1.업종 :유통 및 대리점 관리 
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

에스에프홀딩스에서는 대리점 지원 및 주문이 들어오면 결제 및 배송을 하고 있습니다. 

대리점에서 물건을 판매 시 매월 수수료를 정산하여 보내주고 있으며, 대리점 모집을 해주신 분(ex.홍길동)께도 수수료가 나가는 시스템입니다. 

현재 홍길동님께서 40개의 대리점을 모집하셨고 그 모집한 대리점에서 물품이 판매되는 경우, 판매된 상품의 수수료를 홍길동님께도 나가고 대리점주 분들께도 나가는 시스템입니다. 

홍길동과 같은 사람이 현재는 3명 정도 있고 그런 분들도 계속 늘어날 수 있습니다.

대리점 정산의 경우 한달에 한번 정산을 하고 홍길동님은 일주일에 한번씩 정산을 해서 에스에프홀딩스에서 입금하고 있는 시스템입니다. 

에스에프홀딩스에서는 모든 주문내역이 합산되어 기록되어야하며, 대리점도 누적은 되지만 수수료는 한달에 한번씩 정산 후 리셋, 홍길동의 경우는 일주일에 한번씩 정산 후 리셋 이런 시스템을 원합니다. 

또한 대리점에서 판매 시 구매자에게 에스에프홀딩스에서 결제하고 물품을 보내주고 있어 대리점마다 구매자의 정보를 따로 저장할 수 있는 시스템이 필요합니다. 

 2)자동화하고 싶은 업무

*대리점 수수료
*대리점 모집자 수수료
*대리점, 구매자 기본 정보 수집

이번에 새로 이직을하여 사무직을 처음하게 되어 너무 힘들고 어렵습니다ㅜㅜ 엑셀도 처음이고 나름대로 만들어서 하려고 하지만 계속 문제가 발생하여 찾아보는 도중 이벤트를 발견하여 신청합니다!! 이거때문에 매일매일 시간도 많이 낭비하고 심지어 꿈에서도 시달립니다.. 꼭 당첨되어 저의 스트레스가 조금이나마 나아졌으면 좋겠습니다..ㅜㅜ감사합니다!! 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설비별 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 수기로 입력하거나 개별 장비에서 수동 추출  

- 월간 또는 분기별로 에너지 사용 내역을 엑셀로 정리  

- 에너지 과다 사용 설비를 식별하는 데 시간이 오래 걸림  

- 에너지 효율 개선을 위한 기준 데이터 부족  

자동화하고 싶은 업무  

- 설비별 에너지 사용량 데이터를 자동 수집  

- 전기, 가스 등 항목별로 사용량을 실시간 또는 주기적으로 기록  

- 기간별 사용 추이 분석 및 이상치 감지 기능 추가  

- 기준 사용량 대비 초과 사용 설비 자동 식별  

- 에너지 사용 보고서를 자동 생성하여 부서별로 공유  

매입장 매출장을 구매 하였는데 한가지 부탁이있습니다. 

제가 지금 쓰고 있는 매입장 매출장은 검색하기가 안됩니다.

위에 그림처럼 검색하기로 한거래처의 내역을 차례로 볼수있는 기능을 파일에 추가하고 싶습니다.

위에 기능만있으면 완벽할것같아요

가르쳐주세요

나무간판을 제작을 하는 업체입니다. 

쇼핑몰도 함께 운영하는데

www. ewoodsign.co.kr 입니다.

저희가 관리하고 싶은 업무는

1.쇼핑몰 고객 전화상담

  - 전화상담시 요청하는 규격과 요청 디자인 스타일, 고객정보 등을 메모하고 대략의 견적을 알줘야 합니다.(직접제작한 엑셀 견적계산기 있음)  

2.견적서작성

  - 정식 주문의뢰가 들어오거나 정식견적서를 발송해야할때 전화상담한 고객정보를 가져와 저희만의 디자인이 가미된 견적서에

     규격과 품목, 단가, 수량, 합계, vat여부, 배송비, 네고, 단수정리 등이 첨부된 견적서를 발송합니다.(가로형과, 세로형이 있어요)

3.사내제작팀으로 넘기는발주서

  -고객정보, 배송종류, 배송및시공장소, 수량, 납기일, 품목, 규격 수량, 가공법, 특이사항, 결재란,

4.입출금 및 택배발송관리

  - 

5.주문처관리

  - 입력한 고객정보가 견적서, 발수서, 전화상당, 택배발송 등등에 쉽게 찾아쓸수 있으면 좋겠음(연동)

6. 통계

 - 월별 판매금액, 시공비합계, 택배비 합계, 제품금액 합계, 부자재 합계 등등

7. 통합으로 관리할수 있는 프로그램이 필요합니다.

안녕하세요 여기는 꽃집 입니다. 거래처마다 관리가 되었으면 좋겠습니다.

견적서를 뺄 때 거래일자 , 거래처, 대표자이름, 전화번호, 미수금등 거래처 선택시 자동으로 들어가면 좋겠습니다.

그리고 일별 거래처 내역관리 ,월별거래처 관리, 미수금관리, 입금관리,재고관리,식비, 주유비, 소모품비, 등의 관리 등의 프로그램이 필요 합니다.

급간식 청구서관리 프로그램 호암유치원 간식 거래명세서조회 합계금액 확인요청드립니다 

급간식 청구서관리 프로그램 청구내역등록 클럽복사 제품단가내용 적용부탁드립니다 클럽복사 제품단가+추가품목 합계 확인해

수정부탁드립니다

확인후 꼭 전화부탁드립니다

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^