1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

이전에 한번 관련 내용으로 견적의뢰를 드린적 있습니다. 이전 내용에 설명 및 내용을 보충하여 다시 견적 요청드립니다. 

내용 검토하신후에 연락 부탁드려요~

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(이전 맞춤제작 댓글 추가)

안녕하세요 지난번 견적의뢰를 드렸는데...요청시 미비했던 부분을 보충하여 다시 견적 요청 드립니다.
그리고 저희 회사내에 서버가 있기때문에 기존서버를 이용한 자료 취합방법(접근권한부여방식)으로 견적 부탁드릴께요. 

(요청드린 양식은 제가 희망하는 기능들을 적은 입니다. 다른 방법이나 의견있으면 조언도 부탁드립니다.ㅠㅠ)
그리고 견적이후에 신청절차도 부탁드립니다. ^^;;;

안녕하세요.

저희 회사는 업무상 전국구로 출장을 많이 다닙니다.

첨엔 담당자별, 일자별, 방문업체별로 건별 출장일보를 작성했는데.

이걸 데이타하길 원하시고 한눈에 보길 원해서 문의드립니다.

판매월보나 생산월보처럼  품목이나 업체가 아닌  담당, 지역 기타등등으로 조회가능 여부등요.

영업 13명

cs팀 25명 인데 

이걸 담당자별, 지역별 조회및 일별, 월별 방문횟수가 조회가 가능하게 할수 있는지요?

일단 저희가 생각한 양식 첨부해드립니다.

1. 업종 : 커피 식품제조업, 카페

2. 프로그램 사용 용도 :  커피공장과 카페를 같이 운영하는 중 입니다

                                  식품제조업에서 작성하는 서류중 제품거래내역에서

                                  카페에서 판매하는 커피음료에 대한 원두판매량을 적어야하는데

                                  피크타임때는 정확한 판매수량이나 판매음료를 적을 수가 없네요

                                  그래서 현재는 추정수치로 적고 있습니다

                                  하루 판매량은 많지 않아서

                                  카페 pos 시스템을 설치 안하고 카드결재기만 사용하고 있습니다

                                  pos시스템 설치보다 윈도우태블릿의 화면상에서 판매되는 음료를 클릭하므로

                                  하루판매되는 정확한 수량과 종류 그리고 금액확인까지만 하는 엑셀pos를 제작의뢰해서

                                  클릭된 테이터는 카페매출현황과 제조업에 필요한 제품거래내역에 연계해서 정리되면

                                  한결 편할거 같아서 ^^

                                 물론 pos시스템을 설치하는것이 좋은데 이걸 설치하면 매출 현황은 정리되지만

                                 엑셀쿠키의 자료에는 다시 입력하는 작업을 매일 해야하다보니

                                 혼자운영하는 중이라 두가지를 별도로 운영하는것은 효율적이 아닐거 같아서

3. 요청사항 

    엑셀 pos  - 카페나 식당에서 사용중인 pos시스템과 같은 용도이지만 결재시스템은 하지않고

                    주문내역을 엑셀화면상에서 클릭하므로 하단이나 상단에 주문내역과 합계금액이 확인하고

                     일일판매데이터가 엑셀쿠키의 매출매입 프로그램과 연동되고( 종류별 매출 데이터가 되면 좋겠네요-분석용)

                     생산관리 및 수불부 통합프로그램과 연동되어

                     제품거래내역에 음료가 아닌 제품사용량이 환산되어 정리하려고 합니다.

                      엑셀pos에는 카페메뉴와 가격 그리고 할인이벤트등의 항목들이 첨부 할수 있으면 좋겟습니다

자세히 적는다고 했는데 이해하시는 도리어 복잡할수도 있겠네요.         

통화 하셨다시피 

저희는 포럼입니다.

가장 중요한 것은 포럼 회원관리 입니다.

1) 회원관리

1. 회원 가입 및 회원 현황 관계

2. 회원 가입 승인 통보

3. 회원 회비 납부 촉구관계

4. 회원 회비 미납 사항

5.  지부별 회비 납부 현황

6. 지부별 회비 납부에 대한 지분 배당 관계(중앙 30% 지부 70%)

7. 회비의 종류는 년회비와 평생회비로 구분

2) 회계관리

기존 추천 프로그램 가능

3) 행사관리

1. 행사 고지 문자

그리고 추천 프로그램 가능

잘 부탁드립니다.

잘 해주세요. 제가 제 블로그에 위젯 만들어 드릴게요.

유화아스팔트제조업

아스팔트유화제 제조업체입니다

원재료입고 제품생산 제품판매입니다

기존 수기로 판매일보를 작성해서 매출장 매입장 매출현황 미수금 일일현황 통장내역 거래처관리 계산서발급까지 처리하고 있습니다 기존양식첨부합니다

안녕하세요?

1인 사업을 하고있고 제조업에 종사하고 있습니다.

거래업체가 늘어나다보니 매입매출 및 외상매입, 외상매출 관리가 안되서

저만의 장부를 만들어 볼까해서 문의드립니다.

매입은 세금계산서 내용을 그대로 옮기면 되고

매출에서 거래명세서나 청구서를 작성하면 매출로 표시되게 하고

거래명세서나 청구서를 수정하면 반영이 되게 하고 싶습니다.

대금지급하면 외상매입에 반영되고

대금수금하면 외상매출에 반영는 것까지만 하면 될듯합니다.

통계는 

년도별, 분기별, 월별, 일별, 업체별로 매입매출을 보여주고 

엑셀파일로 저장해서 세무사사무실에 보낼수 있게 하면 좋겠습니다.

물론 프린트도 되야겠죠.

현재 제가 쓰고있는 견적서양식이 있는데 이 양식을 사용할 수 있으면 좋겠습니다.

이렇게 했을때 

시간과 비용을 알고싶습니다.

조그만 사업체라 비용이 많이들면 다시 고민좀 해봐야 할듯한데...ㅠㅠ

답장 부탁드립니다.^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 & 기존 방식

현재 직원 만족도 조사는 매년 설문지를 배포하여 수작업으로 조사를 진행하고 있어요. 설문지 응답은 종이에 받거나 이메일로 제출받고, 그 후에 수집된 데이터를 수작업으로 엑셀로 입력하고 분석합니다. 이 과정에서 시간이 너무 오래 걸리고, 설문지의 응답 내용에 대해 자동 분석이 어려워서 결과를 도출하는 데 많은 노력이 들어가요. 또한, 익명성 보장을 위해 수기로 진행되는데, 실시간 피드백을 제공하거나 더 정확하게 분석하는데 어려움이 있어요. 설문 결과를 빠르게 보고, 즉각적인 개선사항을 찾을 수 있으면 좋겠어요.

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자동화하고 싶은 업무

1. 직원 만족도 설문 조사 자동화  

   - 직원 만족도를 주기적으로 조사하는 설문 시스템을 만들고, 설문 응답을 실시간으로 자동으로 수집하고 분석할 수 있으면 좋겠어요.  

   - 직원들이 설문을 쉽게 제출할 수 있도록 온라인 플랫폼을 구축하고, 익명성도 보장되면 좋겠어요.

2. 설문 결과 자동 분석 & 시각화  

   - 수집된 설문 데이터를 자동으로 분석하여, 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 구분하고, 주요 문제 영역을 시각적으로 분석할 수 있도록 해주세요.  

   - 분석 결과를 월별·분기별로 자동으로 보고서로 작성해주는 기능도 필요해요.

3. 부서별 만족도 분석  

   - 전체 회사의 만족도뿐 아니라, 부서별로도 만족도를 분석하여 각 부서의 특성에 맞춘 개선 사항을 도출할 수 있으면 좋겠어요.  

   - 부서별 결과를 비교할 수 있는 기능도 필요합니다.

4. 실시간 피드백 및 개선 방안 도출  

   - 설문 응답을 기반으로 실시간 피드백을 주고, 개선이 필요한 부서나 항목을 실시간으로 알 수 있도록 해서, 즉각적인 대응이 가능하면 좋겠어요.  

   - 직원들이 설문에서 제시한 문제를 개선할 수 있는 방안을 시스템에서 추천해주는 기능도 있으면 유용할 것 같아요.