1.업종 :영업
 ?

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

고객관리 업무자동화(고객상담내역관리) 프로그램 ver 2.2 

을 구매해서 사용해 보았는데요

자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요? 

고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...

이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식?

2)자동화하고 싶은 업무
*적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?

그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
*
*

안녕하세요. 0000셀링센터입니다. 

상담센터에서 내담자들의 상담 예약, 내담자 관리, 수납 관리 관련 프로그램이 있는지 또는 제작이 가능한지 궁금합니다.

지금까지 상담스케줄표를 통해 수기로 작성하여 O,X로 상담 진행여부를 표시하고

상담회기 및 상담료 납부 현황표를 통해 상담 진행 횟수와 납부 여부 및 납부 일자를 작성하였습니다.

프로그램화가 가능한지 궁금합니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래 내역을 수기로 정리하여 송장 작성  

- 제품명, 수량, 단가, 부가세 등을 일일이 입력 후 총액 계산  

- 엑셀 또는 문서 편집기를 이용해 송장을 직접 작성 및 인쇄  

- 송장 형식이 일정하지 않아 관리가 어려움  

- 거래처별 송장 내역을 정리하고 보관하는 데 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래 내역 입력 시 자동으로 송장 생성  

- 제품별 단가 및 세금 계산을 자동화하여 오류 방지  

- 송장 템플릿을 고정하여 일관된 형식 유지  

- 거래처별 송장 내역을 자동 저장 및 관리  

- 송장 출력 및 이메일 발송 기능 추가  

안녕하세요 저희는 조그마한 종합건설 회사입니다.

저희는 회사가 직접 빌라를 지어서 판매하는 회사인데, 현당별 공사원가, 분양, 컨설팅수수료,현당별지출관리,매입,매출관리등을

한번입력으로 자동화 할수 있을까 해서 문의 드립니다. 만약 맞춤제작을 하면 금액은 어떻게 하는지요?

1. 견적서에 문서저장 버튼을 만들고싶습니다.

2.부가세 별도,포함이 반대로 되어있음

3.첨부파일처럼 대분류 안에 품명이 들어갈수있도록 하고싶습니다.

4.그래서 견적서를 세부견적서,일반견적서 이렇게 나누고싶습니다.

5.부가세 별도일경우 견적서에 부가세 별도 라는말을 넣고싶습니다.

6.품목관리란에도 대분류와 중분류를 넣어서 등록관리하고싶습니다. (ex. 인건비도 종류가 다양함)

7.윗쪽에 광고배너를 지우고싶습니다.

8.공급자안에 email주소를 넣고싶습니다.

9.시트보호,해제 버튼 넣어주세요.

유선으로 전화드린 사람입니다. 

업체명 : 화물운송회사 (주알선)

주업무 : 배차업무 및 계산서업무

1.오더노트 기록 (공유)

하루에도 전화가 수십통씩 오면서 주문을 받습니다. 

주문 된 내용을 토대로 화물기사에게 배차를 합니다. 

직원 5명 정도가 배차접수를 하고 배차진행을 같이 합니다. 

따라서 이 직원들이 접수내용을 기재하면 다른직원들도 같이 볼수 있어야 합니다.

2. 기사 입차현황 (공유)

기사들이 출근하는 순서대로 배차를 진행합니다. 

출근순서 기록은 저희 직원들이 합니다. 

이것도 같이 공유가 되어져야 합니다 

3. 거래처,운송중량,운송구간에 따른 금액입력(매출) 과 기사들에게 지급하는 금액(매입금액)을 

기재를 하고, 이 내용으로 계산서 입력 및 발행을 진행합니다.  

가장 중요한 부분만 우선 알려드립니다.

견적 부탁 드립니다. 

안녕하세요.저희는 실제조를 하는 중소기업업체입니다. 

매일매일 실을 출고하고 송장을 사용합니다.

한달에 한번 그 송장을 바탕으로 청구서를 작성하게 되는데

번거로움이 있어서

매일매일 송장을 입력하면

청구서란에 자동으로 출고량이 계산이 되어지는 프로그램이 있는지 궁금합니다.

물품청구내역 관리 업무자동화 프로그램(물품청구서,2단,청구내역 저장관리) <- 이 프로그램으로 가능한가요?