1)업무흐름 및 기존 업무방식 

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1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 부동산관리 (소유, 임대, 임차)  중개업무는 아님
 

2.예산 : 기준없음
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
   담당1명이 부동산현황(소유 100건 / 임차60건 /임대20건)을 엑셀로 저장 관리하고 있음

2)자동화하고 싶은 업무 
* 기본입력창을 통해 부동산물건 정보를 일괄 등록
* 해당 자료 수정, 변경, 삭제등의 이력관리
* 해당 부동산 물건의 히스토리 이력관리

* 해당부동산 관련 자료 연계 (사진, 등기부등본, 계약서 등 )

* 기본 양식(보고서, 계약서 등) 생성 저장 관리

* 관련 업무와 연계작업 (보험 등) 

1.업종 : 살균.소독제 제조 및 판매, 살균.소독제 생산 장치 제조 및 판매
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식 : 제고사항확인후 구매 - 자재 입고 - 제품생산 - 제품판매 순입니다

거래처로부터 자재를 납품받아 입고하고, 생산하여 제품을 납품처로 판매하는것이지요.

2)자동화하고 싶은 업무
* 자재수불 / 자재재고 /  제품재고/ 생산일지/  -  특히 제품출고에 따라서 (제품별 bom을 계산하여 자재재고 및 제품재고가 자동으로 계산되었으면.....)
* 거래처별 제품출고입력시 거래처별로 거래세서 자동입력, 및 거래처별 맹비매출장부 자동 입력
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1.업종 : 식품제조업
 

2.예산 : 신생 업체로 가능한 적은 비용으로 요청드립니다.
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 원재료입고 → 제품생산 → 제품판매 / 1.온라인 판매 (자사몰 운여/ 온라인 선결제 방식)

                                           2. 오프라인 판매 (매장운영)

2)자동화하고 싶은 업무
*원료수불장/원료재고/제품재고/생산일지 가 자동합산 
*업체별 주문 현황, 매출 사항 
*온라인 주문 연동  

1.업종 : 여행사
 

2.예산 : 00만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

여행상품판매를 주로 하고있습니다

하나투어 공식인증예약센터로 주로 하나투어 여행매니저(manager.hanatour.com)을 통해 여행상품판매를 하고,

이외 국내, 연합, 기획 상품등도 판매를 하고 있습니다.

여행판매에 대해서는 건당 커미션을 지급받는 형태로 진행하고있습니다.

하나투어 상품에 대해서는 정확한 인보이스를 통해서 수익산출이 가능하나, 타 상품 판매에 대해서 수익산출이 정확하지 않고, 무엇보다 지출에 대한 부분에 관리가 안되어 실수익 계산이 어렵습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*수입(지출)내역(실수익확인), 급여관리부분,

1.업종 : 자동화 설비
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
설비 부품 관리를 항목별 List에 입고/출고 사항을 일일이 수기로 작성

이로 인하여 부족 수량에 대한 부품 발주가 늦어지는 상황과 재고 현황을 확인하기위하여

일일이 사람이 육안으로 확인해야하는 번거러움이 많이 발생합니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 검색으로 부품 위치 재고 수량 확인
* 검색 후  입/출고 수량 입력하면 자동으로 기존 재고 수량에 반영
* 입/출고 입력에 따른 날자/업체명 기입으로 부품별 자동으로 이력 관리

* 전체 품목이 한 Sheet에서 기입 / 다른 Sheet에서 이력관리 

** 담당자 '데미안' **

1.업종 : 렌터카 견적 비교 프로그램
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
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*기존 프로그램 참고 이미지 입니다. 도움이 되실 지 모르겠네요. 홈페이지 정상화 되면 다시 링크 발송드리겠습니다.

감사합니다.