안녕하세요.

저희 회사는 업무상 전국구로 출장을 많이 다닙니다.

첨엔 담당자별, 일자별, 방문업체별로 건별 출장일보를 작성했는데.

이걸 데이타하길 원하시고 한눈에 보길 원해서 문의드립니다.

판매월보나 생산월보처럼  품목이나 업체가 아닌  담당, 지역 기타등등으로 조회가능 여부등요.

영업 13명

cs팀 25명 인데 

이걸 담당자별, 지역별 조회및 일별, 월별 방문횟수가 조회가 가능하게 할수 있는지요?

일일출장 일보와

집계표양식 보내드립니다.

서비스업,시설경비,신변보호,경호,건물관리용역업,인력공급업,이주관리업,이벤트행사대행업

인데요  수입,지출,경비,인력급여 관리를 눈으로 확인이 어려워 한눈에 알아볼수잇는 회계관리엑셀이 필요하네요

양식 첨부 하였으니 부탁드리겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

확인하시는 되로 통화하고 싶습니다

일단 현재 사용하고 있는 양식을 붙여서 보내드립니다. 

가능 할지... 저도 엑셀을 잘 다룰지 몰라서 문의하게 되었습니다.