1.업종 :영업
 ?

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

고객관리 업무자동화(고객상담내역관리) 프로그램 ver 2.2 

을 구매해서 사용해 보았는데요

자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요? 

고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...

이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식?

2)자동화하고 싶은 업무
*적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?

그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
*
*

안녕하세요. 0000셀링센터입니다. 

상담센터에서 내담자들의 상담 예약, 내담자 관리, 수납 관리 관련 프로그램이 있는지 또는 제작이 가능한지 궁금합니다.

지금까지 상담스케줄표를 통해 수기로 작성하여 O,X로 상담 진행여부를 표시하고

상담회기 및 상담료 납부 현황표를 통해 상담 진행 횟수와 납부 여부 및 납부 일자를 작성하였습니다.

프로그램화가 가능한지 궁금합니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

이정우 대표님 오랫만입니다.

박재원세무사입니다.

제가 고객의 자산을 등록하여

여러형태로 세금관련 시뮬레이션 자료를 만들어 활용하려고 합니다.

첨부파일은 유사영역에서 사용하는 모델인데..이런 형태가 됐으면 좋겠는데..

어떻게 시작을 해야 될지 모르겠네요

머리속에 그림은 있는데...

1.기본자료입력

2.자산입력에 따른 세율과 기간에 따른 양도세,상속세,증여세 시뮬레이션

3.세금의사결정 툴 활용

4.활용영역(자산관리사,보험설계사,세무사,공인중개사)

생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 4.1 버전을 구매하고자 합니다.

해당 프로그램의 시트를 일부 직원만 볼 수있게, 비밀번호를 걸 수 있을까요?

업종 : 화학무역업
 

제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 화학 원재료를 무역하는 업체입니다.

업무는 원재료입고-> 배합비에 따라 배합->

S원료를 합성해 K시리즈 제품을 만들고 K와C를 혼합해서 최종제품인 M을 생산합니다.

기존에는 매번 수기로 발주일지를 작성하고 재고를 계산하고 있습니다.

기존에 엑셀 을 통해서 관리 해오던 해당 내용에서 S/K/M의 내용을 추가하고 뺴가면서 업무를 할필요가 있고 더불어, 기초 원료인 S의 가격이 히스토리로 매월 입력하는 값이 저장되어 나와서 매뤌 가격대비가 가능했으면 합니다
 

2)자동화하고 싶은 업무
*제품(M)입출고내역을 입력하면 원료(K)거래명세서가 자동입력되면 좋겠음.
*제품(M) 출고 일지를 입력하면 자동으로 월단위 기초 원료(S)재고파악도 되면 좋겠음
*제품별 배합제품과 배합비 입력시 자동으로 최종제품 원가 산정및 마진율 계산이 되었으면 좋겠음

배합내용과 아이템은 계속적으로 추가될 예정
*기초 원료가격인 S의 가격이 매월 가격 입력시에 히스토리로 저장되어서 월별 가격비교가 되었으면 좋겠음

생산, 원료 수불및 제품재고 자동관리 프로그램에서

예를들어

입출고 등록 에서

원재료 입고된것을 월별,제품별 확인이 가능한 시트를 보고싶은데 (월별로 전체를 확인하고 싶습니다.) 

( 기존 프로그램은 날짜조회 후 해당날짜 한 품목만 확인가능...)

이럴경우 365 이용권으로 제가 원하는 시트를 만들어 주실수 있는지 궁금합니다.

1. 업종 : 피부관리실

2. 예산 :

3. 제작요청 사항

  1) 업무 흐름

     피부관리실이다 보니 예약금, 미수금 발생이 종종 있습니다.

     EX) 금액이 30만원 이라고 할경우 예약금을 5만원하고 예약 잡힌날에 맞춰서 나누어 결재를 하고 있습니다.

     비슷한 프로그램이 있으면

     링크 부탁드리겠습니다.

     리포트는 일별로 출력되었으면 합니다.

     기간별로 리포트 출력되었으면 하고요.