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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,669건

  • 건축자재 납품,시공업체입니다. 문의드립니다.

    안녕하세요 건축자재 납품 , 시공 업체입니다.

     

    각각의 영업사원이 관리하는 파일과 자금 현황을 관리하는 파일이 있다면 자금 현황 관리 파일에 자동으로

    연동되어 결과를 쉽게 볼수 있는 제품이 있는지 알고 싶습니다.

    현재 구상중인 파일 첨부하여드립니다.

     

    1. 영업사원이 관리하는 파일

       - 현장별 관리 씨트 생성되어 늘어남

       - 인건비입력하면 자동으로 시공당사자시트에 정렬

       - 입출금되는 금액/내용 등도 자동으로 입금당사자시트에 정렬

       - 현재 영업사원은 3명

     

    2. 자금 현황 관리하는 파일_영업사원들이 관리하는 장부와 연결

      - 시공자 및 입출금당사자 시트가 있음

      - 각 각의 영업사원이 관리하는 파일에 입력된 내용이 모두 연동되어 시공자또는 입출금당사자 시트별로 자동 정렬

     

    뭔가 두서 없이 문의 드리는거 같지만 혹시나 기존 제품이 있다면 구매하고 싶습니다.

    이외에도 저희는 카톡을 이용하여 주문 / 발주를 진행하며 나중에 ERP에 옮기는 작업을 하는데 상당히

    시간이 많이 걸립니다.

    카톡 내용을 쉽게 정리하는 제품이 있는지도 궁금합니다.

     

  • 가견적 재요청 드립니다.

     

    1.업종 : 귀금속수리센터
     

    2.예산 : ??
     

    3.제작 요청사항 : 어제(2) 통화하고 가견적 잘 받았습니다.

    빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다번거롭게 해드려 죄송합니다.

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐

    공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.

    수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.

    본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다.

    지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며

    공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.

    *어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.

    수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.

    결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며

    지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)

     

    *공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리 등 총 4곳정도)

    *수리이력에 추가되어야 할 사항은 물품수리전 사진첨부란과 위에서 말한 결산이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란이 필요합니다.

     

    *수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.

    잘 읽어보시고 번거로우시겠지만 가견적 다시 한번 부탁드립니다. 연락 기다리겠습니다.

     

  • 선입선출을 토대로 한 입출고, 및 수주 발주 자동화 맞춤 제작 의뢰

    안녕하세요, 저희는 악세사리를 제조하여 수출하고 있는 업체입니다.


     


    저희가 쓰는 파일들을 일부 발췌하여 보내드립니다.

    현재의 상황에서 개선하고자 하는 부분은 아래와 같습니다.

     

    선입선출을 토대로 한 입출고, 및 수주 발주 자동화

    1. 수기 작성중인 엑셀의 자동입력 및 계산

     

    1-1, 인보이스 작성 부분

    1) 인보이스 넘버 자동 발행 / 인보이스 수정 시 넘버 자동 수정 (ex. -1, -2 등)

    수정 전 인보이스 DB보전

    2) 고객정보 검색 및 자동입력

    3) 인보이스에 제품 코드 입력시 이미지 불러오기

    4) 단가 자동 입력

    판매 루트별 마진율이 다르므로, 인보이스 작성시 판매 루트를 선택하면

    판매 루트 별 마진율에 따라 단가 자동산출

    (웹사이트 판매, 오픈마켓 판매, 전시회 판매 등)

    5) 판매 루트에 따라 

    예를들어 10 pcs / 1 pkg 같이 판매 단위가 있을 경우가 있으므로

    판매 루트를 선택하면 판매단위가 있을 경우 자동으로 불러오도록  

    6) 오더 수주 인보이스 작성시 특정통화 선택시(EUR,USD,JPY 주로사용) 환율에 의한 단가 자동계산 


    수주, 발주 당시 환율 DB보전

    7) 품번 중 일부만 입력해도 비슷한 번호들을 불러와 그 중에 선택이 가능하도록

    (현재 엑셀 VLOOKUP 사용시 전체 코드를 다 입력해야 단가가 불러와 짐)

    8) 인보이스 작성시 수주 된 제품의 총 중량에 따라 운송비 테이블 참조하여 운송비 자동출력

    9) 반품이 있을 경우 반품된 부분을 기록

    10) 인보이스 작성시 Deadline 설정

     

     

    1-2, 제품 등록 부분

    1) 제품 등록시 기존 제품 BOM 복사해서 이용할 수 있도록

    (악세사리 제조 특성상 BOM이 변형된 유사한 제품들이 많으므로)

    2) BOM 각 단계별 평균 생산기간 계산. (총 생산기간 예측)

    3) 제품 입고시 품질검사를 거쳐 실 입고된 수량을 토대로 불량률 표시  

    4) 제품별 제작 난이도 입력 가능하도록

    5) 제품별 제작시 주의사항 입력 가능하도록 (BOM 단계별로 입력 가능하도록)

    6) 단가 산출 시 불량률 및 제작난이도 반영

    7) Vendor는 마지막 생산했던 Vendor로 자동 입력 (Vendor 수기 변경 저장 가능하도록)

     

     

    1-3, 재고 관리

    1) BOM 중에 stockable 제고와 unstockable(조립공정 등) 재고가 있으니 stockable 재고만 따로 관리

    2) 재고의 위치 표시 (제1사무실, 제2사무실, 매장 등)

    3) 재고 입, 출고시 그날의 날짜자동입력

     

    1-4, 생산 및 발주 관리

    1) 발주시 BOM 단계별 제작 주의사항 자동 불러오기

    2) 발주시 수주 당시 설정한 Deadline 불러오기

    3) 오더 수주장(인보이스)에 제품별 현재 진행상황(BOM을 토대로 한) 표시

    4)

     

    1-5, 수금 부분

    1) 고객별 입금내역 및 Balance Payment 관리

    반품등으로 인한 적립금이나 미수금이 있을경우 적립금 및 미수금관련 인보이스 번호 표시


     

    2. 현재 가지고 있는 자료들간의 상관관계 파악

    2-1, 고객정보 조회시 기존 오더이력, 견적이력, 특정 기간안에 오더이력 등 조회

    제품 선호도 파악을 위한것이므로 주문했던 제품이 보이도록

     

    2-2, 판매, 혹은 견적 문의 제품 순위

    1) 특정 기간안에 견적문의, 판매 제품 순위

    2) 판매 루트별 판매, 견적문의 순위

    (웹사이트 판매, 전시회 판매, 국가별 판매 순위 등)

    3) 제품별 고객 오더기록 조회

    어떤 제품을 누가,언제 샀는가?

     
  • 자동화 프로그램 요청

    1. 업종 : 제조업 / 유통업

     

    2. 제작 요청 사항

     1) 업무 프로세스

       고객 주문 접수 -> 중국공장 생산 요청 -> 중국공장 수입 -> 고객 출하 -> 마감 -> 수금

     

      2) 기존 업무 방식

        현재 더존 erp를 사용하고 있다가, 엑셀로 전환 예정입니다.

        그러다보니 재고 관리 및 판매 관리, 수금관리 등을 진행할 프로그램 도입을 찾고 있습니다.

     

      3) 자동화 하고 싶은 업무

         판매관리, 재고관리, 수금관리의 자동화가 되었으면 좋겠고, 제품 입출고 내역을 입력하면 거래명세서가 자동으로 입력

         되었으면 좋겠습니다,

     

     

  • ERP 견적문의 드립니다.

    안녕하세요 필름(비닐) 도매업을 하고 있는 중소기업입니다. 

    발주오면 본사에 발주후 직송이나 당사 창고 재고로 거래처에 납품을 하고 있습니다.

    필름도매 특성상 품목별 규격이 몇백개라 규격별 재고 관리가 필요하고

    단가 구하는 산식이 특수해서 귀사의 도움이 필요합니다.

    판매관리, 재고관리 위주로 ERP를 운영하려고 합니다.

    * 판매관리: 월거래명세표 발행, 수금및 외상매출금 관리

    * 재고관리: 수불관리, 품목별재고관리

     

    검토해 보시고 연락 부탁드립니다 

  • 안녕하세요.

    1. 업종 : 교육서비스 (영어 학원)
    2. : 
    3. 제작 요청사항 
    전화로 한번 상담드렸습니다. 우리는 프랜차이즈 어학원입니다. (현재 강남점과 대치점을 운영하고 있습니다)

    현재 구글 스프레드시트로 직원들과 공유해서, 학생 및 셔틀관리를 하고 있습니다.(시트 함수는 제가 직접 제작)
    학생이 입학 후 관리 절차는 다음과 같습니다. 
     1) 학생이 등록을 원하면 기본대장에 정보를 입력(아이디번호, 이름, 레벨, 수업타임, 셔틀호차 등 등하원 정보)하고, 
     2) 이 정보를 통해 학생정보가 포함된 문자 템플릿이 자동으로 만들어져서 학부모와 셔틀에 통지를 하고, 셔틀표, 시간표도 자동으로 출력됩니다. 
     3) 또한, 평소에는 스케쥴러 시트에 날짜별 사항을 입력해서, 해당 날짜가 되면 특이 사항이 일보 형식으로 만들어 집니다. 
     4) 강사들은 학생에 대한 정기상담시트에 입력을 하면, 강사별로 상담 진행 사항을 원장이 체크할 수 있습니다(월별 현황)
     5) 강사들은 숙제시트, 시험성적 시트에 입력을 하면, 원장이 체크할 수 있습니다(월별 현황) 특정 기준이 될 경우, 발송할 문자 양식이 만들어 집니다. 

     6) 학부모에 대한 문자메시지가 클릭 한번으로 발송될 수 있으면 좋겠는데, 아직 하지 못하고 있습니다. 
     7) 학생의 등록일부터 매월 등록(결제) 사항이 관리될 수 있으면 좋겠는데, 아직 하지 못하고 있습니다. 
     8) 이런 부분들이 각 지점별로 관리되고, 향후 지점 확장시 활용할 수 있으면 좋겠습니다. 
     

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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
    비공개로 수정해드렸습니다.
    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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  • [이벤트 신청] 코로나로 힘든 1인 사업자 입니다.

     

    1.업종 : 유통업/소매업 (해외 쇼핑몰 입점)
     

    2.예산 : 이벤트 신청으로 해결하길 원합니다.
     

    3.제작 요청사항

    사연) 안녕하세요. 저는 해외 쇼핑몰(아마존 등)에 입점해 상품을 소매로 판매하고 있는 사업자입니다. 코로나 때문인지 매출도 2019년 대비 잘 나오지 않는 편이고, 사업 규도모 큰 편이 아니라.. 직원을 두고 일을 할 수 있는 상황이 아닙니다.

     

     작은 규모로 운영하는 사업임에도 엑셀에 반복해서 입력해야 하는 등의 자잘한 할 일들은 많고.. 이에 대한 부담을 줄일 수 있는 방법이 없을까 하던 차에 이렇게 신청하게 됐습니다. 이 부분에 대해서 엑셀 쿠키에서 도움을 조금 주셨으면 좋겠습니다..ㅠㅠ~

     

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    * 입점해 있는 해외 쇼핑몰 사이트 접속 > 로그인 

    * 고객 주문 발생 여부 확인 

    * 고객 주문 건 확인 후 상품 발주 

    * 주문 및 발주 정보 취합 > 대행사 전달 

    * 송장 확인 > 해외 쇼핑몰 등록 

    * 송장 상태 업데이트 점검 

     

    * 위와 관련된 정보들을 늘 제가 사용하는 엑셀 파일 내에 주기적으로 업데이트하고 있습니다.

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상품정보 - 고객 주문 - 발주 정보 - 송장 정보 등을 한 파일 내에서 관리하길 원합니다.

    * 쇼핑몰 정보 / 발주처 정보 관리 

    * 제품 정보 및 재고 / 입고 관리 

    * 발주정보 관리

     

    * 날짜별 / 고객별 / 상품별 주문 정보 조회

    * 정산 정보 조회

     

    * 이 외 기타사항들은 구두로도 전달 드리도록 하겠습니다!

     

     

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