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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 41건
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고객 불만 분석 및 개선점 도출
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류
- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출
- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성
- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림
# 자동화하고 싶은 업무
1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리
- 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화
- 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리
2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석
- 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류
- 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공
3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용
- 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악
- 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가
4. 개선 방향 자동 제안
- 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천
- 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공
5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성
- 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리
- 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성
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확인요청에 답변 드립니다. (파일유첨)
안녕하세요.
요청하신 내용에 회신드립니다.
검토해보시고 어려운 부분이거나 에러가날 가능성이 잇거나,
다른 제안이 있으시면 추천 부탁드립니다.
감사합니다.
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거래명세서와 재고관리가 연동된 상품이 있나요??
제목 그대로 입니다.
맞춤추천에서 제안해주신 거래명세서와 세금계산서가 연동된 양식은 그 자체로도 깔끔하고 좋으나, 재고관리까지 연동되었으면
합니다.
이 두가지가 함께 들어있는 양식은 없을까요?
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제가 사는 세상은 2019년, 하지만 업무는 80년대?!
1.업종 : 제조업
2.예산 : 신입사원인데 임의로 신청해보는 것입니다. 회사에 제안해보고 싶어서요.
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희 회사는 스타킹회사인데 주문이 들어오면, 단가표 엑셀 파일에가서 출고지시 하고자 하는 품번과 단가를 찾아서 기입하고, 재고표에 가서 재고를 확인해서 기입하다 보니, 매일 똑같은 일인데, 발전하는 것이 없고, 자동화 시스템만 있으면 쉽게 해결할 일을 매일 아침 1시간씩 할애하며 하고 있습니다.
또 출고 이후에 판매장부라는 것을 쓰는데, 같은 업무인데 다른 문서에 수량 단가를 적어서 또다시 만듭니다. 이것은 복사해서 붙여넣으면 되지만 이 작업도 실은 자동화 시스템만 있다면 따로 할 필요가 없는 일이지요.
무엇보다 사람이 숫자를 일일이 치다보니 실수하는 경우가 종종 있습니다.
이 자료를 토대로 목표관리 라는 이름의 영업요약 자료를 또 만드는데, 또 수작업입니다. 그나마 피벗테이블로 할 수 있는 대로 자동화(?) 만들어 놓았는데, 자동화라 말하기에 미비한 것이 실정입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 출고지시서 작성
* 판매 장부* 재고 관리
* 영업 요약
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공사현장 관리프로그램 견적요청
1.업종 : 건축공사업
2.예산 : 50만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
하도급 업체선정 기안서 -> 결재->공사진행중 매월 기성청구서 -> 외주, 자재, 노임, 장비등
실행으로 인한 예상가격 -> 계약금액 -> 기지급금액 -> 미지급금액
지출내역현황등을 회람가능하고,
각공종별 기성청구서에는 증빙자료(세금계산서, 거래명세표, 노무명세서 박스체크)계약금액 변경시 계약변경기안 -> 승인후 금액변경(최초 계약금액 입력은 관리자만 가능토록)
총 투입비를 알고 싶습니다.
따라서 자재등 단가 조절도 가능하도록
2)자동화하고 싶은 업무
기성청구서. 하도급 관련
노무비지급명세서(주민등록 오류체크)
전도금 관련
왼쪽 엑셀창 오른쪽 창에 증빙서류 회람 가능토록
*
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*
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작업 공정별 소요 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 각 작업 공정에서 소요되는 시간을 수작업으로 기록
- 공정별 소요 시간을 분석하지만, 시간이 많이 소요되고 실시간 데이터 반영이 어려움
- 병목 구간이나 효율성을 떨어뜨리는 문제를 즉시 파악하기 어려움
- 데이터를 수집한 후, 별도로 분석 및 보고서를 작성해야 하므로 시간이 오래 걸림
자동화하고 싶은 업무
- 공정별 작업 시간을 자동으로 기록하고 실시간으로 소요 시간 계산
- 공정별로 발생한 소요 시간을 자동으로 분석하여 병목 구간 파악
- 각 공정의 효율성을 분석하고, 비효율적인 부분에 대해 자동 개선 제안
- 특정 공정에서 소요 시간이 과도하게 길어지면 자동 알림 기능 제공
- 공정별 작업 시간 데이터를 시각화하여 쉽게 분석할 수 있도록 그래프 생성
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엑셀 통계 함수를 이용한 수율 통계 분석
1.업종 : 화학 제조
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
내부 세일즈 팀에서 고객의 제품 구매 Demand의 대한 수율 예측을 하고 있습니다.
수율 예측은 기본적으로 기존 발주 히스토리를 보며 진행이 되며, 그에 따라 약 미래 6개월간의 예측을 하여 엑셀에 작성을 하고, 내부 Planner가 그 예측을 보며 자재 구매를 진행하고 생산팀에 전달하여 생산 요청을 하게 됩니다.
Planner가 수율 예측을 할 때는 기본적으로 세일즈가 입력한 Demand Forecast와 기존 발주됐던 Actual history 값 두가지를 보고 최종 Forecast 값을 확정 합니다.
엑셀의 "통계 함수" 기능을 통해서 위의 최종 Forecast 값을 제안할 수 있는지 궁금합니다.
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고객 상담관리 업무자동화(월별현황) 프로그램 최종 견적요청
안녕하세요
몇일전 견적요청드리고 최종사항 점검하여 문의드립니다
먼저 전화주시고 친절한 상담에 감사드립니다
앞서 말씀드렸던 견적금액 부분은 예산이 기존 20만원에서 55만원으로 조정이 될 수 없어
견적금액이 네고가 불가능하다면 자체적으로 만들어 사용해야만 하는 상황입니다
유선상으로 33만원으로 제작이 가능한지에 대해 여쭤보고 싶고
가능하다면 저도 기안을 다시 올려 결제득하도록 해보겠습니다
앞으로 다른 프로그램 제작까지 진행하여 좋은 파트너가 될 수 있길 희망하며
가능한한 제안을 받아주셨으면 하는 바램입니다
맞춤제작예시를 첨부하오니 검토부탁드리겠습니다
좋은 하루 보내십시요
감사합니다~
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엑셀 프로그램 맞춤 견적
안녕하세요
개인피부과에서 화장품판매를 하는데 필요한
화장품 입고, 출고, 매출량 등을 알수 있는 프로그램을 찾던중 여길 알게됐는데요
저희가 알고싶은것은
지금은 노트에 (날짜: 품명: 단가: 구매량: 잔고....)이런식으로 적으면서 재고량을 확인하는데
이러다 보니 얼마나 구매하고 판매량이나 판매금액이 얼마인지 정확히 알수도 없고
나중에 통계내기도 힘들어서 헛수고만 하고있는것 같더라구요
입고,출고, 판매량, 총판매액 등을 쉽게 작성하고 나중에 통계도 한눈에 볼 수 있어으면 하는데~
이런식의 작업이면 비용이 얼마나 들까요? 대충이라도 알아야 제가 원장님께 제안을 할 수 있을거같아서요.
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마케팅 캠페인별 ROI(투자 대비 수익) 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 마케팅 캠페인별 비용과 매출 데이터를 개별적으로 정리
- 엑셀을 활용하여 수동으로 ROI(투자 대비 수익률) 계산
- 캠페인별 성과 비교가 어렵고, 실시간 분석이 불가능
- 비용 대비 효과적인 캠페인 분석이 늦어 최적의 마케팅 전략 수립이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 캠페인별 마케팅 비용과 매출 데이터를 입력하면 ROI 자동 계산
- ROI 결과를 시각화하여 캠페인별 효과 비교
- 기간별(월별, 분기별) ROI 변화 추적 및 리포트 자동 생성
- 성과가 낮은 캠페인 자동 감지 및 개선 제안
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