영업사원입니다  

고객관리 프로그램이 필요한데 수정이가능한가요?? 

B2B 성격상, 고객들의 DB가 굉장히 중요합니다. 

고객 정보 (성함/직급/업체명/부서명/회사주소/핸드폰번호/사내직통번호/사내이메일주소/개인이메일/영업담당자/DB등록날짜) 를 보관하고 있습니다.

* bold 처리 된 내용은 필수값입니다.

원하는 요청 사항

- 현재, 미팅 후에 '리멤버'라는 어플을 이용해서 자동으로 업데이트하고 있습니다.

  그리고 주기적으로 영업담당자 각각의  export 엑셀파일을 다운받아 하나의 통합파일로 합치고 있습니다. 

- 위와 같은 프로세스를 단순화하고 중복DB를 관리하고싶습니다. 

  고객들이 이직을 하는 경우에는, 이전 데이터가 ex-client로 처리되었으면 좋겠습니다.

  (같은 성함과 핸드폰번호를 등록했을 때 이전에 저장되어있는 데이터는 ex-client 처리)

- 저희가 진행하는 세미나 참석하셨던 분의 정보도 등록할 수 있게 하여, 어떤 분이 어떤 세미나에 참석했었는지 구분하고싶습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

파일첨부합니다

지마켓양식은 셀서식순서 맞춰진 상태이고 11번가 스토어팜은 셀서식위치 못맞춘상태입니다

지마켓양식기준으로 설명드릴게요

지마켓옥션엑셀을 통으로 정산엑셀에 붙여넣은상태입니다

개인적으로 정산서를 만든거라 완벽하지 않아서 몇가지 부분만 수정했으면 좋겠네요

AT1(대한통운) 부분만 서식이 필요한상태입니다

고객이 여러개 주문할경우는 택배비가 한번만 표기되어야하는데요

예를 들어 A2~A4 가 각각 다른 고객주문건이라면 AT2~AT4 부분이 1600원으로 표기되어야겠죠

그러나 A2~A4 가 같은고객주문건이라면 택배비 한번만 표기 되어야하기 때문에 AT2 1600 AT3 0 AT2 0 원으로 표기되어야하겠죠 이부분을 서식을 넣고 싶네요

정산엑셀파일 기준으로 견적이라 엑셀쿠키에서 더욱 깔끔하게 만들수있는 견적이랑 문의드립니다

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 상품 리뷰는 별도로 수집되고, 이를 수동으로 분석하여 품질 개선 포인트를 도출  

- 리뷰 분석에 시간과 노력이 많이 소요되며, 특정 문제에 대한 개선 사항을 놓칠 수 있음  

- 리뷰 내용이 많아지면 수동 분석으로는 품질 개선 방향을 파악하는 데 한계가 있음  

- 품질 개선을 위한 분석은 종종 주관적이며, 일관성 있게 진행되지 않음  

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 리뷰를 자동으로 분석하여 품질 개선 포인트를 추출  

- 부정적인 리뷰에서 공통된 문제점을 자동으로 도출  

- 각 리뷰의 주요 키워드를 분석하여 품질 개선 방향 제시  

- 고객 리뷰를 카테고리별로 분류하여 특정 품질 문제를 빠르게 파악  

- 자동 분석 결과를 대시보드 형태로 시각화하여 품질 개선에 필요한 정보를 제공 

안녕하세요.

혹시 제가 원하는 프로그램이 있는지 문의 드립니다.

저는 고객수는 9개입니다만, 그 중  Main은 2군데 입니다.

Main인 A회사에 판매할 제품은 60여개고, 포장단위는 3개입니다.

다른 Main인 B회사의 경우, 판매할 제품은 30여개이고, 포장단위는 1개입니다.

이 두회사의 제품명이 길고, 복잡하여 매출을 기입할 때, 주문이 온 제품의 단가를 찾아서

주문수량을 곱하여 기입하는 것에 시간이 걸리고, 실수가 생깁니다.

이 두 회사에 판매할 제품이 같은 종류도 있고, 다른 종류도 있는데, 같은 종류라고 해도

매출가격이 틀립니다. (매입가격은 같습니다). 또한 A회사의 매출/매입 가격은 포장단위에 따라 틀립니다.

따라서, 2 고객의 제품과 그에 따른 매입, 매출 가격을 등록을 해 놓고 쓰고 싶습니다.

제가 원하는 프로그램은

 매출기입을 할 때, Main 고객명을 기입하거나 선택하면, 거기에 따른 제품을 스크롤 바 등으로 선택할수 있고

   포장종류를 선택하고, 주문수량을 기입하면, 자동으로 매출단가와 매입단가가 기입되도록 하고 싶습니다.

Main이 아닌 7개군데 회사는 그냥, 수동 기입해도 문제 없습니다.

이렇게 사용할 수 있는 프로그램이 귀사에 있는지 문의 드립니다.

아니면, 프로그램을 수정해야 하는지, 수정한다면, 어느 정도 비용이 드는지도 알고 싶습니다.

답변 부탁을 드리구요. 사업 번창하시길 기원드립니다.

감사합니다.

저희 회사는 자동차 플라스틱 부품 제조업체 입니다... 

(현대/기아 2차 협력사) 

원재료 선입선출 및 재고관리 때문에 너무 힘들어 엑셀자동화 맞춤 제작을 의뢰드립니다...

-사용하는 플라스틱 원재료는 약 20-30가지 정도 됩니다.

-보관하는 랙은 약 70랙 보유하고 있습니다..

-원재료 입고시 작업자가 입고 입력하고

-출고시 작업자가 재고현황을 보면서 동일 원재료 중에 가장 먼저 입고된 원재료 부터 확인하고 불출하는게 핵심입니다..

-선입선출관리는 고객이 요구하는 핵심사항이라 쿠키 여기저기 찾아봐도 선입선출 관련된 자료가 보이질않아 이렇게

  요청드립니다,..

-제가 내용을 간단히 정리해 보았습니다... 참고하시어 연락 부탁드립니다..

섬유  원사를  거래처가  요구하는  제품으로  재 가공하여  납품하는 회사입니다..

거래처에서   요구하는  품명에  따라  거래처에서  3종류 이하의  원사를  입고 시켜주고

그것을  합사 제품을 만들어  거래처가  요구하는  곳에 납품을 하고 있습니다..

오더 번호

원료  이월 재고

1, 원료입고누계

2,포장 생산누계

3.로스

4.각 원사별 비율

5, 소요량

6,원료 현 재고

7,제품  출고누계

8제품  현 재고

등  원사  재 가공  업체  서식이 있으면  구매를 하고 싶습니다..

편물 제직 업체.   니트  제직업체,  등의  원료수불 서식도 비슷할듯 하고요

제가  아직 업무에 익숙치 않아  어떤 서식이  가장 좋은지  판단이 서질 않네요..

부탁 합니다..

회사가 아니라  첨부 파일은  회사에서 별도로 다시 보내드리겠습니다.

첫번째 페이지에 고객이나 대리점 리스트가 나오고

거기에서 특정 대리점이나 고객명을 클릭하면

그 대리점이나 고객의 상세정보 + 하단에 거래이력이 자동으로 누적되도록 만들어진 프로그램이 있을까요??

아래 알려주신대로 ? 개체표시 모두 설정되어 있습니다만 되지 않네요

확인부탁드려요

고객님 안녕하세요.
?업무자동화 엑셀 쿠키전문가 입니다.

해당 오류는 고객님의 엑셀설정 문제인것으로 확인됩니다.
쿠키 프로그램에서 전체 화면을 해제 하신후
사용하시는 엑셀버젼에 따라 아래 안내대로 설정하시면 됩니다.

-엑셀 2003의 경우
 상단 바에서 도구 - 옵션 - 화면표시 - 개체 항목을 '모두 표시'를 클릭하고 확인을 누르시면 됩니다.

-엑셀 2007, 2010의 경우
  왼쪽 상단의 동그라미모양의 로고를 클릭하고 'Excel 옵션'을 클릭합니다.
  이후 뜨는 창의 왼쪽에서 '고급'을 클릭하신후 아래로 스크롤을 내립니다.
  중간쯤에서 '이 통합 문서의 표시 옵션'이라고 된 항목이 있습니다.
  해당 항목에서 '개체 표시'를 '모두'로 클릭하고 확인을 누르시면 됩니다.

옵션을 변경해도 문제가 해결 되지 않을경우
사용하고있는 파일을 첨부해주시면 프로그램을 수정해드리겠습니다.

또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의바랍니다.
쿠키의 꿈은 고객님의 성공입니다. - 업무자동화 파트너 쿠키 ^^