1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 부서별 이메일 발송 및 수신 현황을 수작업으로 집계  

- 발송량, 응답률을 확인하기 위해 이메일 데이터를 직접 정리하고 분석  

- 부서별 비교나 트렌드 분석이 어려워, 업무 효율성 파악이 지연됨  

- 이메일 발송 및 응답 관련 데이터가 통합되지 않아 보고서 작성에 시간이 많이 소요됨  

자동화하고 싶은 업무  

- 부서별 이메일 발송량 및 응답률 데이터를 자동으로 수집 및 집계  

- 발송 및 응답 데이터를 기반으로 실시간 집계 및 비교 분석  

- 부서별, 기간별(주간, 월간 등) 발송량과 응답률 트렌드를 자동 시각화  

- 응답 지연 부서에 대한 경고 표시 및 알림 기능 추가  

- 전체 발송 대비 응답률 기준으로 부서 성과 분석 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객별 구매 내역을 수기로 정리하여 VIP 여부 판단  

- 일정 기간 동안 누적 구매 금액과 방문 횟수를 일일이 확인  

- VIP 고객에게 혜택을 제공하기 위해 별도의 명단을 수작업으로 관리  

- 특정 고객이 VIP 기준을 충족했는지 확인하는 과정이 번거롭고 비효율적  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. VIP 고객 자동 분류 기준 설정  

   - 구매 금액, 방문 횟수, 구매 빈도 등의 기준을 설정하여 자동 분류  

   - 특정 기간 내 VIP 조건을 충족한 고객을 실시간으로 업데이트  

2. VIP 고객 목록 자동 갱신  

   - 정해진 주기(예: 매월, 분기별)마다 VIP 명단 자동 업데이트  

   - 신규 VIP 고객 추가 및 기준 미달 고객 자동 제외  

3. 고객 등급 및 혜택 관리  

   - VIP, VVIP 등 다양한 등급 체계 적용 가능  

   - 고객 등급에 따라 차별화된 혜택 및 이벤트 자동 적용  

4. 고객 데이터 시각화 및 보고서 생성  

   - VIP 고객 증가 추이, 유지율, 이탈율 등의 데이터를 그래프로 분석  

   - 월별, 연간 VIP 고객 동향 보고서 자동 생성  

5. VIP 혜택 알림 및 맞춤 프로모션 추천  

   - VIP 고객에게 혜택 제공 시 자동 알림 발송  

   - 개인화된 상품 추천 및 맞춤형 마케팅 캠페인 적용  

안녕하세요 저희는 콩가루 제조업을하고있어요  

거래입출고를 위한 프로그램을 사용하고잇지만 ,

제품생산,원료수불,제품거래기록서는 너무 어려워서 이용을못하고 있습니다

쉽고 빠르게 자동화로 할수있도록 꼭좀 부탁드립니다

일단 지금 제가쓰고있는것을 보내드릴께요 예전에 만든거라서 수정해야할것도 많네요

 2014년 구매 사용중인 견적서,거래명세서 양식에서 몇 가지 추가 기능 견적을 요청합니다.
귀 사에서 제공하는 양식에서 저희에게 가장 적합한 양식을 찾았습니다.
제공하는 양식을 다운로드 받아서, 수정되어야 하는 부분을 기재하였습니다.
기재된 내용 확인하시어, 견적을 부탁드립니다. 

 참고:
기존에 저희는 견적서,거래명세서 양식수기장부를 사용하였습니다.
저희의 바램은 업체별로 발생되는 '일자/품목/단가/수량/공급가/부가세/수금/누적총잔액'의 거래내역을
확인할 수 있는 장부를 사용하였으면 합니다.

업체별 저희 회사가 보유하고 있는 품목별 출고되는 수량에 따라 재고수량이 자동으로 파악될수 있고/미수/미지급금도 확인할 수 있었으면 좋겠습니다.

1. 업종: 제조업(문구)

2. 제작 요청 사항

  - 주문: 여러곳의 거래처로부터 각각의 주문이 오는 경우, 주문내역을 전산상에 하나하나 입력하고 있습니다.

  - 관리: 거래처별 판매량을 엑셀파일로 각각 다운로드 받아, 관리용으로 만들어 놓은 1개의 엑셀 기본 양식에

            필수값을 입력하며 수기로 관리하고 있습니다.

→ 주문: 엑셀 상에서 각각의 주문 양식을 불러오면, 가공없이 1개의 엑셀파일로  전산상에 일괄 업로드 할 수 있는 기능

      관리: 각 거래처별 엑셀파일을 하나의 엑셀 파일로 통합관리하는 기능 (출고, 반품, 재고 등 관리)

견적 부탁드립니다.

안녕하세요 상상입니다. 

보내주신 수정파일은 잘 받았습니다.

느려지는 것만 해결하면 시원할 것 같은데 데이터를 넣을수록 맨처음 파일보다는 버벅거림이 늘어나는 것 같습니다.

처음 문의드릴 때 데이터가 많아지면 백업시키고 데이터가 없는 파일을 사용해서 연도별로 구분하라는 이야기도 있었는데요

진행되면서 데이터를 백업하고 지워버리는 형식에서 지금의 저장으로 변경되다보니

2천 몇백개의 데이터가 현재 들어있어 일일히 수작업으로 지우자니 엄두가 안납니다.

파일을 손쉽게 다 지워버릴 방법이 없을까요?

아니면 어제 보내주신 파일에서 데이터만 다 날려서 하나 보내주셔도 될 것 같습니다.

감사합니다.