1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 특허 및 상표 출원, 등록, 갱신 일정을 수기로 관리  

- 일정이 많아 기한을 놓치거나 갱신 시기를 놓칠 가능성이 있음  

- 관련 문서를 개별적으로 정리하고 업데이트해야 하는 번거로움 존재  

- 여러 개의 특허 및 상표를 관리할 때 효율성이 낮음  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 특허 및 상표의 출원 및 등록 일정 자동 추적  

- 갱신 기한이 다가오면 자동 알림 발송  

- 특허 및 상표별 상태(출원 중, 등록 완료, 갱신 필요 등)를 자동 분류  

- 관리 대장 자동 생성 및 보고서 출력 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

고객님께서 요청하신 부분 확인하였습니다.
요청사항 부분에 대해서 회사내규에 따라 판단하여 내용을 보내드리오니 읽어보시고 
결정해 주시면 되겠습니다. 

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1. 시트가 계속 자동으로 잠깁니다... 잠김을 풀어도 작업하다보면 어떤 특정한 포인트에서 시트가 계속 잠겨서 그때마다 풀어야 합니다.. 
이것 때문에 테스트하는게 너무 힘듭니다;ㅁ;
예를들어 ‘주문품목입력’시트에서 ‘모두표시’버튼을 클릭하면 시트가 잠겨버립니다. 다른 몇 개의 시트에서 동일한 문제가 있습니다. 
잠기지않게 해주세요!

 - 버튼 클릭시 주요부분 제외하고 시트잠김 안되게 수정 : 가능합니다.

2. 모든 시트에 품목을 10가지로 추가해주세요. 각 품목 이름은 별도의 시트에서 입력함으로써 손쉽게 변경가능하도록 해주세요. 
현재 상태에서는 기본 품목명을 변경하니 일부 기능이 동작하지 않습니다.

 - 모든 시트에 품목 10가지로 추가(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.
 - 품목이름은 별도의 시트에서 입력함으로서 쉽게 변경 가능하게 해주세요 : 가능합니다.

3. 모든 시트에서 고객명 우측에 '고유번호' 란을 추가해주세요

- 고객명 우측에 고유번호 란 추가해주세요(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.

4. ‘발송리스트출력’ 시트에서 ‘상품코드’로 필터할 수 있는 기능을 추가해주세요. 필터한 후 출력해야하기 때문에 해당 시트에서 
코드별로 필터하는 기능이 필요합니다. 그리고 ‘상품코드별현황’ 시트는 불필요하니 삭제해주세요!

- 발송리스트출력 시트에서 상품코드로 필터할 수 있는 기능을 추가해주세요 : 가능합니다.

5. ‘상담내역’ 시트가 잘 작동하지 않습니다. 월별마감된 DATA가 분명히 있는데 ‘검색하기’ 버튼을 누르면 1004런타임오류가 발생하네요.. (이 명령을 실행하려면 적오도 두 행의 원본 데이터가 있어야 한다는...)
‘주문검색’시트에서 주소란 우측에 ‘상담’란과, ‘메모’란을 추가해서 주문내용과 같이 검색할수있게 해주세요. 
이렇게되면 ‘상담내역’시트는 삭제해도 될듯합니다.

- 검색하기 버튼을 누르면 런타임오류가 발생합니다 : 이부분은 검토해서 수정해드리도록 하겠습니다.

- 주문검색 시트에서 주소란 우측에 '상담'란과 '메모'란을 추가해서 주문내용과 같이 검색할수있게 해주세요 : 가능합니다.
                     
6. 발송리스트출력 시트에서도 주소 우측에 ‘상담’란을 추가해주세요. 상담내용이 함께 출력이 되어야 하기 때문입니다!

- 발송리스트출력 시트에서도 주소 우측에 '상담' 란을 추가해주세요 : 가능합니다.

7. ‘주문품목입력’ 시트에서 결제수단란을 결제금액란 좌측으로 옮겨주세요.또, 결제금액란 우측에 ‘입금확인’ 란을 추가해주세요. 입금확인란은 수기나, VLOOKUP함수로 직접입력할 예정입니다! (주문검색시트에서도 동일하게 적용해주세요)

- 결제수단란을 결제금액란 좌측으로 옮겨주세요(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.

- 입금확인 란 추가해주세요 : 입금확인을 눌렀을때 어떤 내용이 어느 부분에 적용되길 원하시는지 저희가 파악해야 보다 정확한 제작이 가능합니다.
        
8. 월별마감한 내용을 수정하는 방법을 좀 알려주세요! 월별마감된 DB가 모여있는 시트에서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮습니다. 마감된 데이터가 어디에 저장되는지 도무지 찾을수가 없네요..;ㅁ;

또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의바랍니다. 
쿠키의 꿈은 고객님의 성공입니다. - 업무자동화 파트너 쿠키 ^^

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답변 잘 받았습니다.

처음 폼사진 보내주실때 사실 꼼꼼히 살펴보질 못했어요.. 시트에 열 추가하거나 열위치 변경하는건 간단한 작업이라 생각했는데 그게 아니었나 보네요 ㅠㅠ

우선 추가금액 결제버튼 만들어주시면 결제하겠습니다

위 요청사항 그대로 시트폼사진 다시 보내주시면 이번엔 변경사항 안생기게 꼼꼼하게 검토해서 진행되도록 하겠습니다!

7번에 대한 추가설명 드리자면, 입금확인란에 ㅇ 표시가 자동으로 되도록 하는 시스템입니다.

별도시트에 당월 입금완료된 사람의 이름을 쭉 써놓으면 함수를 이용해서, 당월시트의 입금확인란에 ㅇ 표시를 해주도록말이죠!

아, 그리고! 저번에 문의드렸던, 경영자동화에서 원료수불부 프로그램에서 LOT번호란 추가하는 작업도 견적부탁드립니다.

같은제품도 입고날짜에 따라서 LOT넘버가 달라야 됩니다

궁금한점있으시면 연락부탁드려요~~

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 연간 매출 및 비용 계획을 수립한 후, 실제 실적과 비교하여 차이를 분석  

- 매월 또는 분기별로 데이터를 수집하고 수작업으로 정리  

- 목표 대비 실적을 수동으로 계산하고 보고서를 작성  

- 데이터 분석 및 시각화 작업이 번거롭고 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 연간 사업 계획 데이터를 입력하면 실적과 자동 비교  

- 목표 대비 매출 및 비용 차이 분석 자동화  

- 초과 지출 또는 매출 미달 구간 자동 식별 및 경고  

- 월별 및 분기별 실적 변화 추이 분석 및 시각화  

- 자동 보고서 생성 및 주요 지표 요약 기능 추가 

저희는 귀금속을 도소매 판매하는 업소입니다.
저희가 관리하고 싶은 업무는
1.주문받은 상품을 제작 의뢰하고 입고,검수를 거쳐 출고되는 일련의 현황을 

한번주문 입력으로 한눈에 볼 수 있고

2.매일 일일마감시 사용하며

3.주문받을때와 검수완료입고시 메시지를 보내어

제품의 회전속도를 높일수 있기를 바랍니다.

각 항목의 구성은 수주관리를 중심으로

각 시트별로 연계하면 될것 같습니다.

첨부화일을 참조해 주세요.

ps)바코드연계가 가능한지도 알려주시면 고맙겠습니다.

저희는 연잎밥을 제조하는 가공업체 입니다, 

저희가 관리하고 싶은 업무는

다른 업무는 철저히 관리를 하고있지만

식품에서 가장중요한 제품기록서,원료수불부,생산일지를  관리하기가 어렵습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 법인카드로 결제 후 별도 양식으로 사용 내역 제출  

- 회계팀이 영수증, 내역서 등을 수동으로 취합하여 정리  

- 지출 분류, 승인 여부 확인, 증빙 누락 확인에 많은 시간이 소요  

- 사용 내역 누락 또는 중복 기록으로 회계 정산에 오류 발생 가능  

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자동화하고 싶은 업무  

- 법인카드 사용 내역을 카드사 시스템 또는 엑셀 내역에서 자동 수집  

- 항목별로 지출 분류 및 사용자 정보 자동 입력  

- 증빙 자료 누락 여부 자동 표시 및 알림  

- 월별 사용 내역 요약 보고서 자동 생성  

- 사용 한도 대비 잔여 금액 자동 계산  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 회계 감사 대응 시 필요한 자료를 각 부서에서 수동으로 수집  

- 기간별 매출, 비용, 세금 관련 자료를 엑셀 등으로 별도 정리해야 함  

- 자료 누락이나 지연 제출로 인해 감사 일정이 늘어지는 경우 발생  

- 동일한 자료를 반복 요청하거나 중복 정리하는 비효율 존재  

자동화하고 싶은 업무  

- 회계 감사 대비 항목별 증빙 자료를 시스템에서 자동 취합  

- 결산 자료, 세금계산서, 비용 명세 등 연계 시스템에서 자동 수집  

- 항목별 감사 대응 파일 자동 생성 및 폴더 정리  

- 감사 대상 기간 설정 시 자동 보고서 출력 및 압축 저장 기능 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

안녕하세요. 저희는 4년된 스타트업입니다. 

그동안 뚜렷한 수익모델이 없이 오랜 시간동안 제대로 된 제품을 만드시려고 노력했습니다.

워낙 특이한 제품이다 보니 시간도 오래걸렸고 2월 말 드디어 제품이 출시 됩니다.

다만 제품을 판매하고 거래하는데 전혀 준비가 되어 있지 않습니다. 제가 영업으로 입사한지 2개월째 인데

사실 이 회사에서 서식 만들고 업무자동화에 머리를 앓고 있네요.

모쪼록 좋은 기회가 되었으면 좋겠네요.

1. 업종 : 제조

2. 업무 흐름 및 제작 요청 사항

IT 제품을 OEM의뢰하여 자체판매(온라인), 업체납품, 수출 등 다양한 방법으로 판매를 하고 있습니다.

품목은 현재 하나이나 거래는 수수료, 납품판매, 수출 등 다양한 부분이 있습니다.

추후로 서비스가 이루어 질 경우 서비스 판매도 이러날 수 있을것 같습니다.

기초 데이터 입력(제품,거래처) / 거래처 원장/ 수출시 환률적용/ 재고수불부/ 일일판매 페이지

월별판매/ 계정별원장(외상매입금)

현재 사용하는 파일은 단 하나도 없네요.

전에 사용하던 프로그램은 이카운트 였으나 현재 돌아가는 상황을 보니 품목 하나에서 크게 늘어봐야 10개 내외 제품일것 같아

이카운트도 진주목걸이가 될 가능성이 높아 

이렇게 요청 드립니다.

감사합니다.

스타트업에서 영업한번 해볼려고 하는 영업팀장 곽상운 배상