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'분기별계약현황'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 976건

  • 고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

    - 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

    - 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

    - A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

    - A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

    - 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

    - A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

    - 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 승진 기간에 따른 직급별 인력 현황 산출 프로그램

     

    1.업종 : 창고업

     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    > 우리 회사는 직급별(1급 ~ 7급) 내부 규정(승진 최저소요기간)에 따라 승진 대상자 선정

    예) 7급 2년, 6급 3년, 5급 2년 등

     

     

    > 엑셀 파일로 관리

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    * 직급별 승진 최저년수를 입력하면 직급별로 인원이 몇 명인지 자동 계산

     

     

    * 금년부터 향후 5년간 최저년수에 따른 연도별 및 직급별 인원 자동 계산

  • 추가내용 확인요청

     

    1. 현재 2개의 보고 시트에는 피벗 테이블로 구성되어 있음이 확인됩니다.
    피벗 테이블 형태가 아니어도 상관이 없으신지 확인 부탁드리겠습니다.
    -> 피벗테이블 형태 아니게 제작해주세요
    2. (보고)Summary 시트의 B열에는 현재 팀명이 입력되어 있는것으로 확인되는데 해당 팀명 대신
    각 인원의 이름으로 변경하고 이름에 해당하는 업체통화, 견적제출, 계약예정 등의 데이터를 확인
    할 수 있도록 요청하시는 부분이 맞는지 확인 부탁드리겠습니다.
    추가적으로 41행 아래쪽으로는 담당자별 단계별 진행현황이라는 부분이 있는데 해당 부분도 구현
    요청하시는것인지 확인 부탁드리겠습니다.
    -> 각 인원의 이름으로 변경하여 데이터 확인요청
    -> 41행 아래쪽 구현 X
    3. (보고) HOT_A등급 시트에서도 동일하게 B열이 팀명으로 되어 있는데 이 부분을 각 인원의 이름으로
    변경하여 표시되도록 요청하시는 것인지 확인 부탁드리며, 해당 시트 23행 아래쪽의 "업체 등급 6개월 이내 견적..."
    부분도 동일하게 구현을 원하시는지 확인 부탁드리겠습니다.
    ->  위와 동일

  • 재고 이동 내역 추적 시스템

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 여러 창고에서 재고 이동 시 수기로 기록 및 관리  

    - 이동된 재고의 위치를 별도로 정리해야 하며, 누락 위험 존재  

    - 특정 상품이 어느 창고에 있는지 확인하는 데 시간이 소요됨  

    - 실시간 재고 이동 내역 확인이 어려움  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 창고 간 재고 이동 시 자동 기록 및 추적  

    - 제품의 현재 위치(창고, 선반 등) 자동 업데이트  

    - 특정 제품의 이동 이력을 조회할 수 있는 기능 추가  

    - 월별, 분기별 재고 이동 분석 보고서 자동 생성  

    - 비효율적인 재고 이동 패턴 분석 및 최적화 추천 

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