1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

안녕하세요. 의류제조 공장으로 거래처에 납품 하고있습니다.

지금은 일반적인 패킹리스트를 사용하고있는데 좀더 전문화된프로그램이있는지 해서 문의글 올립니다.

1. 패킹리스트, 납품금액, 합계등 한파일로 원하는 일자 뱔로 관리할수있는것으로 아는데 가능할지요?

만약 프로그램을 만든다면 금액은 얼마나 들까요?

설명이 부족하여 죄송합니다.

패킹리스트만 수동으로 입력하면 그외부분은 자동으로 입력되게 하고싶습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 계약 만료 예정 고객을 수기로 확인

* 갱신 대상자를 일일이 파악하고 개별 안내 메일 발송

* 갱신 현황 관리가 어렵고 누락 발생 위험 존재

* 업무량 증가에 따른 시간 소요 및 효율 저하

자동화하고 싶은 업무

* 계약 만료일 기준 갱신 대상 고객 자동 추출

* 대상자별 맞춤 안내 메일 자동 생성 및 발송

* 갱신 상태 실시간 추적 및 미응답자 리마인더 자동 발송

* 갱신 내역 자동 기록 및 보고서 생성

1)현품내역 등록 한달 관리한다(한달총사용량입니다)

2)거래명세서 조회 확인하면 현품내역 등록한 제품 확인할수있게한다

3)발주된 상품명 주문수량에 수문수량입력한다

4)출력시 수량기입된제품만 출력한다

확인후 전화부탁드립니다

또한가지는 현품내역 (k단가) 거래명세서 단가 합계차이가있습니다

확인후 전화부탁드립니다

010********

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

거래명세서, 견적서를 출력하지않고 바로 거래처에 팩스를 넣을 수 있나요?? 

그리고 현금거래하는(세금계산서미발행업체) 이런곳은 보통 관리를 뭐로 하나요?(여기 프로그램쓰는 업체의경우)

일단 기록을 하고 지우는식인가요? 아니면 계속 작성해나가도 괜찮은건가요? 

저희 회사는 평일 8시출근 5시반 퇴근, 6시까지 석식, 6시이후 연장근무입니다. 

1. 근무내역입력시 휴게시간을 석식시간을 포함하여 1시간30분을 했을때 연장근무에서 30분이 차감되는게 아니라 정상근무시간에서 차감됩니다. 어떻게 입력해야 할까요?

2. 토요일의 경우 8시출근 오전 10시퇴근,10시 이후 연장근무로 계산해서 수당을 지급합니다. 토요일 근무내역을 입력해보니 정상근무로만 계산됩니다.

3. 지각 시 정상근무시간에서 차감되지 않습니다. 8시 50분 출근으로 입력해도 계속 정상근무시간이 8시간 30분입니다.

4. 근무시간이 30분단위로 끊어 계산되었으면 합니다.  1:05가 아니라 1:00으로

5. 야간근무가 아니라 특근으로 단어를 변경해주세요.

6. 총 잔업시간은 필요없습니다.

7. 근무내역입력을 사원별로 하게 되있는데 일별로 했으면 합니다.

사원을 선택하는 게 아니라 일자를 선택하고 직원관리시트에 있는 직원이 모두 표기되면 좋겠습니다.

원하는 양식을 근무내역입력시트에 만들어봤습니다. 근무내역조회는 기존대로 사원별로 사용하겠습니다.

8. 조기근무란은 필요없습니다. 삭제해주시고 대신 지각,조퇴시 차감시간을 표기하고 싶은데

근무내역입력시에 수동으로 표기하면 근무내역조회시트에 자동표기되면 됩니다. 위치는 "정상근무"를 f열로 하고 "
차감시간"을 g열로 두고 싶습니다.

9. 특근시간을 수동으로 조정가능한가요? 예를 들어 3월 1일 공휴일에 출근한 경우 임의로 연장 또는 특근수당을 지급하는데

연중 수당지급방법을 변경할 가능성이 있어서 공휴일,일요일의 경우 임의로 입력할수 있으면 좋겠습니다.

9. 월별근무현황표에 정상과,잔업 2가지로 표시되는데 정상,연장,야간,차감 4가지로 나오게 해주세요.

맨 끝에 합계가 있었음 합니다. (전체 직원의 정상시간 합계,연장시간합계 등)

10. "총 근무시간"열 대신 "근태"을 두어 근무내역입력시에 결근,연차,병가 등을 표시하고 싶습니다. 일별근무현황표 및 월별근무현황표에 총근무시간은 필요없습니다. 근태에서 결근이라고 입력된 것만 갯수를 합계란에 나오게 할수 있나요?

11. 일별근무현황표 시트에 별도로 만든 양식이 있는데 두 가지표 모두 표현 가능할까요?