1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

AI 기술을 접목한 프로그램 개발 문의 드립니다.

저희는 건설업을 하는 기업으로 각 시공현장들을 종합해서 관리하고 있습니다.

각 시공 현장에서 매월 공사 진행사항과 자재 구매 및 발주 현황들에 대해서 특정 양식으로 보내주면 전사적으로 데이터를 취합하여 관리를 하고 있습니다.

우선 AI 프로그램을 도입하려는 목적은 아래와 같습니다.

각 시공 현장에 정해진 양식으로 전달하여도 현장에서 편한대로 양식을 수정하는 경우가 자주 발생합니다.

그로 인해 일관된 양식으로 회신 받지 못하여 사람이 수작업으로 데이터를 이동시켜야 합니다.

이런 작업을 AI가 자동으로 인식하여 처리해 준다면 데이터의 정확성과 집계에 따른 업무를 좀 더 효율적으로 진행이 가능할 것으로 판단됩니다.

이외에도 종합된 데이터를 통하여 다른 업무에도 사용하려하는데 이 부분에 대해서는 미팅을 통하여 진행하고 싶습니다.

확인 부탁드리겠습니다.

00폼을 통해 연계 받아 문의 드립니다.

첨부파일과 같이 교육생 수강관리로 교육생 관리 및 수강증을 자동으로 출력하고 싶은데...

디자인 및 프로그램 구현시 비용에 대한 안내를 받고자 합니다.

감사합니다.

개발자님 

안녕하세요.

기존에 제작해 주셔서 사용하던 프로그램이라

요청사항을 세세하게 기입하여 보내드리오니

검토하시 후 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

디자인 교감

류정용 이사 드림

(010-3122-2226)

2)자동화하고 싶은 업무
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경기도 이천에 위치한 3pl 물류센타 운영업체입니다.

창고 로케이션관리툴 관계로 긴급히 문의드립니다.

전화 부탁드립니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

주말, 한밤중 상관없이 문의 보시는대로 바로 전화 부탁드립니다.

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2016.11.29 유선상담 내용입니다.

한 파레트에 다품종 다수의 물건이 여러박스에 무분별하게 수록되어있으며 제품단위로 관리되어야함.

입고 되면 제품바코드를 인식받아 수량을 체크하고 자동으로 제품을 등록해야하며 제품별 바코드를 출력해야함

(제품바코드 출력장수는 선택가능해야 함)

자동으로 등록된 제품을 조회, 관리 할 수 있어야 하고 바코드 출력이 가능해야 함

일자별로 조회를 했을 때 바코드, 제품, 수량, 위치 등이 조회되어야 함

추가로 고객님의 바코드 디바이스명 및 바코드 표준을 요청했습니다.

견적답변 드리도록 하겠습니다.

첨부한 파일을 참조하셔서 보시면 

편집디자인 회사입니다.

번역문의 1차 교정교열을 엑셀에서 자동으로 변경하고 싶은데요.

시트2의 텍스트들 중

시트1의 C열과 동일한 텍스트가 발견되면

자동으로 시트1 D열로 자동 일괄 치환시키는 방법이나 서식, 제작 하고 싶습니다.

맞춤법 검사기는 저희가 원하는 교정이 100% 안되구요.

바꾸기 기능은 일일이 한개씩 입력해서 매번 변경해야 하는데 번거롭고 시간이 많이 걸립니다.

원하는 기능은

바꾸기(replace)와 동일한 기능이지만

그냥 매크로 버튼 한번 누르면 지정 목록 단어가 원하는 지정단어로 일괄적으로 한번에 자동 변경되길 바랍니다.

간절하네요.^^;;

꼭 연락 좀 부탁드리겠습니다.

안녕하세요
영광굴비유통 사업자인데요 

주로 도매업무이고 소매는 약간입니다.

현재 cj대한통운택배이용하고 있는데요

예전엔 기존고객 전화번호만 입력하고 엔터치면 주소가 자동으로 나왔었는데

개인정보보호법때문에 현재는 그렇게 되지않아

같은고객에게 택배송장입력할때마다 일일히 전화주소 성함

입력을 매번해야해서 불편해서요

고객관리 프로그램과 택배프로그램이 연계되어

고객정보도 저장되어 관리할수있고

택배프로그램에 송장 입력할때에도

자동으로 불러올수 있는 방식이 있으면 좋을것 같아 문의드립니다

김규미 010-****-****입니다~