1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

현재 사용 예정인 급여 정산 파일입니다.

 수정요청 시트의 내용등을 추가하여 자동화 변환 가능여부 및 견적 요청드립니다.

수고가 많으십니다

(5263) 매입매출내역통합관리프로그램 ver 2.1.5

제품을 결제 후 사용중인 유페이브 란 업체입니다

제품 사용중 당연히 제공되어야할 기능인듯한 것이 없어 불편을 초래하는듯하여 수정을 요청드립니다

첨부파일 2번째 시트에 문제가 되는 내용 기입하였으며, 아래에 동일한 문제 내용 기입하니 긍정적인 답변 기대하겠습니다

감사합니다.

# 수정요청 내용

1. 제품 등록은 무제한인데 출고단가 관리에서 매출처별 제품 추가는 50개 한정임

2. 추가하기 버튼 클릭후 제품 일일히 선택해야만 하는것은 불편함. 등록제품이 많을경우를 대비해 전체선택같은 버튼 추가 필요