1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1.업종 : 판매업
 

2.예산 : 400
 

3.제작 요청사항
 

단골 고객을 자동으로 분류하는 시스템이 필요합니다. 최근 3개월 동안 일정 금액 이상 구매했거나 특정 횟수 이상 구매한 고객을 자동으로 단골로 분류하고 싶습니다. 단골 고객 리스트를 추출하여 맞춤 프로모션을 진행할 수 있도록 도와주세요. 또한, VIP 고객을 따로 지정할 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다.

안녕하세요~~ 

스피커를 미국이나 이태리나 영국 등 여러나라에서 수입 판매하고 있는 회사인데요

재고관리 및 재고 이력관리를 하고 싶어서 연락 드립니다.

현재 모든 제품의 박스에는 P/N (제품코드) 와 S/N (시리얼 넘버) 가 있습니다.

재고관리는 P/N 별로 하고 싶고, P/N별 상세 검색으로 S/N 별로 입출고 현황을 파악하고 싶습니다.

예를 들자면

A 스피커 B 스피커 이렇게 재고 관리가 되면 되고

A 스피커 중 "12345"번 시리얼은 언제 입고 되어서 어디로 언제 출고 되었는지..

그리고 P/N와 S/N은 바코드로 되어 있어서 무선 바코드 스캐너를 사용하고 싶습니다..

(박스 사진 2개 첨부 드립니다.)

맞춤 제작 가능 여부와 비용 기간 등을 알고 싶습니다..

제품생산관리(원자재 입출고관리) 입출고입력 -> 제품생산에 생산량 입력시 재고문제 여전히 그대로 입니다.

1개를 생산하거나 100개를 생산해도 생산량은 1개를 생산한것과 같습니다.

확인하시고 재수정 부탁드립니다.

제품생산관리(원자재 입출고관리).xls

저의 회사는 한국에 본사를 둔고 미얀마에 판매법인을 둔 중고차 수출회사입니다.

대략적인 업무흐름은

한국에서 중고차 매입-->수리비 및 기타비용발생-->중고차말소-->부가세작업-->선적-->미얀마세관통관(통관세납부)

-->현지매장입고-->수리,페인팅 현지수리작업-->판매-->판매대금회수--->자금 한국으로 송금 업무가 일루어 집니다.

한국업무

1. 중고차 매입(매입금액입력 및 매입세금계산서 발생)

2. 중고차 말소(영 세율로 부가세 신청)--->부가세 환급 작업

3. 각 중고차 한국에서 발생하는 기타경비 입력

4. 중고차 선적(한국-->미얀마) 운임입력(선사와의 세금계산서 입력)

5. 한국 선적전 재고리스트 관리

6. 전체 자금흐름 관리

7. 송금(환차손 관리)

미얀마업무(메뉴 영문으로 작성)

1. 일일 지출경비 입력

2. 각 차량 수리비 및 지출경비 취합

3. 재고리스트, 판매리스트 관리

4. 급여관리

5. 할부 리스트관리 및 할수 회수관리

6. 부품(spare part) 재고관리

7. 미얀마세금 통관대행비 관리

한국에서는 모든 업무가 정식적인 세법으로 제작하여 주시면 되고요

미얀마에서는 아직 후진국이라 세법은 없고 단순 취합업무로 제작하여 주시면 됩니다.

미얀마직원들은 차량원가및 이익은 열람이 불가능하게 하여 주시고 한국에서만 전체 결산부분을 열람할수 있게 하여 주시면 될것 같읍니다.

안녕하세요. 피트니스 센터 PT매니저입니다.

개인적으로

신규가입회원

PT가입 세션  

월별매출관리

월별 진행현황

월별 개인트레이너  매출관리및 수업진행 현황 등등.

개인 선생님 진행현황등 한눈에 정리해서 검색 및 수정이 가능하게 DB관리를 하고 싶습니다.

초기에 등록폼을 만들어서도 관리하고 싶습니다.

폼 맞춤형식은 프로그래밍 파일로 첨부하오니 참고 부탁드립니다.

회원괸리 DB는 엑셀파일로 첨부하겠으니 보시고 필요 항목들을 정리해서 연락주시면 수정한 내용을 정리해서 드리겠습니다.

1.업종 :영업
 ?

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

고객관리 업무자동화(고객상담내역관리) 프로그램 ver 2.2 

을 구매해서 사용해 보았는데요

자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요? 

고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...

이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식?

2)자동화하고 싶은 업무
*적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?

그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
*
*

1.업종 : 제품 애프터 서비스
 

2.예산 : 200만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
수리등록 - 조회

2)자동화하고 싶은 업무 

고객의 제품 수리에 대한 내역을 관리하고 싶습니다.

현재 수기로 제품 수리에 대한 내역을 관리중에 있는데 월말에 내역을 취합하려면 시간이 많이 소요되고 있습니다.

기본적으로 고객명, 제품명, A/S일자와 내용에 대해서 기록하고 횟수 등에 대해서 월말에 조회를 하고 싶습니다.

엑셀로 직접 만들어보려고 했는데 수식을 사용해서 하려고하니 뭔가 오류도 많이나서 문의드립니다.