1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

안녕하세요 

업종은 여행사 입니다, 내용으로는 당사가 뭐를 적용할것인지 모르겠는데

필요한것을 요청 해보겠습니다

1. 예약현황(코드가 부여됩니다)

2. 일일 입출금 내역 /월별정산 / 분기정산 /연간정산

3. 해당코드부여 항목별 정산

4. 외상매출금과매입

5. VAT 항목

6. 고객DB 생성

7. 거래처별 현황

-혹시 데모 같은것을 볼수 잇나요

학원인데, 원생현황, 매출, 수강생명부(등록한 수강생, 총 수강생), 그리고 회원검색하면 등록 했는지 안했는지 나왔으면 좋겠어요. 

지금 쓰고있는게 전문가가 만든게 아니고 저희가 임시로 만든거라 너무 힘드네요 ㅠㅠ 업무에 차질이 생기고요.. 

특히 원생현황표는 해당 달에 누가 다니고 있는지 보는건데

너무 보기가 힘들고, 이걸 표로 인쇄해 놓고 돈낸애들 이름을 형광펜으로 색칠하고 있는데 너무 비효율적인거같아요

실수로 빼먹기도 하고요ㅠㅠ

월수금,화목반 보기도 헷갈리고 무슨요일 다니는지 한번에 분류됐으면 좋겠는데 저기 지금 제 머리에서는 한계더라고요 ㅠㅠ

수강명부랑, 회원들 연락처가 연계되서 이름만 치면 연락처 자동으로 입력되게는 못하나요?ㅠㅠ 너무 불편해요

그리고 회원이름을 딱 검색하면 몇월 몇월 등록했는지 나왔으면 좋겠는데 그것도 가능한가요?ㅠㅠ

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 각 부서나 직원이 받은 이메일에 대한 응답 여부를 개별적으로 관리

* 중요한 이메일에 대한 응답이 지연되는 경우가 많아 업무 차질 발생

* 관리자나 팀장이 일일이 이메일 상태를 확인하고 수동으로 리마인드

* 응답률이나 지연 현황에 대한 통계는 별도로 정리하지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 받은 이메일의 응답 여부 및 시간 간격 자동 추적

* 일정 시간 이상 응답이 없을 경우 자동으로 리마인드 발송

* 응답 지연 횟수 및 평균 응답 시간 자동 집계

* 부서별, 개인별 응답 지연 현황을 그래프 형태로 시각화

* 주간 또는 월간 응답 지연 리포트 자동 생성

저희는 정수기관리 회사입니다 입출고 재고엑셀프로그램을 찾구있읍니다 전에 1개월 사용해봤읍니다 연산이 안되구해서 해서 사용을 안했는데 다시 사용해볼까합니다 창고는 2군데이구요 품목은 약40개정도 됩니다 일별 입출고현황에서 출고내역 확인되어야하구요 당일 재고품목을 일괄로 볼수있는 프로그램이 있는지요 또 1개월 구매후에는 사용하려면 비용이 나가는것인지 잘모르겠읍니다 답변 부탁드립니다 ......열낙처가 없어서~~~