1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

저희는 정수기관리 회사입니다 입출고 재고엑셀프로그램을 찾구있읍니다 전에 1개월 사용해봤읍니다 연산이 안되구해서 해서 사용을 안했는데 다시 사용해볼까합니다 창고는 2군데이구요 품목은 약40개정도 됩니다 일별 입출고현황에서 출고내역 확인되어야하구요 당일 재고품목을 일괄로 볼수있는 프로그램이 있는지요 또 1개월 구매후에는 사용하려면 비용이 나가는것인지 잘모르겠읍니다 답변 부탁드립니다 ......열낙처가 없어서~~~

저희는 기업교육&컨설팅을 하는 업체 입니다.

좀 챙피한 말씀이지만 사업체가 소규모이며, 경리 인력을 따로 두지 않고 있는 상황이라, 경리 회계 프로그램은 사용할 엄두가 안나 엑셀 피벗테이블을 이용해 내부 결산을 진행해 왔습니다. (로데이터 수기 입력)

이러다 보니, 누락되는 부분이 생기면 그 원인을 찾느라 시간 낭비를 많이 하고 있습니다.

진행하면서 가장 문제 되는 부분은 아래와 같습니다.  

1.  이론상 자본금+손익누계=매월말 통장잔고+미수금-미지급금 되어야 하는데..자꾸 숫자가 다를 경우가 많습니다.

2.  경리관련하여 자금일보(현재통장잔액표시), 카드사용내역, 월결산 이렇게 3가지를 엑셀로 정리하여 관리함

위 2가지를 통합하여 시간도 단축하고 효율적으로 정리할 수 있는 방법이 없을까요??