1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

400명 정도의 직원이 있는 병원입니다. 

기본적으로 인사기록카드 프로그램에 아래의 기능이 포함되기를 원하고 있습니다.

1. 연차정산 관리

   - 근속년수가 올라감에 따라 늘어나는 연차개수 반영 여부

2. 직원 근로계약관리 (직종별 별도의 근로계약서)

3. 증명서 발급관리 (재직/경력 증명서 등)

4. 개인교육 이력사항 (재직중)

5. 부분별 문서 열람 권한 설정

6. 인사발령 / 보직변경

7. 시간외 근무상황 관리

8. 인사고과 평가표

9. 각종 결제사항 (연차신청서/사직서/휴가계/시말서 등)

10.인력현황 프로그램(성별, 연령별, 직종별 등)

11. 급여계산 (매년 4대보험료율, 소득세율 등 변동에 따른 반영여부)

고객에 관한 내용으로는

고객명/ 홍길동

생년월일/ 19xx,xx,xx

성별/ 남

주소/

연락처/

보호자연락처

를 기록할 수 있길 바랍니다.

그다음 상세 내용으로

상담내용 과 상담일정예약 을 기록할 수 있었으면 합니다.

ps.

제가 자세한 것은 잘몰라서..ㅠㅠ

상담내용이나 일정관리할 수 있는 프로그램이 필요합니다.

잘 부탁드려요!

1.업종: 건설업 

2.예산: 미정

3.제작 요청 사항

 저희 회사는 철근콘크리트 전문건설업체로써 다수의 현장의 일용직 출퇴근기록 및 공수(조출,야간작업,조기퇴근등 반영)

 기록 프로그램이 필요하여 문의드립니다.

 일단 저희는 3개 사이트에 걸쳐 현장 일용직 출역관리를 하고있습니다.

 1. 네이버 밴드에 기재 2.안면인식프로그램 3.수기로 기입하는 출역일지

 이 3가지를 한가지 양식에 정리하고싶습니다.

 일단 지금까지는 네이버 밴드와 안면인식프로그램은 일일히 정리를 하고있었는데 그양식은 첨부해드리겠습니다.

 저희가 일일히 작성하기전의 상태를 보여드리겠습니다.

아래는 밴드로 현장마다 올리는사진입니다.

기존 근태시스템에 기록된 출퇴근 이력에서 

인원별/날짜별로 근무시간 또는 형태(기호)로 변환하여

자동 입력되도록 프로그램을 만들고 싶습니다. 연락주세요.

1. 업종: 원두커피 제조가공업

2. 생두를 구매하여 보관하고 로스팅기계로 생두를 가공하여 원두를 만들어냅니다.

생두의 구매량과 구입금액부터 제조가공된 원두의 양이 나타나는 원료수불급대장과

생산작업일지 그리고 제품거래기록서가 있었으면 좋겠습니다.

원료수불급대장의 경우 생두를 구매하여 보관하는 날짜부터 제조가공을 위해 사용한 날짜 및 중량 그리고 그에 따른 금액도 산출가능했으면 좋겠습니다. 또한 보관중인 전체 재고파악도 용이하였으면 좋겠습니다.

생산작업일지는 여러품목을 생산한 날짜와 시간, 그리고 담당자와 중량 그리고 그에 따른 금액도 산출이 되었으면 좋겠습니다.

제품거래기록서는 거래처들의 일반사항과(주소, 전화번호, 거래품목, 특이사항) 거래날짜 및 중량, 구매금액도 나타났으면 좋겠습니다.

저희는 대학을 졸업 후 취업전선에 뛰어들었고, 3년 정도 커피관련 카페를 운영하다가 새로운 사업을 결심하게 되었습니다.

제조가공업은 이번이 처음이고 16년 2월 사업자와 공장허가 승인되었습니다. 하지만 생각보다 복잡하고 필요한 서류가 많아서 도무지 감으 잡을 수 없어 이렇게 도움을 요청합니다. 특히 법적으로 벌금이나 정지를 먹을 수 있는 중요한 자료 3가지는 정말 깔끔하고 편리하게 작성하고 싶어서 이곳저곳을 알아보다가 쿠키까지 오게 되었습니다. 

이벤트에 당첨이 되면 좋겠지만 당첨이 되지 않더라도 쿠키와 좋은 연을 맺었으면 합니다. 잘 부탁드리겠습니다.

혹 문의사항이 있으시다면 *********로 전화주세요! 저희는 대전에서 활동중입니다! 그럼 감기조심하십시오!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출