1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

파일전송합니다. 내용은 보시고 전화부탁드립니다

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

이전에 한번 관련 내용으로 견적의뢰를 드린적 있습니다. 이전 내용에 설명 및 내용을 보충하여 다시 견적 요청드립니다. 

내용 검토하신후에 연락 부탁드려요~

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(이전 맞춤제작 댓글 추가)

안녕하세요 지난번 견적의뢰를 드렸는데...요청시 미비했던 부분을 보충하여 다시 견적 요청 드립니다.
그리고 저희 회사내에 서버가 있기때문에 기존서버를 이용한 자료 취합방법(접근권한부여방식)으로 견적 부탁드릴께요. 

(요청드린 양식은 제가 희망하는 기능들을 적은 입니다. 다른 방법이나 의견있으면 조언도 부탁드립니다.ㅠㅠ)
그리고 견적이후에 신청절차도 부탁드립니다. ^^;;;

1.업종 : 공공기관 서비스업
 

2.예산 : 월간결제 가능/ 금액 내부 협의중
 

3.제작 요청사항 

웹서버연동 다수 근무자들이 사용할수있는 환경필요

관리환경:사용자 20명 / 관리개소 20 (주차장)

1. 모니터링 화면

1)차트: 주차장별 시설관리 건수, 분야별(기계/시설,전기/소방,주차관제) 예산현황, 월별 시설관리 건수, 월별예산사용 추이(사용,절감비용), 분야별 건수 비율

2)분류설정가능: 기간별, 분야별

3)최근내역표

2.유지관리 접수/이행 

현장근무자들이 점검후 이상상황을 접수 > 담당자가 확인후 조치이행 > 추후 예산절감내역, 장비코드입력, 공사등록, 소모품등록 등 연동가능한 정보 수정기입가능

1) 접수창: 일시,접수자,중요도,위치,내용,분야,이행유무 

2) 이행창: 완료일, 담당자, 보수명,보수방법,업체명,비용 등

3) 연동자료 기입: 예산절감, 장비코드,소모품,공사등록 등

3. "2"창에 기입된 정보 기준으로 조회 가능한 화면

1) 금년,당월,전체,~부터~까지 달력설정,/ 포함검색,조건검색 등 조건설정가능/ 검색창 

2) 업체list 등록,수정,삭제,조회 가능한 별도창 생성

3) 시설물 정보(위치, 내용 등 특정정보) 등록,수정,삭제,조회 가능한 별도창 생성 

4) 엑셀파일로 추출기능 

4. 일정공유 

- 법정점검, 협의, 사고, 공사일정 등 목록생성

- 목록 우측에 달력모양의 스케쥴표

- 월간과 연간으로 창변화 가능

- 일정관리: 내용을 조회,수정,등록,삭제 가능/ 분류(점검,공사,협의 등) 내용, 일자 등 기입가능 / 기입시 주말포함 제외 기능

5. 장비현황관리

1) 장비이력카드 : 코드를 선택하는창(조회가능한)을 통해 이력카드 생성 - 코드,작성자,장비정보,상세정보,이력등, 이력은 "2"창에 기입된 정보와 연동/ 출력가능

2) 최근장비이력조회: 일자별로 장비이슈관련 일시,코드,주차장명,담당자,내용,비용,업체명 등 정보 조회

3) 소모품교체정보:  "2"창에 기입된 소모품등록 기반으로 내용연수와 현재날짜와관련 교체주기가 다가오는 날순으로 정렬하여 표생성

4) 장비등록:  위 3개정보가 표출될수있도록 정보들을 기입할수있는 화면

6. 점검표 생성

- "2"창에 기입된 접수 및 이행을 토대로 점검항목별 키워드에따라 이상유무를 자동으로 연동

- 항목별 ox 표시, 점검표에 일자와 장소에따라 분류해 표출,출력 가능

7. 문서생성

1) 공사원가계산서 생성: 내역서, 물량산출서, 자재단가표, 일위대가산출근거등 생성할수 있는 화면 

"2"창에 공사등록한 정보와 연동, 공사와 공종 등록/ 자재단가표와 일위대가등 정보를 입력,조회,수정, 내역서에 추가 등 가능

생성된 공사원가계산서를 조회 및 엑셀 출력 가능

2) 절감계산서 위와 비슷하게 "2"창에 등록한 절감내역과 연동 조회 및 등록할수 있는 화면 

3) 사진대지: 공사검수사진, 물품검수사진등 사진등을 입력,부분수정,삭제 등 정보를 기입해 일정양식에 정리되고 pdf로 추출가능 

*

1.업종 : 직원 교육 관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요,

엑셀 프로그램 개발 관련하여 문의드립니다. 저희 회사는 직원 교육 이수 관리 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 교육 과정 정보 입력: 교육 과정의 이름, 강사, 일정 등의 정보를 입력하고 저장하는 기능

2. 직원 교육 등록 및 관리: 직원들의 교육 과정 등록 및 이수 현황을 관리하는 기능

3. 교육 일정 알림: 교육 일정이 다가오면 알림을 주는 기능

4. 교육 성과 평가: 교육 과정 완료 후 직원들의 성과를 평가하는 기능

5. 교육 이수 보고서 생성: 직원별, 부서별 교육 이수 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

이와 같은 기능을 포함한 엑셀 프로그램을 개발할 경우, 대략적인 개발 비용이 얼마나 들지 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

감사합니다!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시