1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

태진입니다

어제 계속 작업하다 보니 수정부분이 있어서 또 글을 씁니다

1. 거래처별 현황시트- 매입가 출금액이 0이 되면 금액이 전혀 보이지 않는 현상

매입가 00  출금액 00 그래서 잔액이 0으로 되는 부분 숫자 표시 부탁드립니다

2. 결산보고서시트- 업체명도 팝업으로 거래처 검색 가능하도록 부탁드립니다

3. 은행거래시트- 시트에서 검색기능 활성화 되어 있지 않습니다 검색 기능 전혀 안됩니다

4. 공급처(매입처),구입처(매출처)시트 입금일 옆에 비고란도 하나씩만 그냥 만들어주셨으면 좋겠습니다

당일 결제부분을 표시하기가 힘들어서요

수정해주실때 이부분도 반영해서 적용시켜 주시기 바랍니다

계속 수정만 요청해서 죄송합니다

1)거래내역관리 입력란에 거래처명밑에 제품명도 추가

 적요를->상세정보로 글씨변경

2 )거래내역관리에 매입매출 내역에 현금+보통+신용=외상외내역란

현금+보통+신용+외상을포함한=총매입매출내역란

그리고 거래처별 매입매출 내역란 추가

3)목록관리 제품관리에서 구입단가 판매단가 삭제 요청 부탁드리겠습니다. 

(정해저있는 단가가 아니라서요 어쩔땐 얼마 받고 각각 달라서요)

4)거래내역 입력란에 거래처가 많아서 예를 들면 충청문화사 라고 하면

충을 쓰면 충에대한 회사이름이 나왔으면 하는데요.. 가능할런지..^^

잘즘 부탁드리겠습니다..

쓰고있는분 추천으로 어제 결제 했는데요

좋아서 1년 프리미엄 변경했습니다.. ^^

안녕하세요 상상입니다. 

회계부분은 큰무리없이 잘 돌아가는듯 보입니다.

계속 입력을 해 보겠습니다.

매출장부분도 이제 거의 되지 않았나 싶었는데

아마도 주문일괄등록에서 주문입력으로 옮겨오는 과정에서 소스코드가 삭제되는게 아닌가 싶은곳이 있습니다.

주문입력폼 왼쪽하단 결제정보중에

세금계산서 위쪽 6개의 기타서류칸들이 있는데요

주문일괄등록->주문입력으로 서류종류만 오면 될 것 같습니다.

방급확인 부분이 딸려오면서 기재가 되는경우 새로작성을 하여도 이부분이 남아버립니다.

확인 부탁드립니다~ 감사합니다.

파일은 보내주신 77번파일을 사용해주시면 됩니다.

  이런저런 경로로 찾다가 이곳을 알게 되었네요. 반갑습니다.

이곳은 파키스탄이란 나라이고 이곳 부인및 소아과병원의 약국에서 사용할 프로그램을 구하고 있습니다.

한국인 수녀님(약사출신)이 관리하시는 곳인데 현지인들의 약품 관리가 전혀 되고 있지 않아서 수녀님이 고생하시기에

제가 시스템을 구해서 프로그램을 구비해드리려 하는데 어려움이 많네요.

  각설하고 메뉴와 프로그램이 영어여야만 하기에 미국이나 영국프로그램을 구해서 해보았으나

인터페이스가 어렵고 조작이 힘들고 영어가 짧다보니 운영하기에 어려워보입니다.

한국프로그램을 구매해서 써볼가도 했지만 영어로 되어 있지않고 필요없는 부분도 많고 대부분 ERP인지라 어렵네요.

그래서 엑셀쿠키로 만들면 유저가 마음데로 영어로 바꾸어서 사용가능하지 않을가 싶어 여쭈어봅니다.

  일단 매입(약품 도매상)과 매출(입원환자및 외래환자)을 관리하며 약품은 대략 300여가지 입니다.

세금계산서, 카드결제, 등은 필요없고 오직 순수하게 매입매출 그리고 재고파악만 가능하면 됩니다.

그리고 일계표와 재고보고서및 월계표등의 보고용 출력양식은 필요합니다.

  추천해주실만한 쿠키나 주문제작해야 한다면 어떻게 해야 하는지 궁금합니다.

그럼 답변 기다리겠습니다.

P/S : 메리크리스마스입니다. ^^*

배석준 배상