1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 품의서를 수기로 작성하거나 템플릿을 복사해 사용

* 작성자별로 양식이 다르고, 누락 정보가 자주 발생

* 결재 현황은 메일 또는 구두로 확인해야 하며, 추적이 어려움

* 결재 지연 시 별도 알림 시스템이 없어 일정 관리에 차질 발생

자동화하고 싶은 업무

* 품의서 항목을 선택 및 입력하면 자동으로 품의서가 생성되도록 설정

* 결재 라인 자동 지정(부서/금액 기준 등 조건별)

* 결재 진행 현황 실시간 추적 가능

* 결재 지연 시 자동 알림 발송

* 품의서별 승인 여부 및 결재 이력 자동 기록 및 리포트 출력

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 부서별로 개별 관리하는 일정이 많아 전체 회사 일정 파악이 어렵고 중복 예약이나 누락 발생

* 일정 공유가 이메일이나 메신저에 의존해 실시간 업데이트가 어려움

* 일정 조율 및 변경 시 수동으로 다시 조정하는 데 시간 소요

자동화하고 싶은 업무

* 전사 부서별 일정을 하나의 엑셀 기반 통합 캘린더로 자동 수집 및 통합

* 일정 변경 및 추가 시 자동 업데이트 및 알림 기능

* 일정 중복 확인 및 충돌 경고 기능

* 부서별, 개인별 일정 필터링 및 조회 가능

* 월별, 주별, 일별 보기 모드 지원

1.업종 : 멸균백 제조업

2.예산 : 미정

3.제작 요청사항

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 식품용 멸균백 제조업체 입니다.

  * 5대 제조설비보유

    생산인원 4명 : 필요에 따라 유동적 기계 가동

  * 제품에 따라 1번장비로 완성되는 품목이 있고 , 

    1번장비를 거쳐 (반제품)  2번장비에서의 공정이 한번더 있는 품목도 있습니다.

  * 현재는 주문이 들어오면 각 장비의 공정과 생산량을 고려해 수기로 생산계획을 잡고

    업체에 납품 가능한 시점을 알려주는 방식 (엑셀에는 기재만)

2)자동화하고 싶은 업무

** 생산계획을 수기가 아닌 전산으로 하고 싶습니다. ( AI 활용희망)

*주문품목과 수량입력 -> 생산일정계산 -> 납기계산 기능 희망

*거기에 필요 원부자재, 인원배치 계산 ?

*원부자재 발주시기 계산

*생산품목 교체의 최적화 계산 -  로스율 감소, 재고량 감소, 납기단축 원함

(가능하다면 원부자재 로스율 계산 기능 추가)

*