1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

상담일지를 작성하려 하니,

엔터 키를 누르면 밑에 칸으로 넘어가네요 .

다음 줄로 넘어갔으면 좋겠습니다.ㅠㅠ

그리고,

날짜 , 상담내역 칸을 한칸으로 합쳤으면 합니다.

위에 작성일자가 있기에 날짜칸이 따로 필요 없는 것 같습니다.

밑에 상담내역 또한 칸 나누지 마시고 한칸으로 수정이 가능 한지요.

밑에 첨부파일 과 같이,

상담일지 작성하는 것을 수정할수 있을지요.

연락주세요^^

서울 소재 치과의원입니다.
 

병원에서 환자를 치료하기 위한

치과소모품 / 치과재료를 

발주 / 입고 / 소모가 됩니다.

내부적으로

아이템 별로 고유번호를 매기어 바코드 리더기로 체크는 하고 있지만

기록이 되지 않거니와

실시간 현 재고를 파악하기 어려워

난처한 상화입니다.

입고,출고,실시간 재고를

데이터화 하여 기록과 피로트로 볼 수 있는 간단한 프로그램이 필요합니다,

wy치과

이혜선 부장

010-3793-7006

02-548-1903

11월 제작 후 연락주시기로 했는데

연락이 없으셔서 다시 문의 드립니다.

강원도청소년활동진흥센터 강릉분소는 강원도 영동지역 7개 시군의 청소년수련시설 및 관련 기관을 지원하는 기관으로 지역에 청소년정책을 활성화 하고 지원하는 역할을 하는 비영리 기관입니다.

업무자동화 사항은 현재 저희가 7개 시군에서 청소년활동을 전개하는 청소년 수련시설 및 관련기관을 지원하기 위해 정기적으로 실시하는 방문을 통해 다양한 기관 현황을 파악하고 있고, 기관 관리를 진행해 오고 있는 바, 이를 자동화 하여 관리하고자 하는 사항입니다.

각 지역의 담당자들이 지역기관을 방문하고 지속적인 자료 업데이트를 통해 기관의 운영현황(기초자료, 직원현황, 사업추진사항 등을 기술한 자료) 및 변화 등을 파악해 나가고자 하며, 상시 기관들의 현황이 관리될 수 있도록 시스템을 갖춰 나가고자 합니다.

기본적인 기관현황 입력툴은 파일 청소년기관현황조사표에 준해 기록하고,

기관방문 후 기관의 총괄적 운영사항, 요구사항등은 파일 출장결과보고 양식의 붙임 부분처럼 기록해서 관리하고 있으며,

방문사항을 다시 기관별로 시트를 작성 관리하는 방법으로 진행하고 있습니다. (양식은 구양식으로 방식만 참고바람 파일 2013원주기관방문결과 )

입력된 사항들이 각 기관별로 관리되고, 또한 각 기관의 자료들이 파일 2018 영동지역내 청소년수련시설처럼 관리되었으면 합니다.

우선 다시 견적을 받아보고 협의 후 진행하고자 합니다. 연내 사업비로 집행해야 되는 사항으로 확인 되는대로 연락 부탁드립니다.

강원도청소년활동진흥센터 강릉분소 

지금 원료수불 및 생산일지 프로그램 VER1.2를 사용중인데 원료수불부 부분이 원료별로 조회가능하더라구요~

저희가 원료가 30여가지정도가되서 그럴경우 출력물이 많아질거같아요~

이전에는 날짜수대료원료를 몇개씩 묵어서 출력물이 월마다 3~4장으로 출력했거든요~

아마 말씀으로  드리면 이해하기 어려우실거 같아 사진으로 찍은 저희가 사용하던 원료수불부를

올려드립니다. 

원료수불 및 생산일지 프로그램 VER1.2 내에 원료수불부 작성이 이렇게 되도록 변경처리 가능한지

문의드립니다.

저는 현재 원두커피 식품 제조업을 하고있고요

생산일지 작성을 쉽게 하고 싶어서 문의 드립니다.

거래처별 매출원장 등록과 생산일지가 연동되어지는 프로그램 원하고요

매입, 매출, 정산, 품목관리, 일일정산, 월정산, 입금내역 등등 토탈 가능한 프로그램이면 좋겠습니다. 

1. 업종 : 식품제조업 

2. 업무흐름

    - 체인점 5개 운영중인 순대국 전문점입니다. 본격적으로 사업을 하고자 식품제조업 허가를 받고

       자체 공장 허가를 받아 생산설비를 갖추었습니다.

       제조업은 수불대장 생산일지 등을 매일 기록하게 되어 있어 한번에 처리하고 싶습니다.

       매입처로부터 원자재(돼지사골, 내장, 목전지, 돼지머리)를 받아서 삶거나 끓인 후 포장하여

       각 체인점으로 들어가는 방식입니다.

       이럴 경우 구비해야 되는 서류 들이 한번에 정리될 수 있으면 좋겠습니다.

1. 자동화 작업 방향에 대한 참고 자료를 첨부하오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

1) 근로계약이나 용역계약에 있어 뒤에 첨부서류가 많아 중복되는 입력값은 최대한 자동화 해보려고 합니다. (기본정보시트에 입력하면 자동으로 뒤첨부문서가 입력되고 도장도 상황에 맞게 삽입 ) 

2) 근무편성 시간표를 자동화합니다.  시업과 종업,  근무시간 및 휴게시간을 넣으면 자동으로 시간표가 만들어지도록 하고 싶습니다.  (중간에 야간근무(pm10~am6) 여부를 확인하여 작성)  

2. 자사 ERP(이카운트) 오픈 API 서비스를 이용한 정보 입출력 연계  

   안내링크 -> ( https://login.ecounterp.com/ECERP/OAPI/OAPIView?lan_type=ko-KR )

------------------이전 상담내용------------

1.업종 : 용역서비스
 

2.예산 : 정부지원금예산
 

3.제작 요청사항

1) 엑셀하나에 각종 계약서류 첨부서류 내용 연동하기,  

2) ERP 프로그램과 엑셀폼에 맞게 내용 동기화 하기등  
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

1) 각각의 한글문서에 내용을 수기및 복사하여 서식 완성

2) ERP 프로그램 정보를 수기 및 복사하여 서식 완성

2)자동화하고 싶은 업무

1) 각각의 한글문서를 엑셀폼에 맞춰 시트별로 넣고 엑셀 내에서 자동화 매크로등을 이용해 중복되는 내용 입력을 최소화 한 자동화 첨부문서패키지  

2) ERP (이카운트) 시스템 안의 내용(인사기록,거래처기록 등)을 엑셀폼에 자동으로 연계 매핑하기

예) 엑셀 폼에 이름만이나 생년월일만 적으면 자동으로 ERP상 해당 근로자의 모든 신상정보가 매핑됨.