1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 :렌터카
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

렌터카 견적을 엑셀파일로 작업을합니다 

수수료에 따라 렌트료가 달라지며 보험연령 이라던지에 따라엑셀 견적 금액이 달라집니다
각 회사의 엑셀견적기로 최저가를 찾아서 고객님께 전달해야합니다

 

2)자동화하고 싶은 업무
*하나의 화면에서 각 회사의 견적이 나오게 할수 있을가해서 문의 드립니다
(샘풀 파일 보내드립니다)
* 

1.업종 : 표면처리
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
더존으로 회계업무 전반 관리.

더존의 거래처원장 데이터를 기반으로 매 월 거래처 미수금 리스트 및 미지급금 리스트 작성

더존은 전기이월 이라는 시스템으로 인해 그 달의 미수금, 미지급금만 보기에 어려움이 있어

더존 데이터를 가공하여 해당 월에 발생한 미수금, 미지급금 등을 엑셀로 가공하여 관리함.

더존의 거래처원장에서 거래처들을 일일이 조회하여 실제 미수 잔액과 미지급 잔액을 보는데 업무 시간이 오래걸리고 번거로움을 느낌.

2)자동화하고 싶은 업무 

* 더존 거래처 원장 데이터를 적용하여 미수금, 미지급금 리스트 작성 시 활용하고자 함.

* 더존의 데이터가 방대하여 어렵다면, 홈택스의 계산서 명세서 데이터를 적용해주시길 요청. 

* 매출 및 매입 전자(세금)계산서 명세서 데이터 활용하여 입력하면 거래처 별로 월 별 매출액, 매입액이 자동 입력 되었으면 함.

* 거래처 별 수금 내역 및 반제 내역 입력 시 자동으로 잔액 계산 되었으면 함.
* 월별 현황으로 보이는 것이 아니라 해당 월의 거래처 별 현황이 보이게끔 되었으면 함.
* 매입처 계좌정보를 자동으로 불러올 수 있어야 함.

* 미지급금 리스트 - 거래처 별 결제조건 최조 설정하여 해당 거래처 결제 조건에 자동으로 입력.

* 미지급금 리스트 - 첨부파일과 같이 전월, 당월 데이터가 다 보여야 함.

* 미수금 리스트 - 거래처 별로 표기하되, 해당 월 매출액을 통합하여 보여주는 것이 아닌 세금계산서 건별로 나타내야 함.

요청드리고자 하는 사항이 잘 전달되었는지 모르겠습니다. 기존 사용하는 리스트 양식 첨부 드리니 함께 검토 부탁 드립니다.

좋은 답변 기다리겠습니다.

감사합니다.