1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

품목수불현황에서 입출고내역 제조량 입력시 런타임 오류가 발생합니다. 

계속 오류가 발생하는데 제가 뭘 잘못사용하고 있는건지 ... 자가 대처법은 없나요

정말 짜증나네요.   자료 첨부합니다. 

1.업종 : 용역서비스
 

2.예산 : 정부지원금예산
 

3.제작 요청사항

1) 엑셀하나에 각종 계약서류 첨부서류 내용 연동하기,  

2) ERP 프로그램과 엑셀폼에 맞게 내용 동기화 하기등  
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

1) 각각의 한글문서에 내용을 수기및 복사하여 서식 완성

2) ERP 프로그램 정보를 수기 및 복사하여 서식 완성

2)자동화하고 싶은 업무

1) 각각의 한글문서를 엑셀폼에 맞춰 시트별로 넣고 엑셀 내에서 자동화 매크로등을 이용해 중복되는 내용 입력을 최소화 한 자동화 첨부문서패키지  

2) ERP (이카운트) 시스템 안의 내용(인사기록,거래처기록 등)을 엑셀폼에 자동으로 연계 매핑하기

예) 엑셀 폼에 이름만이나 생년월일만 적으면 자동으로 ERP상 해당 근로자의 모든 신상정보가 매핑됨. 

제품별재고현황에서 생산량이 생산일지에서 입력한 값이 안나오고

알수없는 숫자가 뜹니다.

지금요거 때문에 어제부터 계속 새파일가져와서 다시작업하고 다시작업해도

똑같은 증상이네요.

빨리 확인해주세요... 

엑셀로 거래명세서 따로 만들어 사용하고

매입 매출장과

미수금 내역도 엑셀로 따로 만들어 사용하고 있는데요

용량이 커지니까 자꾸 에러가 걸려서요

올해들어 거래돌이 한달간 테스트 삼아서 사용해 보고있는데

저하고 맞지 않는 것 같아서요

거래명서세 입력하면

월별로 거래처별 매입 매출장

또 미수금 내역

도소매와 제조 구분해서 뽑을 수 있는 프로그램이 필요하거든요.

거래명세서 입력시

도소매와 제조 입력시 코드표기를 한다거나 해서 ~~

이런 작업에 적당한 프로그램 없나요??

첨부파일은

제가 만들어 사용하고있는 일부 파일만 보내드립니다

담당업무 : 영업관리
신입. 영업사무지원 경력 없음
해양관련 TAPE 납품업체 / 생산하지않고 ALL 도매로 매입받아 업체별로 매출함</P>
 

사장님 요청내역
1. (도매)매입처별 입고수량이 업체별로 매출한 수량과 대조

2. 1번을 보고 재고파악
3. 1.2번을 통계로 상품별 단가/금액/수량 으로 원가비율이나 매입매출 이윤? % 알수있도록
4. 마지막 출력물은 화일에 한눈에 뽑을 수 있도록.</P>
부탁드려요
재고파악해보지도 상품도 많고... 매입매출을 연계해서 할줄을 모르겠어요.</P>
부탁드립니다

돈은 얼마가 들더라도 상관없어요..