1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

안녕하세요.

저희 회사는 업무상 전국구로 출장을 많이 다닙니다.

첨엔 담당자별, 일자별, 방문업체별로 건별 출장일보를 작성했는데.

이걸 데이타하길 원하시고 한눈에 보길 원해서 문의드립니다.

판매월보나 생산월보처럼  품목이나 업체가 아닌  담당, 지역 기타등등으로 조회가능 여부등요.

영업 13명

cs팀 25명 인데 

이걸 담당자별, 지역별 조회및 일별, 월별 방문횟수가 조회가 가능하게 할수 있는지요?

일단 저희가 생각한 양식 첨부해드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 매월 각 거래처별 정산서를 수동으로 발행하고 수취 여부를 엑셀로 관리  

- 정산서 발행 여부를 수작업으로 확인하며, 누락 시 추적이 어려움  

- 수취 확인을 위한 별도 연락 또는 수작업 메일 전송이 필요  

- 월별 정산서 발행 이력에 대한 정리와 통계 작성에 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 정산서 발행 내역을 월별로 자동 정리하고 발행 여부 자동 표시  

- 발행된 정산서의 수취 여부 자동 확인 및 미수취 시 알림 기능 제공  

- 거래처별로 발행 이력과 수취 현황을 자동 누적  

- 정산 누락 건에 대한 자동 필터링 및 담당자별 확인 기능  

- 월별 정산 현황 요약 보고서 자동 생성  

저희는 아이스크림 원료를 판매하는 회사 입니다.

저희가 관리하고 싶은 업무는

1. 상품 입고와 거래처별 입출고 현 상품 재고 현황, 재고금액 내역을 주별, 월별, 년별로 알고 싶습니다.

2. 거래처별로 입출고시 상품의 원가에서 출고가를 뺀 마진 금액및 마진 %도 계산되었으면 합니다.

3. 저희가 식재료를 판매하는 회사라 유통기한 관리도 해야해서 상품 재고 현황에 유통기한도 표시가 되었으면 좋겠습니다.

저희가 사용하고 있는 파일 첨부합니다.

일일히 입력하고 같은 파일을 형식만 다르게 또 정리해야 해서 현재 쓰고 있는 파일은 시간이 오래걸려요 ㅠㅠ

업무자동화로 업무시간이 줄었으면 좋겠습니다.

안년하세요  

자동차용품을 판매하고 수입하는 회사입니다

부품별 입출고와 거래처별 입출고(매입,매출) 품목별 재고현황과 거래처 관리와 또한 부품가격(단가,도매,소매)

 최종으로 택배송장까지 자동화로 만들고 싶어요

제가 올린 파일에는 그냥 기본적인 재고현황만 있어요 지금까진 이 모든걸 다 따로따로 엑셀에 기록했어요

연락바랍니다^^

학원인데, 원생현황, 매출, 수강생명부(등록한 수강생, 총 수강생), 그리고 회원검색하면 등록 했는지 안했는지 나왔으면 좋겠어요. 

지금 쓰고있는게 전문가가 만든게 아니고 저희가 임시로 만든거라 너무 힘드네요 ㅠㅠ 업무에 차질이 생기고요.. 

특히 원생현황표는 해당 달에 누가 다니고 있는지 보는건데

너무 보기가 힘들고, 이걸 표로 인쇄해 놓고 돈낸애들 이름을 형광펜으로 색칠하고 있는데 너무 비효율적인거같아요

실수로 빼먹기도 하고요ㅠㅠ

월수금,화목반 보기도 헷갈리고 무슨요일 다니는지 한번에 분류됐으면 좋겠는데 저기 지금 제 머리에서는 한계더라고요 ㅠㅠ

수강명부랑, 회원들 연락처가 연계되서 이름만 치면 연락처 자동으로 입력되게는 못하나요?ㅠㅠ 너무 불편해요

그리고 회원이름을 딱 검색하면 몇월 몇월 등록했는지 나왔으면 좋겠는데 그것도 가능한가요?ㅠㅠ

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 부재자가 발생하면 수동으로 대행자를 지정

* 대행자 지정 과정에서 담당자 간 연락 및 조율 필요

* 대행 업무 현황 파악이 어렵고 누락 위험 존재

* 대행자 지정 기록이 체계적으로 관리되지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 부재자 발생 시 사전에 설정된 규칙에 따라 자동으로 대행자 지정

* 대행자에게 업무 및 일정 자동 알림 발송

* 대행 업무 현황 실시간 관리 및 보고서 생성

* 대행자 변경 시 이력 자동 기록 및 관리