1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 기록을 직원이 수기로 작성하거나 수동 보고  

- 인사팀이 엑셀로 취합하여 월 단위로 정리  

- 외근 신청과 실제 수행 여부 간 불일치 발생 가능  

- 누락되거나 중복된 근태 기록으로 인한 관리 오류 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 사유를 선택 입력하면 자동 집계  

- 외근 신청 시 위치 또는 업무 내용을 기록하고 자동 저장  

- 일별, 주별, 월별 근태 통계를 자동 생성  

- 이상 근태(지각 누적, 무단결근 등) 시 관리자 알림 발송  

- 연간 근태 통계 리포트 자동 출력  

 1. 업종 : 정부지원 돌봄위탁사업 

 2. 예산 : 40만원 내(올해예산. 20년도에는 추경 가능)

 3. 제작요청사항 :  정부지원 수입과 이용자 수입 그리고 급여및 운영비 지출에 따른 현금출납부 및 총계정 원장 프로그램

  현재는 이나라 도움이라고 해서 정부지원을 받아 시스템에서 직접 집행하고 있는 방식으로 지출결의는 가능하나 따로 현금출 납부와 총계정원장 작성은 불가능 합니다~ 회계 지침상 수입,지출 결의서와 현금출납부, 총계정원장이  있어야 합니다. 따로  세무사한테 법인 회계 제무제표를 맡기긴 하지만  현금출납부가 없어서 통장 입출금내역을 보내서 재무제표를 작성하고 있습니다. 그렇게 하기보단 따로 현금출납부와 총계정원장을 세무사무소에 보내서 제무제표 작성을 하고 싶습니다.

가능한지 답변 부탁드립니다

안녕하세요. 저희는 코일을 매입해서 파이프를 만드는 사업장입니다.

저희가 관리하고 싶은 업무는

1. 코일매입/출하, 스켈프입고/투입, 파이프생산/출하 를 관리하는 수술부를 자동화하고 싶어서 문의드립니다.

 첨부한 파일을 참고로 보시면서 설명을 드리면

1) 포스코외, coil, skelp, pipe로 구분이 되어있는데 일단은 2015년엔 '포스코 외'란은 삭제할 예정이구요.

2) coil : 저희는 일단 포스코와 기타 업체에서 코일을 사와서 외주업체에 슬릿팅(스켈프를 만드는작업)을 맡기고 있습니다.

  즉 코일은 저희공장에 들어오는게 아니라 외주 공장으로 바로 들어가고 이 수불부에 중량을 기초로 코일 매입에 대한 정산을 하 고 있구요. 외주업체에서 보유하고 있는 코일 재고를 확인하고 있습니다.

3) skelp : 외주업체에서 스켈프가 만들어지면 저희 사업장으로 들어오게 됩니다. 스켈프 입고 내용을 확인해서 월단위로 외주업체 정산을 하고 있습니다.

4) pipe : 스켈프를 투입해서 조관파이프가 만들어지고 입고, 출하를 통해 재고자산을 관리합니다.

현재는 자동화되어 있지 않아 그날그날 전날 값을 복사해서 사용하고 있습니다. 그러다보니 중산에 수정이 어렵고 입력이 복잡해서 상담을 요청합니다. 예스폼에 원하는 양식이 있어서 첨부하고 싶은데...파일첨부가 2개는 안되는것 같아 글쓰기를 추가해서 올리겠습니다.

견적부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 외부 기관의 인증 감사(ISO, 환경, 품질 등) 요청 시 관련 자료를 수기로 수집  

- 부서별로 자료 포맷이 달라 정리 시간이 오래 걸림  

- 과거 감사 대응 자료 검색 및 재활용이 어려움  

- 준비 누락 또는 중복 제출로 감사 지연 발생  

자동화하고 싶은 업무  

- 감사 항목별로 필요한 자료 리스트 자동 구성  

- 부서별로 지정된 담당자에게 자동 제출 요청 및 기한 안내  

- 제출된 자료를 항목별로 자동 정리 및 포맷 통일  

- 이전 감사 자료와 비교하여 자동 업데이트 필요 항목 표시  

- 감사 완료 후 결과 및 자료 자동 보관