, ,지마켓주문표같은 업체가 총 7군데 정도 됩니다.

7 군데 모두 가능한지 .. 가능하면 유선상으로 통화로 문의드리고 싶습니다.

답변부탁드리겠습니다.

고객정보가 접수가되면 고객리스트는 본사 전산에서 엑셀로 다운로드 해올수있습니다.

 일자별로 접수건수 조회와 여러명의 엔지니어가 있기때문에
접수건별로 어떤 엔지니어가 처리했는지 처리여부와, 결재금액여부, 월별 접수현황과 미결목록도 조회되면 합니다