1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

중장비(지게차) 수리하고 임대,매매를 하는업체입니다

공장을짓고 렌탈을 시작한지는 1년쯤되어가고잇고

처음이제 렌탈차 관리,전자세금계산서,거래명세서 관리를하고잇는데

중장비에관한 파일은 아무리 찾아봐도 없더라구요 그래서요청드립니다

1.지게차현황

우리가 소유하고잇는(렌탈들어가잇는,공장에 전시되어잇는) 지게차 모델, 년식,번호판, 옵션 렌탈이 들어가잇다면

상호 담당자/전화번호 

2.매매내역서

저희가 사고판 중고지게차에대한 내역서입니다 

모델명,년식,구매거래처상호,주소,날짜,가져와서 수리한내역 등

3.거래명세표

저희가 출장수리후에 거래명세표를 작성해놓습니다.

4.렌탈현황

저희가 렌탈들어가잇는 지게차 목록을 한눈에보고싶습니다

예)삼성/빌린날짜/점검날짜/렌탈료 등

5.미납료

정비후,렌탈시 들어오지않은 미수금을 한눈에확인하고싶습니다

상호/미납료/담당자 전화번호

잘좀부탁드리겟습니다..

제가 대충만들어보긴햇습니다 참고해주세요

강원도청소년활동진흥센터 강릉분소는 강원도 영동지역 7개 시군의 청소년수련시설 및 관련 기관을 지원하는 기관으로 지역에 청소년정책을 활성화 하고 지원하는 역할을 하는 비영리 기관입니다.

업무자동화 사항은 현재 저희가 7개 시군에서 청소년활동을 전개하는 청소년 수련시설 및 관련기관을 지원하기 위해 정기적으로 실시하는 방문을 통해 다양한 기관 현황을 파악하고 있고, 기관 관리를 진행해 오고 있는 바, 이를 자동화 하여 관리하고자 하는 사항입니다.

각 지역의 담당자들이 지역기관을 방문하고 지속적인 자료 업데이트를 통해 기관의 운영현황(기초자료, 직원현황, 사업추진사항 등을 기술한 자료) 및 변화 등을 파악해 나가고자 하며, 상시 기관들의 현황이 관리될 수 있도록 시스템을 갖춰 나가고자 합니다.

기본적인 기관현황 입력툴은 파일 청소년기관현황조사표에 준해 기록하고,

기관방문 후 기관의 총괄적 운영사항, 요구사항등은 파일 출장결과보고 양식의 붙임 부분처럼 기록해서 관리하고 있으며,

방문사항을 다시 기관별로 시트를 작성 관리하는 방법으로 진행하고 있습니다. (양식은 구양식으로 방식만 참고바람 파일 2013원주기관방문결과 )

입력된 사항들이 각 기관별로 관리되고, 또한 각 기관의 자료들이 파일 2018 영동지역내 청소년수련시설처럼 관리되었으면 합니다.

우선 다시 견적을 받아보고 협의 후 진행하고자 합니다. 연내 사업비로 집행해야 되는 사항으로 확인 되는대로 연락 부탁드립니다.

강원도청소년활동진흥센터 강릉분소 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 수출입 물류 일정을 엑셀 또는 ERP 시스템에서 수동으로 입력 및 관리  

- 선적 및 도착 일정 변경 시 즉각적인 업데이트가 어려움  

- 운송 지연 발생 시 담당자가 직접 확인 후 개별적으로 연락  

- 지연이 반복되면 비용 증가 및 고객 대응이 지연되는 문제 발생  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 물류 일정 자동 업데이트  

   - 선적 일정 및 도착 예정일을 자동으로 갱신  

   - 선적 지연이 발생하면 일정 조정 후 자동 반영  

2. 지연 발생 시 자동 알림 기능  

   - 화물 지연 발생 시 담당자 및 고객에게 자동 알림 전송  

   - 지연 사유 및 예상 도착일 자동 표시  

3. 수출입 물량 및 물류비 분석  

   - 일정별 운송 물량 집계 및 비용 자동 계산  

   - 예상 물류비와 실제 비용 비교 분석  

4. 운송업체별 성과 분석  

   - 운송업체별 평균 배송 소요 시간 및 지연 발생 빈도 분석  

   - 신뢰도 높은 운송업체 추천 기능  

5. 물류 일정 시각화 및 보고서 자동 생성  

   - 일정별 물류 진행 상태를 대시보드에서 시각화  

   - 월별, 분기별 물류 지연률 보고서 자동 생성  

첨부 자료 : 해당하는 세부 내용은 삭제함(대외비)

1) QC 공정도 마스터 시트

2) QC 공정도 실제 작성본 (A, B 모델)

다시 한번 설명드리자면, 현재 작성하고 있는 방식은 

1) "마스터 시트"의 엑셀 파일에 전체의 공정이 존재

2) "마스터 시트"에서 각 모델의 공정 순서에 따라 해당되는 공정을 복사하여 새로운 엑셀 파일을 작성 

자동화를 요청하는 부분이 엑셀(마스터 시트)에서 엑셀로 공정을 하나씩 복사하는 작업입니다.

추가로 실제 작성된 QC공정도(A, B 모델)를 보시면 2페이지부터 상단에 고정으로 들어가는 양식이 있습니다.

자동화 제작 시 참고하시기 바랍니다. 

제작 관련 문의사항이 있으시면 아래로 연락 부탁드립니다.

*** ****팀 *** 주임 ***)***-****

견적 및 진행 관련해서는 아래 담당자와 진행바랍니다.

*** **실 *** 과장 ***)***-****

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고객님의 업체명과 담당자 성함등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

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B2B 성격상, 고객들의 DB가 굉장히 중요합니다. 

고객 정보 (성함/직급/업체명/부서명/회사주소/핸드폰번호/사내직통번호/사내이메일주소/개인이메일/영업담당자/DB등록날짜) 를 보관하고 있습니다.

* bold 처리 된 내용은 필수값입니다.

원하는 요청 사항

- 현재, 미팅 후에 '리멤버'라는 어플을 이용해서 자동으로 업데이트하고 있습니다.

  그리고 주기적으로 영업담당자 각각의  export 엑셀파일을 다운받아 하나의 통합파일로 합치고 있습니다. 

- 위와 같은 프로세스를 단순화하고 중복DB를 관리하고싶습니다. 

  고객들이 이직을 하는 경우에는, 이전 데이터가 ex-client로 처리되었으면 좋겠습니다.

  (같은 성함과 핸드폰번호를 등록했을 때 이전에 저장되어있는 데이터는 ex-client 처리)

- 저희가 진행하는 세미나 참석하셨던 분의 정보도 등록할 수 있게 하여, 어떤 분이 어떤 세미나에 참석했었는지 구분하고싶습니다.

안녕하세요 저희는 상가를 신축하여 분양하는 분양사무실입니다

분양계약을하면 먼저 계약서를 토대로 분양대금 중도금 잔금을 입력하고

계약자명부, 분양대금, 미분양대금 통계, 분양수수료 (부동산마다 지급율이 틀림)

그리고 계약자 인적사항과 분양대금을 입력하면 자동으로 완납확인서에 입력이되어 잔금치루고 완납확인서를

별도 작업없이 출력하고 싶습니다.

그외요청사항이 몇가지있습니다

지역은 강원도 원주이며(서울에서 1시간10분소요)

담당자 김** 실장  010-****--****

견적부탁드립니다

저희는 직원분이 출장오셔서 충분히 상의후 작업하고싶습니다

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

안녕하세요.

첨부해드린 파일은 수정완료가 되었다고 담당자분꼐 마지막으로(어제저녁)받은 파일입니다

원단생산//절수는 표기되는데 중량은 표기되지 않습니다.

그런데 원단재고현황에서는 생산량과 출고량 현재량까지 맞게 표기가 되어집니다.

원사재고현황//LOSS들어간 품목에 사용량이 맞지않은부분을 수정해주셨다고 하는데 수정이 안된거 같습니다.

수정전과 같은 사용량으로 나오네요.

청구서//2번 운임요금줄에는 운임만(금액만) 나오면 되오니 수량란에 13772는 지워주셔도 됩니다.

그리고 청구서를 출력했을때 내용이 두줄뿐임에도 페이지가 넘어가 2장으로 인쇄되는 부분하고,

상단의 금액:     영원(부가세 별도) 에 합계 금액이 한글이든 숫자든 합계가 써있어야하는데 안써있네요.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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서울 종로에 소재한 회사 주주총회 담당자입니다.

사이트 내에서 주주명부 프로그램을 보았습니다. 이에 당사 업무에 맞는 양식으로

수정하여 제작이 가능한지 문의드립니다.

1. 프로그램의 목적 : 주주총회 업무 처리 및 행사 진행

2. 업무 프로세스

  주주명부(엑셀파일) 수령 → 주주명부 파일에 입력 → 주주구분에 따라 주주 종류에 따른 현황 보고

 →주주가 회사에 위임장 제출 → 제출받은 위임장을 파일에 입력 → 주주총회 당일에 위임장 받은 주식수 성원

 합계표 출력 → 안건 별 주식수 및 찬반현황 표시 → 안건 별 투표 시 투표 결과 집계 및 결과표 출력

3. 기존 업무방식 : 현재는 전임 담당자가 만든 엑셀 파일을 이용해 주주총회 의결권 수합 및 보고작업을

하고 있는데 이 엑셀 프로그램이 보기에 직관적이지도 않고 만들어진 지 오래 되어서 그런지 불안정합니다.

4. 자동화하고 싶은 업무

  가. 주주명부 입력 시 연도별 동일인 주식수 비교

  나. 위임장 수령 후 입력 → 안건 별 찬반 결과 자동 집계
  다. 주주총회 당일 성원집계표(안건 별 투표수) 출력 가능
  라. 찬반 투표 시 표결 시뮬레이션 및 투표 진행 → 투표 결과 확인서 출력