안녕하세요,

업무의 효울성을 늘리고자 엑셀로 자동화를 하려는데, 굉장히 어렵네요...

도와주세요.....

1. 업종: 예식장

2. 예산: 요즘 인구수도 줄고.. 결혼도 생략하는 경우도 많아지고... 힘듭니다. .... 도와주세요. 

            비용지원 부탁드립니다....

3. 제작 요청 사항    

   1) 업무 흐름(프로세스)

   저희는 방문전 전화예약을 하는데요, 전화내용을 작성하고,

   차후 방문상담이 오시면 방문전 전화예약 여부가 있었는지를 확인하고 방문상담을 들어갑니다.

   (전화예약시 안내드린 날짜,시간,금액 등을 동일하게 안내해야하기때문에요.. (날짜,시간마다 정해진 금액이 다 다르거든요)

   방문이 끝나면, 전화예약을 본인이 한 경우는 콜백을 안하지만, 타업체에서 소개해준 경우는 콜백하여 피드백을 합니다.

  2) 기존 업무 방식

   기존 수기로 노트에 작성했다가, 일일이 찾아보았습니다

  3) 자동화 하고 싶은 업무

   방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다.

   *방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다.

   *담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다.

1. 업종 : 의료기기 제조업

2. 예산 : 견적 요청 후 협의예정

3. 제작 요청 사항

1_업무 흐름

저희는 의료기기를 제조하는 중소기업입니다.

간단하게

원자재 입고 => 원자재 생산 불출 => 제품 출하 입니다.

제품은 정해진 BOM에 따라 원재료를 생산에 불출하여 생산합니다.

2_기존 업무 방식

생산계획에 맞추어 원자재를 생산에 불출하고 출하되는 제품 S/N까지 확인하여 일일이 수작업으로 하나하나씩

엑셀양식을 만들어 기입하고 있습니다.

원자재,제품도 매일 입출되는 양이 많아서 재고가 안맞는 경우도 있습니다.

기존에 쓰는 파일은 사내규정상 업로드가 되지않아 메일 주시면 사내메일로 간략한 양식 첨부해드리겠습니다.

3_자동화 하고 싶은 업무

원자재를 불출서 즉 BOM을 보고 만든 불출서 양식이 있으며, 불출서를 프린트하여 수기로 체크하고 불출하고있습니다.

*불출서 전산화

*불출서 전산에 기입시 수불자료에 자동입력

*자동 재고 관리

*생산계획을 입력하면 자동으로 월단위 재고파악 가능

1. 업종 : 제조업 / 유통업

2. 제작 요청 사항

 1) 업무 프로세스

   고객 주문 접수 -> 중국공장 생산 요청 -> 중국공장 수입 -> 고객 출하 -> 마감 -> 수금

  2) 기존 업무 방식

    현재 더존 erp를 사용하고 있다가, 엑셀로 전환 예정입니다.

    그러다보니 재고 관리 및 판매 관리, 수금관리 등을 진행할 프로그램 도입을 찾고 있습니다.

  3) 자동화 하고 싶은 업무

     판매관리, 재고관리, 수금관리의 자동화가 되었으면 좋겠고, 제품 입출고 내역을 입력하면 거래명세서가 자동으로 입력

     되었으면 좋겠습니다,

1.업종 : 영업
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서별/프로젝트별 예산을 설정한 후 실제 지출 및 실적을 수작업으로 정리  

- 매월 예산 대비 실적을 비교하여 초과/미달 여부를 확인  

- 예산 사용 내역을 일일이 정리해야 하며, 특정 부서나 프로젝트에서 초과 지출이 발생해도 실시간 파악이 어려움  

- 예산 집행 현황을 보고서로 정리하는 데 많은 시간이 소요됨  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 부서별, 프로젝트별 예산 및 실적 데이터를 자동으로 수집 및 비교  

- 예산 대비 실적 달성률을 자동 계산하여 초과/미달 여부 표시  

- 일정 기준(예: 예산 초과 90% 이상) 충족 시 자동 알림 발송  

- 월별/분기별 예산 사용 추이를 시각화하여 관리  

- 예산 대비 실적 분석 보고서를 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 출장 후 수기로 교통비 정산서를 작성하여 제출  

- 담당자가 개별적으로 출장 거리와 교통비 기준을 확인 후 승인  

- 정산 과정에서 영수증 누락 또는 잘못된 계산으로 오류 발생 가능  

- 데이터 입력 및 정산 과정이 비효율적이고 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 출장 일정 및 이동 거리 입력 시 자동으로 교통비 계산  

- 회사의 교통비 정책(예: km당 환산 금액, 고정 비용 등) 적용하여 자동 정산  

- 영수증 첨부 및 정산 내역 검토 기능 추가  

- 정산 완료 후 관리자 승인 및 지급 요청 자동화  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1.업종 : 
 건설업

2.예산 : 
 150만원

3.제작 요청사항
 영문으로 제작 부탁 드립니다.그리고 메일로 연락 주시기 바랍니다.

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

원청 회사로 부터 하자보수 업을 맡아 일을 하고 있는 회사 입니다.

업무는 간단 합니다. 오더가 들어 오면 저희가 각각 현장 가서 일을 합니다.

그러나 저희가 하는 업무가 인테리어쪽 이다 보니 트레이드가 많이 나뉘게 됩니다.

예를 들면 타일 페인트 청소 실리콘 등등.....

하루에 인보이스 처리 량도 많고 그에 따른 각종 회계업무 업무 일지등이 많이 복 잡합니다.

그리고 인보이스 경우. 한 원청회사에 매번 바뀌는 주소와 오더 넘버를 기재 해야 하기 때문에 많이 번거롭습니다.

저희 인부이스를 첨부 해드립니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*인보이스 :  잡 넘버에 따른 자동화

*인보이스 후 매출 및 지출 계산 자동화