1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요.

경남 창원 소재 삼영기업에 다니고 있는 직원입니다.

저희는 대기업에 인쇄메뉴얼을 납품하고 있는 기업입니다.

매일 대기업 생산계획에 맞춰 수많은 품번의 인쇄 책자 및 인쇄카드 등등을 비닐에 넣어서 납품을 하고 있습니다.

그래서 생산계획을 매일매일 점검해서 저희가 사용하기 편한 엑셀양식으로 변경하여 사용을 하고 있는데,

저희가 원하는 양식으로 변경하기까지 많은 시간이 소요되고 있으며, 수많은 품목을 효율적으로 관리하기가

어려운 실정입니다. 그래서 이번 캠페인을 통해서 저희 실정에 맞게 보다 효율적이고 편리한 방법으로 바꿔

생산시간 단축 및 관리에러로 인한 불량 발생을 줄이고자 합니다.

꼭 필요한 업무자동화 이오니 많은 도움을 받기를 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요!

우리회사는 농산물을 가공하여 주로 개인에게 판매하는 회사입니다. 원부재료 수불에서 완제품을 관리할 수 있을까요?

원재료와 부재료를 생산일자에 따라서 입고에서 출고까지 관리할 수 있는 프로그램을 찾고있습니다.

예를 들어 2017년 10월 10일 생산된 제품은 원재료와 부재료, 포장지까지 문제 발생시 누구에게 판매 되었는지 추적할 수 있는

프로그램이 필요합니다.

판매자에게 도착한 제품은 어떤 원부재료와 포장지가 쓰였는지 확인 가능하도록 말입니다.

이정우 대표님 오랫만입니다.

박재원세무사입니다.

제가 고객의 자산을 등록하여

여러형태로 세금관련 시뮬레이션 자료를 만들어 활용하려고 합니다.

첨부파일은 유사영역에서 사용하는 모델인데..이런 형태가 됐으면 좋겠는데..

어떻게 시작을 해야 될지 모르겠네요

머리속에 그림은 있는데...

1.기본자료입력

2.자산입력에 따른 세율과 기간에 따른 양도세,상속세,증여세 시뮬레이션

3.세금의사결정 툴 활용

4.활용영역(자산관리사,보험설계사,세무사,공인중개사)

최종파일 아직 안올려주신거죠?

자료 올리려고합니다.

최종파일 올려주세요~

1. 입출고 관리(판매관리)에서

- 입력하면 입력한 내용이 보이도록 정렬

- 조회구분 용어정리 : 원재료의 경우에는 입고/출고, 완제품일 경우에는 생산/판매로 조회될 수 있도록

- 새로작성 누르지 않아도 등록하기 되도록

- '생산'이 자료가 사라졌습니다. 생산일지에서도 함께 누락되었고요.

2. 생산일지

- 그간 입력한 생산일지 자료 복구!

3. 입출고현황(제품별)

- 조회구분 용어정리 : 원재료의 경우에는 입고/출고, 완제품일 경우에는 생산/판매로 조회될 수 있도록

- 거래량 및 금액 계산법 수정 : 재료 출고계산만 그대로 두고 나머지는 단가x거래량으로 금액 수정

** 다시 같은 문제 발생하지 않도록 꼼꼼한 수정 부탁드립니다. 연휴 끝나고 바로 정상적으로 사용할 수 있도록 시간 지켜주세요.

안녕하세요

현재 야채 도매업중에 있는데 100여개의 마트에 야채를 주문받아 사입하여 공급하는기관입니다.

마트대 100여개라 할지라도 일일 최소 40여군대 이상의 마트로부터 주문을 받아 종합하여 재고를 바탕으로 분배하고 부족수량을 일일이 하나하나 수기로 작성하여 부족수량을 체크하여 매입하곤합니다.

그러다보니 오차도 많이 발생하게 되며 재고 산출에 있어서도 많은 시간과 노동력을 필요로 합니다.

그에 맞는 파일을 찾고자 합니다.

필요로 하는 목록으론

1. 명세서 작성 - 거래처별 명세표 작성과 출력부분과 명세표에 작성된 수량 총 합산 및 재고와 대조하여 수량이 산출되면 좋겠습니다.

2. 재고 수량 자동 합산 - 매입품 등록, 매입수량과 재고 수량을 합산한값

3. 부족수량표기로 당일 매입해야할 품목과 수량파악

기본적으로 3가지를 바탕으로 조금씩 구축해나가고 싶어요.

맞는 기본파일이 있을까요?