전문건설 입니다 

회사에서 필요한 업무를 전반적으로 엑셀작업으로 하고있습니다

좀더 효율적인 프로그램을 검색하다가 이곳까지 오게 되었습니다

검색을 하여보니 2014년 에 어느분이 건설회사용 현장관리,경리총관리,거래처관리 로 검색이되었네여

저도 이런 정도프로그램이 필요한데 전화상담을 받고 싶은데 가능한지여 

기존 맞춤제작하여 사용중인 프로그램을 사용중에

추가적으로 수정작업이 필요할거같아

추가 견적 요청드립니다.

요청내용.

1. [거래처관리] 탭

사업명 -> 부서명

으로 수정 요청.

2. [수주현황] 탭의 

'사업명' 부분의 사업명이 잘리지 않게 보였으면 좋겠음 

3.

현재

[수주계약관리] 탭에서

수주계약이 발생한 것에 대해서만 외주계약이 입력하게 되어있는데,

외주계약도 수주계약처럼 입력하고,

외주현황을 확인할수 있도록

별도의 탭이 생성되었으면 합니다.

그리고 혹시

[수주계약관리]를 입력할때,

저희가 수주계약코드를

고정 'GM-19-'을 고정으로 이후 숫자를

순차적으로 입력하고 있는데,

혹시 자동으로 마지막 코드 다음번호로 입력할 수 있게

뜨게 할수있는지

확인부탁드려요

예를 들면 [수주현황]에 이미

GM-19-056 까지의 계약이 입력되었다면,

[수주계약관리] 의 '수주계약코드'에

자동으로

GM-19-057 으로 입력이 되는게 가능한지

확인 부탁드립니다.

위 사항에 대한 견적을 요청드립니다.

감사합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 법률 및 규제 변경 사항을 개별적으로 수집하고 검토해야 함  

- 변경 사항을 놓치면 업무 프로세스가 법적 기준을 충족하지 못할 위험이 있음  

- 여러 부서가 관련 법률을 다르게 해석하여 혼선이 발생할 수 있음  

 자동화하고 싶은 업무  

- 법률 및 규제 변경 사항을 자동으로 정리하여 관련 부서에 공유  

- 기존 규정과 새로운 변경 사항을 비교하여 주요 차이점 요약 제공  

- 변경된 법규가 업무 프로세스에 미치는 영향을 분석하여 적용 방안 추천  

- 변경된 법률을 자동 반영한 업데이트된 가이드 문서 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

저희는 신규업체로 현재 가동이 준비상태입니다.

생산일지와 원료수불부, 완제품재고관리, 인사관리(급여관리 등), 거래처별 거래명세표 등 정리를 하고싶습니다.

연락부탁드립니다.

1. 업종 : 에너지

2. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

   LED교체사업을 하기위해 신청자가 인적사항과 교체전의 등기구 종류, 소비전력, 갯수등을 입력을 합니다.(화면1)

   그러고 나면 자동으로 어떤 LED로 교체를 해야하지는지(교체 후 소비전력, 개수 등)와 에너지절감량, 총공사비 등을 산출해 내는 프로그램입니다.(화면2)

   이렇게 만들어진 프로그램으로 신청서 양식3개(화면3,4,5)에 각각 불러오고 완료보고서 3개(화면6,7,8)에도 각각 불러오는 프로그램을 만들고 싶습 니다.(완료보고서는 신청서에 작성한 항목과 같은 경우에 같이 불러옴)

   입력을 하지 않아도 자동으로 같은 항목이 있을 경우에는 자동으로 불러오게 하는것입니다.(화면3)

 2)기존 업무 방식

   기존에는 교체후의 LED사항을 모르기때문에 시공업체에 부탁하여 작성을 했습니다. 또한 신청서 작성 할때에 같은 항목이 있 어서 반복적으로 작성하는 부분이 있었고, 중간에 담당자가 바뀌는 경우가 많다보니 업무 이해와 자료들을 알아보기 힘든점을 개선하기 위해서 프로그램을 만드려고 한느것 입니다.

3) 자동화 하고 싶은 업무

   일단, 교체 전의 등기구종류,소비전력,갯수,연간사용시간을 입력하면 자동으로 교체할 LED의 정보들이 뜨는것과 그에 맞는 총 공사비를 자동으로 도출해 내는것입니다.

  그다음에 신청서 작성을 위해 필요한 항목들은 앞서 작성한 항목을 불러오거나 직접 수기로 작성해야하는 부분은 남겨두는것입니다.

  그 다음에는 완료보고서 작성의 경우는 신청서 작성때와 동일할 경우에는 자동 불러오고 다를경우에는 수정이 가능하도록 만들고 싶습니다.

그리고 견적서는 따로 부탁드립니다.

공공기관 자료라서 그림으로 편집했습니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.