맞춤제작 전문가 답변 검색결과 730건
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고객 이탈률 자동 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 이탈률을 수기로 계산하거나 개별적으로 수치만 확인
- 월별 고객 감소 수치를 별도 보고서로 추출해야 함
- 이탈 사유나 특정 시점의 이탈 패턴을 분석하기 어려움
- 부서별로 관리 기준이 달라 정확한 비교가 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 월별 고객 수, 신규 고객 수, 이탈 고객 수 자동 집계
- 고객 이탈률 자동 계산 및 시각화 그래프 제공
- 이탈 사유 입력 시 자동 분류 및 주요 사유 통계 제공
- 특정 기간 또는 캠페인과 연계한 이탈률 변화 추이 분석
- 부서별, 제품별 고객 유지율 비교 분석 리포트 생성
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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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전화통화 후 파일 올립니다
전화통화 시 출석의 여부에 따라 강사비가 자동적으로 산출될 수 있도록 해주시는걸로 얘기주셨습니다
경우의 수가 여러가지가 있어서 여기 적어놓습니다
<<1>> 출석여부에 따른 강사비 산출
1 출석완료 -강사비 지급
2 지각 - 강사비 지급
3 학생개인사정의 결석 - 강사비 지급
4 선생님 개인사정의 결석 - 강사비 미지급
5 천재지변의 결석 - 강사비 미지급
6 환불요청 - 강사비 미지급
다만, 수업이 월별 수업이지만, 중간에도 들어올 수 있거나 하기 때문에 이런경우 출석부는 추가인원을
작성하면 만들어지겠지만 이게 수강기간 날짜를 입력하면 6월, 7월 나눠져서 산출이 될까요???;;
<<2>> 출석부 자동화
현재 수강증대장이라는 장부를 작성하고 있습니다
학생이름, 수업명, 전화번호, 카드결제 또는 현금결제, 금액, 수업기간에 대해 기재하는데
장부에 적힌대로 월별로 출석부가 나왔으면 합니다
중간에 학생이 추가되면 업데이트하고 출석부를 출력하여 작성하면 됩니다
++수강증대장의 경우 카드결제는 입금이 되었는지 안되었는지 여부를 추가적으로 하나하나 확인하고 있습니다..
일일이 카드결제의 셀색을 바꿔서 진행하고 있는데 이 부분을 입금 또는 미입금으로
입금이라고 입력하면 강사비로 산출이 되고 미입금이라고 하면 강사비내역에는 카드결제미지급 이렇게 나오고...
그게 가능할까요..?
+=현재 수강증 대장을 월별로 작성하고 있습니다 월중에 들어오면 하나하나 나눠서 5월입금, 6월입금 잘라서 하는데
위에 언급한대로 날짜입력하면 월별로 강사비내역이 나눠질 수 있는지... 궁금합니다
++여기에 종강생, 수강생 입력하면 출석부가 자동으로 나왔으면 합니다
종강생은 날짜가 지나면 지워지고, 신규생은 들어오는게 가능할까요
한 반당 최소 10명~15명, 최대 30명 클래스가 있습니다
<<3>> 강사비 지급명세서
위의 산출된 강사비의 총액, 학생수, 수수료제외, 3.3%(소득세+지방세) 제외한 금액이 보일 수 있는 지급명세서가 자동으로 나올 수 있었으면 합니다
<<4>> 학생 수강증
가끔 작성하지만 날짜별로 학생 수강증대장이 나왔으면 합니다
보내드린 파일은 실제 명단이 포함되어 꼭 개인정보보호 지켜주시기 바랍니다
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엑셀제작요청
1.업종 : 건설업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1.거래처별,현장별 미지급현황
2)자동화하고 싶은 업무
*현재 더존 스마트a 사용중임
*특정시점에서의 미지급금을 현장별 , 거래처별 확인하고싶음
예를들면
A거래처 매입 후 2달 후 대금 결재
매입1월에 100만원,2월에 100만원, 3월에 100만원의 미지급금 발생가정,
지급은 3월에 50만원 지급가정
※ 기존 프로그램상 거래처원장 방식은 3월말 미지급금 잔액으로 250만원으로 표시가될것임
하지만 계약상 3월말기준 매입 후 실제 미지급금액은 1월,2월 미지급인 200만원에서 50만원을 지급한
150만원임을 알수있는 엑셀(메크로) or 자동화프로그램이 필요함.
관리방식은 현장별, 거래처별로 한눈에 금액이 표시됐음 좋겠음.특정일자 잔액 조회했을시,
위의 예시로 예를들면 A거래처에 미수잔액이 150만원이 있는데
월별로 1월 50만원 2월 100만원 으로 150만원으로 알수있었으면함.
현장코드 및 현장명
거래처코드 및 거래처명
으로 관리했으면 좋겠음.
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온라인 쇼핑몰 입니다. 올인원 관리자동화 엑셀을 요청드립니다.
조그만 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.
사업이 성장하면서 여러가지 운영에 문제가 많아집니다.
주된 업무는 고객분들 개개인에게 받은 주문을 개별 배송해드리는 것입니다.
현재 운영에 문제점들과 희망하는 기능들을 정리해보았습니다.
1. 재고관리
고객 개개인분들로부터 받은 주문수량이 현재 재고와 실시간으로 자동 계산이 되지 않는 점.실시간으로 재고출납이 되지 않기 때문에 그에 대한 문제가 있습니다.
-> 개개인분들로부터 받은 주문은 실시간을 현재 재고와 연동이 되었으면 합니다.
2. 포인트 제도 도입
많이 구매한 고객분들에게 돌아가는 서비스로 포인트제도를 운영하고 싶습니다.
포인트는 구매한 금액에 일정 퍼센트를 계산해 개개인에게 적립되고 일정 금액 이상시 현금처럼 결제시
사용할 수 있었으면 합니다. 고객 개개인분들께 멤버쉽넘버를 드리고 고객분들께서 서비스를 이용하실때마다
개인 멤버쉽 넘버에 얼마 적립금 적립 이런식으로 관리 하였으면 합니다.
3. 도매 고객과 소매 고객을 개별적인 가격대로 관리
도매 고객과 소매고객은 분명 같은 물건을 구매하여도 차별적인 가격을 두어야 합니다.
이것에 대해 올바른 방법을 요청드립니다.
4. 전반적인 그러니까....엑셀에 아우트라인은 제가 첨부파일로 보내드리는 형식을 참조하여서
최대한 비슷하게 작업해주셨으면 부탁드립니다. 오래 일을 해와서 확 달라져 버리면 적응이 안될것 같아서요.
그리고 제 아내가 주로 사용할건데 엑셀에 익숙하지 않은 사람이라 기능같은건 간단한 조작으로 가능하였으면 합니다.
감사합니다.
** 첨부파일로 첨부해드린 사진을 작업시 참조하여 주시기 바랍니다.
** 작업 가능여부와 견적을 먼저 말씀하여주시면 아내와 협의 후 결제 하겠습니다.
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[이벤트 신청] 자동차전문수리업
1.업종 : 자동차 정비 1급 공업사(자동차 전문 수리업)
2.예산 : 300만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
현재 정비마법사(https://www.kabead.com/htmlnew2/carwizard/php/mw_main.php)
프로그램을 유료로 사용하고 있는 정비업체 입니다.
그런데,
고객정보 입력
필수 - 고객명, 개인정보, 차량번호, 차대번호, 차량사진 등....
수리상담내용 입력.
견적내용 작성...
부품 발주
수입차 전문이기에 부품 발주시 부품발주내용 금액 단가등.
제품 입고 후 부품의 단가책정.
견적서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력)
수리 후 수리내역서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력)
일별(월별) 수리내역 및 정산표 출력
- 부품 원가 및 공임 이익 출력
일별(월별) 지출내용 입력
- 일별 매입매출 내역 및 보고서 출력
소모품류 재고 관리.
- 오일류의 경우 일별 수리내역에서 오일 교환 품목별 오일 몇통 기록되면 자동 재고 정산.등
- 품목 관리 등.
결제방식, 카드, 현금, 기타.
할인율 적용, 포인트 적용 등.
2)자동화하고 싶은 업무
현재 국내에 자동차 관련 인폼이 데이터의 흐름을 완벽하게 구현한 업체가 많지 않습니다.
기존 고객정보의 데이터를 불러와서 그대로 작성폼에 따라오게 하고,
정비내역의 기록이 고객에게 상세히 저장이 되고.
추후 어플리케이션을 통해 DB를 불러올수 있는 환경이면 아주 좋을 듯 합니다.
현재 유료로 운영되고 있는 대부분의 프로그램 들이 완성도가 많이 떨어지고, 중복자료 입력 및
출력의 문제, DB관리의 문제등, 개선할 부분들이 많이 있지만, 그 업체들 중 대부분이
프로그램 개선에 소극적이고(기존 유저 사용업체들이 어떨수 없이 쓰고 있는 한계) 개선의지 없음.
고객센터 자체가 불친절하고, 갑의 위치라고 해야 합니다.
가장 기본적인 구현을 시작으로 필요한 부분을 한단계씩 업데이트 해 나아간다면, 대한민국
최고의 정비관리 프로그램이 될 듯합니다.
저희는 수입차 전문 공업사중 전국 최대규모의 시설과 장비를 보유하고 있으며, 아직 마케팅을 하고는 있지 않지만, 유명인 연예인등 다수의 인맥들과 협약관계로서, 자동차 정비시장을 이끌고자 합니다.
본 프로그램도 같이 마케팅을 진행하고, 저희가 먼저 사용해서 개선점을 찾아내고 보완해서,
국내 거의 타업체의 프로그램이 독점인 상황을 개선코저 합니다.
검토해 보시고 좋은 연락 기다리겠습니다.
수고하세요
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골프투어여행사 관리프로그램
1.업종 :골프투어전문여행사
2.예산 : 제한없음
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1. 골프장,호텔,렌터카에서 요금을 받습니다. (엑셀파일로 정리합니다)
2. 고객상담(내부고객/외부고객)->골프,항공,숙박,렌터카예약->견적서발행->요금정산 매출정리
3. 업체관리: 수익쉐어수수료정리2)자동화하고 싶은 업무
1. 골프투어견적서발행가 발행되면 자동으로 고객관리 프로그램과 연동되게 하고 싶습니다.
2.고객관리
* 고객이름을 치면 예약내역과 견적서 발행내역 매출내역을 한눈에 확인하고 싶습니다.
* 예약확정고객의 매출내역이 자동으로 정리되게 하고 싶습니다.
* b2b도 하기때문에 고객명을 치면 어느업체에서 연결된 고객인지 한눈에 확인하고 싶습니다.
**1인여행사입니다. 견적작업, 예약확인,매출관리까지 혼자서 하려니 통합할수있는 프로그램이 필요합니다. 아래 첨부파일은 지금 제가 혼자서 관리하고 있는 파일 몽땅 모아서 보내드립니다. 도와주세요 팀수가 많아져서 관리하기가 너무 힘이듭니다. ㅠㅜ
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"와인 수입사를 위한 맞춤형 엑셀 리포트 제작 상담 요청"
1.업종 : 와인 수입사
2.예산 :
3.제작 요청사항
[ 업무흐름 및 기존 업무방식 ]
당사는 해외에서 와인 및 음료 제품을 수입하여 한국에 있는 거래처(레스토랑, 와인바, 와인샵, 백화점 등)에 납품하는 회사입니다.
현재 이카운트 ERP 프로그램을 사용 중이며, 이 이카운트에 등로된 데이터를 활용하여 한 눈에 우리의 비즈니스 상황을 체크/확인/점검할 수 있는 아래 각 리포트를 만들 수 있는 엑셀 프로그램 제작 상담을 요청드립니다.
아래 내용 확인하시고 빠른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
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*1. 고객 관리 리포트
목적: 고객별 구매 행동 및 성과 분석.
주요 내용:
? 고객별 매출 분석: 고객 이름, 특정 기간별 구매 횟수, 총 구매액, 최근 구매일.
? 고객별 전월, 작년 대비 매출 성과 데이터 분석
? 고객별 최근 구매 일자
? 월별 신규 거래처 매출 비중
2. 매출 관리 리포트
목적: 매출 성과 추적 및 주요 원인 파악.
주요 내용:
? 월별/분기별 매출 분석: 기간별 매출 추이, 목표 대비 달성률.
? 제품별 매출 비중: 베스트셀러 제품 TOP 10, 저조한 매출 제품.
? 거래처 업종별 분석: 각 거래처의 업종별 매출 성과.(온라인 포함)
3. 데일리 매출 리포트
목적: 일일 성과 확인 및 신속한 의사결정 지원.
주요 내용:
? 일일 총 매출: 당일 매출 금액, 전일 대비 증감률, 월간 목표 대비 퍼센트.
? 판매 제품 상세: 판매 제품 순위, 판매 수량, 재고 변동.
? 거래처 업종별 매출: 거래처 각 업종의 매출 및 주문 수.(레스토랑, 와인바, 와인샵, 백화점 등)
? 고객 행동 분석: 신규 고객 수, 재구매율, 활발한 구매 시간대.
4. 재고 관리 리포트
목적: 효율적인 재고 관리 및 비용 절감.
주요 내용:
? 재고 회전율 분석: 제품별 회전율, 낮은 회전율 제품 리스트.
? 제품의 유통기한별 회전율 제품 리스트
? 입출고 내역: 기간별 입출고 기록
5. 비용 관리 리포트
목적: 회사 운영의 비용 효율성을 높이고, 불필요한 지출을 줄이며 수익성을 극대화주요 내용:
? 비용 항목별 분석: 주요 비용 항목(인건비, 물류비, 마케팅비 등) 및 월별/분기별 변화 추이.
? 제품별 원가 및 마진 분석: 제품별 제조 원가, 물류비용 등을 분석하여 마진율 확인.
? 고정비와 변동비 비교: 고정 비용과 변동 비용의 비율 파악 및 비용 구조 분석.
? 비용 절감 기회: 비용 절감이 가능한 항목 도출 및 제안 사항.
6. 종합 관리 리포트
목적: 사업의 전반적 성과를 요약 및 공유.
주요 내용:
? 사업 성과 요약: 월간 매출, 비용, 순이익.
? 주요 KPI: 고객 수, 평균 구매 단가, 구매 전환율.
? 성장률 및 추세 분석: 전월, 분기별, 전년도 대비 성장률
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[맞춤제작 컨설팅]급여 지급 계산 견적 문의드립니다!
저희는 아르바이트 채용 연결 회사입니다!
여러개의 업체에 아르바이트 인원을 보내고 급여 지급을 하고 있는데 엑셀 자동화를 통해
쉽게 급여 지급을 하고싶어서요!!
1)업무 흐름
아르바이트 인원이 A,B,C,D 등의 업체에 출근 > 주급으로 급여 지급
각 업체로부터 인원 요청을 받고 여러 업체에 알바를 보내고 저희가 전체 급여를 받아서 그 중에서 아르바이트
인원에게 급여를 보내주는 방식입니다.
2)기존 업무 방식
기존에는 12월 27일에 급여를 지급할 때 A 업체 출근 인원을 급여지급 시트에 한명씩 입력, B업체 출근 인원 입력
모든 업체 출근 인원을 입력 후에 =sum 수식을 활용하여 가라는 인원이 출근하여 받아야할 급여(지난 주 월요일부터 일요일까지 근무한 급여)를 클릭하여
급여를 총 계산하였습니다.
이렇게 하다보니 모르고 하루치 급여를 빼거나, 급여를 줘야할 사람이 겹치거나 빠지는 경우가 있습니다.
한달 단위가 아니라 주급이다보니 추출해낼때 해당 날짜에 속하는 급여만 지급해야합니다.
또한 매달 월 출근 인원을 정리하여 주민등록번호, 일 급여를 계산하여 노무비 신고를 해야하는데
홍길동이라는 사람을 입력한 후 A라는 업체에서 홍길동이 일한 급여+B라는 업체에서 홍길동이 일한 급여를
하나씩 찾아낸 후 한달 총 급여를 계산 한 후에 홍 일한 일 수를 나눠서 노무비 단가를 입력하였습니다.
이 또한 한명 한명 인원을 찾거나 겹치는 경우가 있습니다.
3)자동화 하고 싶은 업무
출/퇴근 시간 입력 시 받아야할 급여가 자동 계산된 후에
급여 시트에서 홍길동이라는 사람을 입력하면 A,B,C,D 업체 시트에서 해당 날짜의 급여 총 금액이 자동으로 합산되면 좋겠습니다.
두번째로는 노무비대장 파일에 정산내역서 파일을 토대로 근무 했던 사람들이 자동으로 정리 되면 좋겠습니다.
글로 설명을 하다보니 어려운데 엑셀파일 확인 후 이해 안되시면 다시 연락주세요!!
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[이벤트신청] 정기고객 관리 업무
1.업종 :제조업(반찬)
2.예산 :200만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
정기고객 출고일을 엑셀로 일일이 입력하여 작성하여 관리함
2)자동화하고 싶은 업무
* 정기고객 출고일 현황
*고객정보 현황(정기고객 출고일 현황과 연동)
* 정기고객 주문일수를 파악하여 vip고객 파일 생성