답변 감사합니다.. 

프로그램 제작의뢰하고자 합니다.

결제하기전에 담당자분과 통화 후 진행하고싶습니다..

금일 중이라도 연락부탁드립니다... 

제작이 끝나가는지 궁금합니다.

어제 받아볼 수 있다고 하신것 같은데..

오늘안에 받아볼 수 있나요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

[거래명세서 조회]  1)마감용 CJ대금청구서 추가부탁립니다

출력할때 거래명세서 조회,마감용 CJ대금청구서 구분 타이틀만 변경 출력가능하게 수정요청드립니다

[거래명세서 조회] 합계 금액 원단위 금액 일자별 원단위가 삭제된듯합니다 일자별 총합계 금액에서만 원단위 절삭 입니다

확인부탁드립니다

안녕하세요. 기존에 한번 요청드렸던 연은진이라고 합니다. 

처음 의뢰드렸을 당시 저희 쪽 내용이 미비한 부분이 많아 전달과정에도 많은 어려움이 있었습니다.

* 제작의뢰내용

1. 모아텍(사무실) 근태 및 급여 자동화 제작

2. 모아텍(현장) 근태 및 급여 자동화 제작

3. 아이엔티 근태 및 급여 자동화 제작

근태규정 및 근무시간 등 정리하여 전달이 명확할것으로 사료되오니,

확인 후 연락부탁드립니다.

연은진 (010-9630-6967)