1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설비별 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 수기로 입력하거나 개별 장비에서 수동 추출  

- 월간 또는 분기별로 에너지 사용 내역을 엑셀로 정리  

- 에너지 과다 사용 설비를 식별하는 데 시간이 오래 걸림  

- 에너지 효율 개선을 위한 기준 데이터 부족  

자동화하고 싶은 업무  

- 설비별 에너지 사용량 데이터를 자동 수집  

- 전기, 가스 등 항목별로 사용량을 실시간 또는 주기적으로 기록  

- 기간별 사용 추이 분석 및 이상치 감지 기능 추가  

- 기준 사용량 대비 초과 사용 설비 자동 식별  

- 에너지 사용 보고서를 자동 생성하여 부서별로 공유  

매입장 매출장을 구매 하였는데 한가지 부탁이있습니다. 

제가 지금 쓰고 있는 매입장 매출장은 검색하기가 안됩니다.

위에 그림처럼 검색하기로 한거래처의 내역을 차례로 볼수있는 기능을 파일에 추가하고 싶습니다.

위에 기능만있으면 완벽할것같아요

가르쳐주세요

수정 부분 감사 합니다. 

그리고, 설명을 제가 잘못 드린 것 같습니다.

*.현금출납장의 "전일이월"의 잔액이 나오지 않는 것 같은데

  수기로 써 넣어야 하는 것인지요.

*.입출금입력 내용이 현금출납장에 일부 빠지고 있습니다.

  예)10월7일,8일이 현금출납장에 없거나 일부 빠졌습니다.

      그래서, 출금입력 총합과 현금출납장의 합이 맞지 않네요.

*.월계표 및 일계표는 빠지지 않고 들어 갑니다.

확인 부탁 드립니다.

계속 번거럽게 하여 죄송 합니다.

오늘 저녁이라도 쓸 수 있게 부탁 드립니다. 

급간식 청구서관리 프로그램 호암유치원 간식 거래명세서조회 합계금액 확인요청드립니다 

급간식 청구서관리 프로그램 청구내역등록 클럽복사 제품단가내용 적용부탁드립니다 클럽복사 제품단가+추가품목 합계 확인해

수정부탁드립니다

확인후 꼭 전화부탁드립니다

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

프로그램은 프로그램에서 바로 엑셀로 옮겼을때 파일입니다

그걸 수정해서 부분합으로 일계표만들어서 쓰고있구요

그냥 2월 파일은 제가 프로그램에서 엑셀로 옮긴걸 다시수정해서

수주에 넣어드리면 생산관리하시는분이 수식이걸려있어서

각 호기 기계마다 생산품목입력해서

작업을하고 다되면 현장에서 식별표를 뽑아갑니다

이게 작업지시랑 저희가 하루생산량 계산할때도쓰고있습니다

그럼 프로그램에서 거래명세서를 뽑아서 물건이 나간건지 안나간건지

확인하고있구요 거래명세서 뽑았으면 나간거 안뽑으면 안나간거 이렇게요

거래명세서 뽑은것만 따로 프로그램에서 뽑아서 2월전체내역에 붙여넣기해서

월말마감 및 거래처별 상황 등등을 확인하고있습니다 

만약에 거래처에서 발주한것중 수정할것이 있으면 저희는

프로그램에서 삭제후다시입력하고 다시 엑셀로 변환해서 수정하고

매번 이렇게 작업을하고있어서 10분걸릴일도 1시간은 기본입니다

더 디테일하게 설명 못드려서 죄송합니다

궁금하신거 있으시면 언제든지 통화가능합니다! 감사합니다

아직 시작한지 얼마안됬지만 

 정리가 잘되지않아서

한번에 정리되는 프로그램을 만들고싶어요 ㅠㅠ

다른사이트에서 무료든 돈주고든 몇개다운받아봤는데 잘안되네요

추천해주셔도좋고 제작도 좋아요

대충금액알고싶구요

너무 어려운 스타일말고 간단하게

저는 매입 거래내역서쭈욱 쓰고 -

매출도 실시간으로 쓸수있고

재고도 확인가능하고

주문이들어오면 주문들어온것도 기입하고싶고

지금 다따로따로 ㅠㅠ 엉망으로 작성중입니다

매출매입 따로 지금 제가 적고있고

재고도 뭔가 엉망이고 주문들어온거는 제가 택배사에 보낸 주소파일로 대충  알고있고

모두 각가 놀고있네요 ㅠㅠ

이모든걸 한번에 할수있는 프로그램없을까요

아니면 추천해주셔도좋고

어떻게해야할지를 정리가 잘안되요