1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1.업종 : 
 건설업

2.예산 : 
 150만원

3.제작 요청사항
 영문으로 제작 부탁 드립니다.그리고 메일로 연락 주시기 바랍니다.

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

원청 회사로 부터 하자보수 업을 맡아 일을 하고 있는 회사 입니다.

업무는 간단 합니다. 오더가 들어 오면 저희가 각각 현장 가서 일을 합니다.

그러나 저희가 하는 업무가 인테리어쪽 이다 보니 트레이드가 많이 나뉘게 됩니다.

예를 들면 타일 페인트 청소 실리콘 등등.....

하루에 인보이스 처리 량도 많고 그에 따른 각종 회계업무 업무 일지등이 많이 복 잡합니다.

그리고 인보이스 경우. 한 원청회사에 매번 바뀌는 주소와 오더 넘버를 기재 해야 하기 때문에 많이 번거롭습니다.

저희 인부이스를 첨부 해드립니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*인보이스 :  잡 넘버에 따른 자동화

*인보이스 후 매출 및 지출 계산 자동화

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

안녕하세요,

업무의 효울성을 늘리고자 엑셀로 자동화를 하려는데, 굉장히 어렵네요...

도와주세요.....

1. 업종: 예식장

2. 예산: 요즘 인구수도 줄고.. 결혼도 생략하는 경우도 많아지고... 힘듭니다. .... 도와주세요. 

            비용지원 부탁드립니다....

3. 제작 요청 사항    

   1) 업무 흐름(프로세스)

   저희는 방문전 전화예약을 하는데요, 전화내용을 작성하고,

   차후 방문상담이 오시면 방문전 전화예약 여부가 있었는지를 확인하고 방문상담을 들어갑니다.

   (전화예약시 안내드린 날짜,시간,금액 등을 동일하게 안내해야하기때문에요.. (날짜,시간마다 정해진 금액이 다 다르거든요)

   방문이 끝나면, 전화예약을 본인이 한 경우는 콜백을 안하지만, 타업체에서 소개해준 경우는 콜백하여 피드백을 합니다.

  2) 기존 업무 방식

   기존 수기로 노트에 작성했다가, 일일이 찾아보았습니다

  3) 자동화 하고 싶은 업무

   방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다.

   *방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다.

   *담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다.

1. 업종 : 의료기기 제조업

2. 예산 : 견적 요청 후 협의예정

3. 제작 요청 사항

1_업무 흐름

저희는 의료기기를 제조하는 중소기업입니다.

간단하게

원자재 입고 => 원자재 생산 불출 => 제품 출하 입니다.

제품은 정해진 BOM에 따라 원재료를 생산에 불출하여 생산합니다.

2_기존 업무 방식

생산계획에 맞추어 원자재를 생산에 불출하고 출하되는 제품 S/N까지 확인하여 일일이 수작업으로 하나하나씩

엑셀양식을 만들어 기입하고 있습니다.

원자재,제품도 매일 입출되는 양이 많아서 재고가 안맞는 경우도 있습니다.

기존에 쓰는 파일은 사내규정상 업로드가 되지않아 메일 주시면 사내메일로 간략한 양식 첨부해드리겠습니다.

3_자동화 하고 싶은 업무

원자재를 불출서 즉 BOM을 보고 만든 불출서 양식이 있으며, 불출서를 프린트하여 수기로 체크하고 불출하고있습니다.

*불출서 전산화

*불출서 전산에 기입시 수불자료에 자동입력

*자동 재고 관리

*생산계획을 입력하면 자동으로 월단위 재고파악 가능

1. 업종 : 제조업 / 유통업

2. 제작 요청 사항

 1) 업무 프로세스

   고객 주문 접수 -> 중국공장 생산 요청 -> 중국공장 수입 -> 고객 출하 -> 마감 -> 수금

  2) 기존 업무 방식

    현재 더존 erp를 사용하고 있다가, 엑셀로 전환 예정입니다.

    그러다보니 재고 관리 및 판매 관리, 수금관리 등을 진행할 프로그램 도입을 찾고 있습니다.

  3) 자동화 하고 싶은 업무

     판매관리, 재고관리, 수금관리의 자동화가 되었으면 좋겠고, 제품 입출고 내역을 입력하면 거래명세서가 자동으로 입력

     되었으면 좋겠습니다,