1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 서비스업, 건설업
 

2.예산 : 상담요청
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

개업일부터 현재까지의 입/퇴사자 이력서를 문서로 관리, 보관하고 있습니다.

퇴사한지 5~10년 이상된 이전 근로자의 이력서를 대표님께서 찾으시는 경우가 많습니다. 그럴때마다 모든 퇴사자 이력서를 다 꺼내서 뒤져봐야하는 상황입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 입/퇴사자의 기억나는 상황(어디 지역 사람이였고, 경력이 뭐였다)를 넣으면 해당 직원이 찾을 수 있었으면 좋겠음.

1.업종 : 제조업(반도체)
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
  저희는 정비업무를 보는 부서입니다

기존에는 설비 관리 및 정비 일지를 엑셀 파일에 수기로 작성하여 왔으며

기록된 자료를 일일이 검토하여 데이터를 산출하고 있습니다

2)자동화하고 싶은 업무
* 설비 관리 대장

  - 설비 등록/삭제/수정 
* 정비 일지

  - 기록/수정/삭제 

  - 주, 월, 년도별 정비 현황 집계/분석

  - MTBF, MTTR, MTTF 자동 산출
* Part 재고 관리

  - 입/출고 현황 및 교체 현황

1.업종 : 공공단체
 

2.예산 : 150만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
교육 이수자 개별 엑셀파일 관리 

활동이력 개별 엑셀파일 관리

2)자동화하고 싶은 업무
*서울시마을공동체종합지원센터 교육이수 및 활동가 이력관리 프로그램 개발을 진행했었고, 소개 받아서 연락드립니다.
*강북구마을자치센터는 강북구 마을공동체, 주민자치회 활동을 하는 주민들을 지원하는 중간지원 조직입니다.
*연간 교육회수가 50회가 넘고, 효과적인 교육이수 관리 및 활동가 이력관리를 위해 프로그램 개발을 문의하고자 합니다. 

*필요한 기능은 

1) 교육정보관리 (교육명, 일시, 장소, 강사 등) 

2) 교육이수자 (다수의 이수자 정보 엑셀자료로 일괄) 업로드-> 교육프로그램별/개인별 이수자 조회, 관리

3) 개인별 수료증 자동발급 

4) 개인별 활동이력 관리 (개인별 조회시, 이수교육명+활동이력 정보 가능하게)

* 서울시마을공동체종합지원센터에서 기개발한 프로그램이 있다고 정보 들었고, 

저희 예산은 150만원인데 가능한지 문의합니다.

* 예산상 1)2)3)4)을 포함하는 기능과, 1)2)3)만 포함하는 금액 알려주세요

*서울시마을공동체종합지원센터에서 사용하는 프로그램 예시나 샘플을 볼 수 있을까요?

*빠른 답변 부탁드립니다. 고맙습니다.  

1.업종 : 비영리기관(서울시 민간위탁기관)
 

2.예산 : 300만원 내외
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 본 기관에서 운영하는 교육은 연간 100여개의 과목으로 각 과목별 교육정보와 교육생 수료 여부를 엑셀파일로 관리하고 있음. (교육생 누적 인원 약 5천명) 

2)자동화하고 싶은 업무
* 교육 과목별 교육정보와 교육생 수료 여부 내역을 분류하여 보기(연도별, 과목별)
* 교육생별로 이력 관리하기(교육생의 개인정보와 교육 참여 현황과 수료여부를 확인하기)
* 교육생 정보로 교육생의 교육 이력을 확인하기(이름, 생년월일, 휴대폰 번호로 검색 가능하기)

1.업종 : 화학
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
① 매일 각 설비별 점검표 프린트하기(25~30장)

② 각 담당자가 설비별 plc를 보고 기록함

③ 관리부서에서 각 점검표를 확인 후 일일이 수기로 결재

④ 이로인해 연간 사용되는 용지만 약 1만장

2)자동화하고 싶은 업무
* 태블릿을 이용하여 현장에서 프린트하지않고 점검표 기록
* 기록 후 사무실에서 pc를 통해 결재진행
* 프린트하지 않고 각 파일로 저장

1.업종 : 비영리기관(서울시 민간위탁기관)
 

2.예산 : 300만원 내외
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 본 기관에서 운영하는 교육은 연간 100여개의 과목으로 각 과목별 교육정보와 교육생 수료 여부를 엑셀파일로 관리하고 있음. (교육생 누적 인원 약 5천명) 

2)자동화하고 싶은 업무
* 교육 과목별 교육정보와 교육생 수료 여부 내역을 분류하여 보기(연도별, 과목별)
* 교육생별로 이력 관리하기(교육생의 개인정보와 교육 참여 현황과 수료여부를 확인하기)
* 교육생 정보로 교육생의 교육 이력을 확인하기(이름, 생년월일, 휴대폰 번호로 검색 가능하기)

1.업종 : 자동화 설비
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
설비 부품 관리를 항목별 List에 입고/출고 사항을 일일이 수기로 작성

이로 인하여 부족 수량에 대한 부품 발주가 늦어지는 상황과 재고 현황을 확인하기위하여

일일이 사람이 육안으로 확인해야하는 번거러움이 많이 발생합니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 검색으로 부품 위치 재고 수량 확인
* 검색 후  입/출고 수량 입력하면 자동으로 기존 재고 수량에 반영
* 입/출고 입력에 따른 날자/업체명 기입으로 부품별 자동으로 이력 관리

* 전체 품목이 한 Sheet에서 기입 / 다른 Sheet에서 이력관리