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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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12/14 의뢰드렸던 내용에 연결하여 견적문의 드립니다
유선상 설명드렸던 이전 제작문의건과 연결하여 상담요청 드립니다.
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
지금 의뢰드리는 파일 역시 지난번에 올렸드렸던 구매담당자가 입력하는 파일에서 내용을 불러오는 부분이 있습니다. 각 사업부별 구매목록이 입력되는 파일을 Row DB로 활용하여 월별 부문별 손익보고를 하고 현금흐름과 연간추정재무제표를 보고하는 파일 자동화 의뢰드립니다.
사업부서가 총 4개로
장비 / 재료 / 유지보수 / 시제품 으로 나뉘고 장비의 경우는 이전 의뢰드렸던 내용과 중복되는 내용이니 참고 부탁드립니다.
장비를 제외한 나머지 사업부서는 제작비용 부담으로 수동입력하려고 합니다. .
고민했던 부분은 이전요청했던 내용과 동일한 작업이 한번 더 된다는거였습니다 (장비시트부분)
2)자동화하고 싶은 업무
1. 구매목록 기록하는 별도파일에서 자동으로 불러옴 (중복되는내용)2. 1번 과정으로 불러온 내용을 손익보고시트로 합계액을 불러옴 (월과 판매항목 매칭)
3. 2번에서 정리된 내용을 토대로 부서별 매출을 자동취합하여 끌어옴
4. 추정손익 시트의 경우 12개월중 3번의 내용을 불러와 목표액 기준 잔여달성목표액을 확인하는 페이지로 함수로 연결해놓은 내용을 자동으로 프로그래밍
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빌라 관리회사입니다.
1.업종 : 빌라 관리
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)빌라 관리회사로 월 공용관리비 납부 및 지출 관리와 고지서 발행 업무를 하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
은행 내역 업로드로 각 세대별 자동 입금 처리 및 월별 미납 금액 확인
상세내용은 담당자 미팅으로 내용 전달 원합니다.
첨부드린 파일은
1. 현재 사용중인 프로그램
2. 프로그램상 적용 원하는 월별 캘린더 샘플
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소모품 교체 주기 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 프린터 토너, 공기청정기 필터 등 소모품의 교체 시점을 수기로 관리
- 교체 주기를 넘기기 전까지 상태를 인지하지 못해 품질 저하 발생
- 각 부서에서 소모품 상태를 따로 관리하다 보니 교체 시점 누락이 잦음
- 교체 이력이 체계적으로 남지 않아 교체 주기 개선에 활용 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 장비 및 소모품별 교체 주기를 입력하면 다음 교체 예정일 자동 계산
- 교체 예정일이 다가올 경우 알림 또는 색상 표시로 사전 인지
- 교체 완료 시 자동으로 이력 누적
- 부서별/장비별 소모품 교체 통계를 월간 보고서로 자동 정리
- 장비 담당자 지정 시 교체 요청 자동 전달
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결재 문서 보류 현황 자동 추적
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 결재 문서가 중간 단계에서 보류되거나 장기 미결 상태로 방치되는 경우가 많음
* 결재 진행 상태를 일일이 확인하거나 문의해야 함
* 어떤 문서가 어느 결재자 단계에서 멈춰 있는지 확인하는 데 시간 소요
* 결재 지연이 누적되면 업무 일정 전체에 차질 발생
자동화하고 싶은 업무
* 결재 문서의 상태(예: 결재중, 보류, 완료)를 자동으로 추적
* 보류 중인 문서만 필터링하여 리스트업
* 결재 단계별 지연 일수 자동 계산
* 일정 기간 이상 보류된 문서에 대해 자동 색상 경고
* 보류 문서 담당자별 현황 자동 정리 및 통계 리포트 제공
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보험대리점 수당명세서
저희는 보험대리점입니다
현재 각보험사 수당을 그달그달 수기로 입력해서 하고있는데요
점점 직원들이 늘어나고 해서 업무가 많아지는데
수당명세표 입력하는 시간이 너무 오래걸려서요
지금 사용하는걸 보내드리고
한셀에 실적을 입력하면 자동으로 담당자별로 각회사별로 각월실적 분류되서 수당이 책정되게 할수 있을까요?
지금 사용하고 있는서식 첨부합니다
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일일 재고관리 프로그램이 필요합니다.
회사에 일은 많은데 사람은 안뽑아주고 업무만 가중되고 있습니다.
재고 담당자도 안 뽑아주면서 재고관리 하기가 너무 힘이 드네요.
일일 입출고 관리와 월별로 합산하고 조회할 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다.
업종은 조선 선박에 들어가는 스틸퍼니쳐와 캐터링 퍼니쳐 생산하고 있습니다.
회사에 엑셀 자동화 프로그램이라도 사자고 해도 일체 지원을 안해주고 있습니다.
비용지원 100%에 꼭 당첨되었으면 합니다.
감사합니다.
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제작문의
다년간의 입출금내역을 프로그램을 통해서 사용해보고자 합니다.
현재 간단히 엑셀로 사용중입니다만,
기간이 지날수록 관리가 잘안되는것같아서 제작을 한다기에 문의합니다.
연락한번주시죠
010-0000-0000
--------------------------------------------------------고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는비공개로 수정해드렸습니다.엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^--------------------------------------------------------
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사무업무 자동화검토의건
1. 업무일지 자동화:
- 작성시 당일 완료된것은 체크박스등에 체크하면 끝나고, 체크안된것은 다음날로 이어져 자동 작성되는등
반복적으로 작성안하도록.- Email온 내용을 연결하여 업무 완료시 이메일 내용을 복사 또는 자료가 첨부되도록
2. 주간업무일지
3. 견적서--기존의 단순한것을 디자인과 틀을 새롭게, 작성하면 자동으로 분류 등 검통
4. 출장보고서
5. PROJECT 공정관리 프로그램
****/ ** *** ** **입니다. 010-****-****
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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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문의 및 견적 바랍니다.
안녕하십니까
저희는 **** 이라고 합니다.
저희가 엑셀을 기반으로 하여 만든 프로그램을 사용하고 있는데,
아래의 문제점이 있어 문의를 드리고자 합니다.
현재 저희가 사용하고 있는 프로그램은 아래와 같은 문제가 있습니다.
이에 이러한 부분들을 해결할 수 있는 프로그램이 견적부탁드립니다.
감사합니다.
*문제점*
1. 프로젝트 입력에서 거래처 선택 후 품명에 선택된 거래처의 품명만 정리되어 나와야 함.
(현재 위 기능이 제대로 실행 되지 않음)
거래처를 선택 하지 않은 상태에서 품명을 클릭하면 등록된 모든 품명이 나와야함.
2. 반대로 품명 부터 선택 했을시 같은 품명이 등록된 거래처를 선택 할 수 있어야 함.
3. 프로그램이 전체적으로 불안정함 (등록된 업체 품명 불러들이는 작업이 쉽게 되지 않음)
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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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