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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,392건
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시
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성과 지표(KPI) 자동 추적 및 시각화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- KPI 지표를 수기로 기록하고 관리
- 각 부서별로 개별적으로 성과를 추적하고 있음
- KPI 업데이트 및 비교가 번거로워 실시간 현황 파악이 어려움
- 성과 분석에 소요되는 시간이 길어 정확한 대응이 늦어질 수 있음
자동화하고 싶은 업무
- 각 부서별 KPI 지표를 실시간으로 자동 추적
- KPI 데이터 시각화하여 대시보드 형식으로 표시
- 목표 달성률을 자동으로 계산하고 색상으로 경고 표시
- KPI 변화 추이를 시계열 그래프로 자동 업데이트
- 부서별, 팀별 성과 비교 및 분석 자동화
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거래처 연간 실적 자동 리포트
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 각 거래처별 매출/납품/구매 실적을 수기로 정리
* 연간 실적을 월별로 집계해 보고서를 수동으로 작성
* 실적 비교나 목표 대비 분석이 어렵고 반복적인 계산이 많음
* 거래처별로 관리 양식이 달라 데이터 표준화가 어려움
자동화하고 싶은 업무
* 월별 거래처 실적 데이터를 자동 누적
* 연간 합계 및 평균 실적 자동 계산
* 거래처별 실적 추세 및 목표 대비 달성률 시각화
* 매출 상위 거래처 자동 정렬 및 표시
* 거래처별 리포트 자동 생성 및 인쇄 양식 저장
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생산일지 및 원료수불부 프로그램 관련
프로그램 예시 제빵업체 내용 지우신 파일 첨부하셨다고 했는데, 어디에 있는지 확인이 안되서 다시 문의드려요.
예시 내용을 지우고 당사에서 사용하는 제품 내용을 적으려고 하니까
예시 제품 내용이 다른 서식에서 그대로 나오는 등 파일이 이상하게 꼬이네요....
그리고 한번 다운받은 프로그램은 원래 재다운받을 때 결제 다시 해야하는가요?
전화문의하는 곳이 없어서 답답하네요 빠른 조치 부탁드립니다.
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월 렌탈료와 미납료체크, 세금계산서 발급여부를 파악할수 있는 서식 부탁드립니다. 저희는 프린터와 복합기를 24개월 렌낲하고 월렌탈료를 받고 있는 업체입니다. 학원원생관리 프로그램을 조금 수정해도 될것같은데...딱 맞질 않아서 부탁드립니다. 1.거래처 명단이 필요합니다. 2.거래처별로 체크날짜, 기종, 수량, 월기본렌탈료, 기본매수, 추가요금(장당),추가사용량,추가요금을 매달 체크할수 있었으면 합니다.월별로 만들어주셔도 좋습니다. 3.거래처별로 2번과 동일하나 본사에 입금하는 서식을 만들어주셨으면합니다. 월렌탈료 중에 마진을 제외하고 CMS입금하는 형식입니다. 3. 거래처별로 명세서발급날짜, 세금계산서발급날짜를 체크할수 있었으면 합니다. 4.렌탈료 입금날짜와 미납을 체크할 수 있었으면 합니다. 제가 대략적으로 사용하고 있는 파일을 첨부합니다.
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프로그램 비밀번호 문의
생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 4.1 버전을 구매하고자 합니다.
해당 프로그램의 시트를 일부 직원만 볼 수있게, 비밀번호를 걸 수 있을까요?
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안녕하세요 프로그램 오류 수정을 부탁드리려고 글 남깁니다. 2013.12.10에 만들어주신 고객진료상담관리14.xls 을 만족스럽게 사용중인데요. 사용하면서 고객정보와 상담내용의 링크가 끊어지는 문제가 몇 차례 반복되었지만 원인을 찾지 못 하고 있었습니다. 오늘 우연히 원인을 찾게 되었는데요, '고객정보'에서 '수정'을 누르면 고객번호가 새로 부여되면서 바뀌는것을 발견했습니다. 예를들면 고객정보에서 주소 등을 변경하고 '수정' 버튼을 누르면 고객 번호가 기존 19940045 에서 20140004 와 같이신규 고객처럼 바뀌는 것을 확인했습니다. 고객번호가 바뀐 것 때문에 상담 내용이 연결되지 않고 있고요. 말씀드린 부분에 대한 수정을 부탁드리며, 이메일로 파일을 전송해주시기 바랍니다. 감사합니다!
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답변보고 재문의드립니다.
"첨부해드린" 판매관리표 사본에 보시면 ..
우측편에 월별 / 일별로 매출이 계산되도록 되어있습니다.
저희가 요청드린부분은 재고량과 판매량만 변할수 있게 요청드린부분이며,
이거 진행을
새로 제작으로 혹시 물품입고와 재고량과 판매량 계산및 매출연동까지 가능한지와,
그리고 주문표 업데이트 되는 내용이 업체마다 폼이 틀린데, ,지마켓주문표같은 업체가 총 7군데 정도 됩니다.
7 군데 모두 가능한지 .. 가능하면 유선상으로 통화로 문의드리고 싶습니다.
답변부탁드리겠습니다.
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수정요청사항 업데이트
1.업종 : 식품제조업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
원자재입고 -> 손질 -> 반제품생산 -> 제품생산 -> 제품판매의 순서로 진행하고 있으며,
실제 공정진행과 엑셀쿠키와의 상이한 점에 대하여 수차례 문의하였습니다.
그동안 이해하지 못했던 부분에 대한 답변을 꼼꼼히 읽고 이해한 이후 최종 업데이트 요청합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 입고시 포장수량에 대한 부분을 문의하였으며, 답변해주신 내용을 읽어보니일부는 저희가 요청드리는 부분과 일치합니다만, 제가 생각하는 부분과 여전히 상이한 부분이 있습니다.
- 일단 포장수량을 입력하면, 포장단위를 고려해서 자동적으로 입고량을 계산하는 부분은
제 생각과 정확히 일치합니다.
- 하지만, 단가의 개념이 1 pac이 아니라 무게등 양을 기준으로 계산되는 것은 좀 맞지 않는 것 같습니다.
- 일반적으로 제품을 구매할 때, 1 pac을 구매하면, 단가라는 개념이 1 pac의 가격이라 생각합니다.
물론 저희는 생산에서 수불을 생각하므로, 양이 중요하기는 합니다만, 적어도 구매를 할때에는
한 pac당 얼마 이렇게 구매를 하므로, 실제를 반영하여 주시면 감사하겠습니다.
* 손질부분에 대해서도 말씀드리고 싶습니다.
(예) 나물10kg입고 -> 물에불리는 손질을 해서 불린나물 15kg으로 변형.
- (실제) 나물10kg이 불린나물 15kg으로 바뀐 것임.
- (현재버전 엑셀쿠키로 생각하는 flow)
업체로부터 나물10kg입고등록 -> 나물10kg을 업체에 반품등록(업체잘못이 아니므로 금액은 무료)
-> 불린나물 15kg을 입고등록함.
- 제품을 반품하지도 않았는데, 반품등록을 진행하는 부분도 문제가 있어보이므로, 전에 요청드린
바와 같이 개발비용과 기간을 알려주시기 바랍니다.
* 배합비율관련
- 유선상으로 말씀드린 바와 같이 생산공정을 진행할 때,
배합량의 loss 또는 불필요한 원자재 loss관리 관련하여 두가지 방법으로 답변을 부탁드립니다.
수정하는데 비용이 드는지, 기간이 필요한지, 현재 프로그램 버전으로 실행이 가능한지
알려주시기 바랍니다.
1. 생산에 소요되는 각각 개별 원자재에 대하여 따로따로 loss량을 입력하는 방법.
2. 유선상으로 말씀드린 바와 같이 배합비율을 매 생산시마다 조정하는 방법.
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항목의 추가.
1. 첨부파일1. 입출금거래내역서 : 매출제품목록이 몇가지 추가 되었는데요,
다른시트는 이상없이 반영이 되는데, 재고현황과 수입지출현황 시트에 목록을 추가해야합니다.
2. 첨부파일2. 법인수입지출관리 :
'수입,통장항목' 중 기타항목에 '활동가양성과정'을 추가하였는데요, '수입내역'입력할때 구분에 표시가 되지 않고 있습니다.
이것또한 수입지출통계에 항목을 추가해주세요.
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
