업종: 온라인유통

제작요청사항

저희는 여러업체들의 여러상품 발주를 받아 다시 상품별 공급업체별로 나주는 중간온라인 유통업체입니다.

여러 업체 발주(엑셀파일이고, 업체마다 양식과 상품명이 조금씩 다름)와

정산 CS를 한번에 처리와 재고파악, 그리고 업체마다 진행상품 내역을 한꺼번에 확인 할수 있는 

프로그램 제작이 가능한지 문의드립니다.

기존 업무방식

발주는 현재 메크로를 이용해 처리중입니다.

업체들이 메일로 보내준파일을 버전을 동일시시켜, 시트지에 업로드시켜놓고 한꺼번에 취합후 정리 중입니다.

정산은  메크로를 이용해 처리중이고, 발주서를 기준으로 공급가.판매가 배송비, 도서산간배송비등을 입력해 취합해놓고,

정산일에 맞춰 각각 업체마다 정산을 처리하고 있습니다

CS의경우는 수기로 작성중에 있습니다.

자동화하고 싶은업무

발주, 정산,CS를 한번에 통합하여 한 프로그램에서 처리하고 싶습니다.

또한, 발주를 기준으로 해당상품이 몇개가 출고되었고, 재고가 얼마 남았는지 확인하고 싶으며,

업체가 상품의 첫발주일을 기준으로 어떤 업체가 어떤 상품을 진행했는지 한눈에 확인하고 싶습니다.

많을 때, 하루 3000건 이상의 발주가 들어와서 정리해야해서 적은 용량이 아닌 대용량이 적절할듯 싶습니다.

필요한것은 사실 수주수량 , 안전재고수량 , 출고 수량 , 현재 재고 수량이 필요합니다.  

수주 수량은 고객사로부터 수주받은 내역이고

안전재고 수량은 회사 내부적으로 정한 수량이고

출고 수량은 수주해서 출고된 수량이고

현재 재고는 (수주수량+안전재고수량)-출고 수량입니다. 

기본정보에 거래처 정보가 자동으로 반영되게 하고 싶은데

수정이 가능한가요?

1.업종: 철강재 제품 생산(터널폼 라이닝폼 생산,강지보 , 격자지보)

2 예산

3 제작 요청사항

H빔  .환봉 . 외 재고 관리 입출고  재고관리

입출고 재고 관리 

목록관리

원자재 입고

원자재 사용

원자재 사용내역

작업일지

제조폼 생산출고

원자재 재고 현황

입출고 재고 관리  

첨부파일 확인 부탁 드립니다.

소매업 전자상거래업이지만, 직접 판매보다는 판매를 촉진하는 업무제휴매출이 대부분입니다. 

그래서 타 소매업과는 장부관리가 손쉬운 편이긴하지만, 간편장부의 작성과 통계 그리고 종소세 및 부가세 신고등이 자동화되면 좋을것같습니다.^^

쿠키를 통해 자동화 엑셀프로그램을 받게된다면 사업자가 많은 저희카페(네이버대표카페)에도 쿠키를 널리 알려 다른분들도 좋은 프로그램을 쓸수있도록 소식을 전파하겠습니다^^ 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성