1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 전자상거래업
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

쇼핑몰에서 주문을 엑셀로 다운받아 엑셀에 각 쇼핑몰별로 나간 품목, 수량, 입금예정액을 작성함.

재고는 엑셀로 따로 정리하다가 어려움이 있어 하지 않음

매입매출장에 각 쇼핑몰별 매출단가, 매출수량, 매출합계, 매입단가,매입수량,매입합계,배송비,등급할인등을 작성하여 마진값을 구하고 있습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 쇼핑몰에서 다운 받은 엑셀 파일이 변환되어 매출된 품목별 수량,매출단가,미수금이 바로 등록이 되었으면 좋겠습니다.
*또한 재고도 바로 자동적으로 카운팅되어 있으면 좋겠습니다.
*보고서도 별도의 작성없이 어떻게 각 판매처별(카페24,네이버,쿠팡등) 어떤 품목이 얼마나 나가는 지 알수 있게 하나, 난 품목별로 한달동안 나간 수량과 마진을 알 수 있게 제작되었음 좋겠습니다.

1.업종 : 고등학교
 

2.예산 : 100만원
 

3.제작 요청사항
 

1) 보내드린 파일을 반별로정리와 전체가 한번에 나오게
 

2) 학년과 학번이 바뀌더라도 이름만 검색하면 그 학생을 빠르게 찾을 수 있게
'

3) 모의고사 횟수의 확대로 3학년의 경우 6회 1-2학년의 경우 4회가 반영되도록

자세한 사항은 전화로 문의드리겠습니다.