1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 기록을 직원이 수기로 작성하거나 수동 보고  

- 인사팀이 엑셀로 취합하여 월 단위로 정리  

- 외근 신청과 실제 수행 여부 간 불일치 발생 가능  

- 누락되거나 중복된 근태 기록으로 인한 관리 오류 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 사유를 선택 입력하면 자동 집계  

- 외근 신청 시 위치 또는 업무 내용을 기록하고 자동 저장  

- 일별, 주별, 월별 근태 통계를 자동 생성  

- 이상 근태(지각 누적, 무단결근 등) 시 관리자 알림 발송  

- 연간 근태 통계 리포트 자동 출력  

1. ngo(밀알복지재단)에서 일하고 있으며, 해외사업을 담당하고 있습니다. 엑셀 회계장부 제작관련 문의드립니다.  

2. 아프리카, 아시아 등 개도국에서 사용하기 위해 제작을 하려고 합니다.

3. 수입, 지출내역 입력이 가능하고, 계정과목 분류가 가능한 프로그램이 필요합니다.

4. 월간, 연간 자금 입출금액 내역이 확인되면 좋겠습니다.

5. 위와 관련한 기존 프로그램이 있으면 샘플을 소개해 주시면 감사하겠습니다.

6. 위 내용을 만족하는 프로그램을 구입하거나, 제작하게 되면 비용이 어느정도들지 알려주시면 감사하겠습니다.   

태진입니다 전과 비슷하게 만들려고 합니다

1. 거래처원장-1,2,3,4분기 내역을 매입매출 입금 출금을 한시트에 불러오기

입력하는 시트는 따로 시트만들어서 한개로 다 넣으려고 합니다

색상별로 담당자 지전해서 담당자별,현금,어음구분해서 볼수 있게 

2. 재고원장- 기준재고외 단가 전월재고 재고수량 이월될수 있게 해주세요

3. 통장내역-전과 동일하게 통장내역을 입출금을 넣을수 있게 해주세요

4. 계산서는 세금계산서 면세 수수료계산서 받은즉시 체크할수 있도록 분기누계도 가능하게 표시

5.거래처원장,일일원장도 매입매출 장기,단기미수금 표시가능하게 전에사용했던 분 넣어주시면 될듯 합니다

6.마지막이 상품정보등록으로 모든걸 넣을수 있는 시트인데 팝업으로 일일이 넣게 해주실수 있는지

안되면 시트를 늘려서라도 구분해서 넣어줄수 있게 해주세요

요청하는 엑셀 파일 보내드려요 문의사항있으시면 연락주세요 급히 요청합니다

매입매출관리 업무자동화 프로그램(제품별재고현황,일일매입/매출내역서)

요 프로그램을 기반으로 추가적으로 넣고 싶은 항목이 있어 의뢰드립니다. 

상품항목으로 1) 브랜드 2) 제품명으로 구분하여 입력하고 싶습니다. 

그리고 관세, 수수료 (오픈마켓 등에서 판매하였을경우 판매수수료), 택배비, 영업이익 및 이익률을 한눈에 파악하기 쉽도록 보았으면 좋겠습니다. 상품별/월별/기간별 등으로 조회가 가능하면 더 좋구요. 그외 손익분기점도 파악할 수 있는 기능이 있었으면 좋겠습니다. 매입매출현황을 기간별 조회하면 숫자와 그래프로 표시되었으면 합니다. 

당사는

결제방식이

12월25일~1월24일 발주넣었던 총금액을 1월 25일에 결제하고

1월25일~2월24일 발주넣었던 총금액을 2월 25일에 결제하고

2월25일~3월24일 발주넣었던 총금액을 3월 25일에 결제합니다.

거래내역서와 월별현황에서

1월은 12월25일~1월24일

2월은 1월25일~2월24일

3월은 2월25일~3월24일

이런식으로 변경해주세요^ㅡ^

수정사항있어서 문의합니다.

원사재고가 입고량,출고량만 입력되어있으면 다음달로 넘어가도 재고가 맞는데

당월사용량이 발생하면 재고가 맞지않습니다.