1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

품목수불현황에서 입출고내역 제조량 입력시 런타임 오류가 발생합니다. 

계속 오류가 발생하는데 제가 뭘 잘못사용하고 있는건지 ... 자가 대처법은 없나요

정말 짜증나네요.   자료 첨부합니다. 

첨부파일과 샘플파일(참고만) 첨부드립니다. 

파일 변환할 엑셀 파일을 작성 후 텍스트파일에 붙혀넣기 한 후 파일저장 후 변환하여 국세청 부가세 신고를 하려고 합니다. 

수취된 매입종이계산서가 양이 많다보니..

가능하신지 부탁드려요..

저희는 외국계 제약회사 입니다. 

기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.

 1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트

 2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인

 3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록

 4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인

 5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트

추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.

 1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index

 2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시

 3. 방문계획 대비 현재의 status 확인

현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요? 어제 입출고재고현황 엑셀 제작 문의 드렸었는데요... 말씀드렸던 부분 이외 추가사항이 있어서 다시 글 올립니다.

우선 저희가 수기로 작성하는 소모품 대장 양식을 보내드립니다.

자세한 사항은 글로 적기가 너무 어렵습니다.

전화로 연락드리겠습니다. 

원료수불 4.1.6 ver 수정해 주신것 넘넘 좋아요!!

감사합니다 ~^^

몇가지 더 가능한지 여쭤보고 싶어요

1. 제품별 월간 재고현황에서 일별로 라인이 그려져 있지않아 파악하기가 좀 어려운데 일별로 라인추가가 되는지요?

2. 저희 회사는 재고량이 소숫점은 필요가 없는데 투입하면 뒷자리 소숫점이 나타나지 않게는 할 수  있나요?

3. 필요없는 시트를 숨기는 방법좀 알려 주세요  

4. 제품생산, 제품판매 시트에 합계란 추가 해 주신것에 대해서 단가란은 합계 안되게 가능 한가요?

5. 제품 수불대장에서 거래처명을 날짜 옆칸에 위치를 바꾸는게 가능 한지요?

    예) 거래일자 ㅣ 거래처 ㅣ 생산량 ㅣ판매량  이렇게요

1.업종 :
 

2.예산 : 500
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 이메일, 전화, 웹사이트 등을 통해 법률 상담을 요청하면 담당자가 수기로 기록  

- 상담 요청별 진행 상태를 엑셀이나 수기 노트로 관리  

- 사건별 담당 변호사 배정 후 진행 현황을 개별적으로 확인해야 함  

- 상담 일정이 중복되거나 일정 조율 과정에서 비효율이 발생  

- 상담 완료 후 청구서 발행 및 결제 진행이 번거로움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 법률 상담 요청 자동 접수 및 데이터 정리  

- 상담 진행 상태(신규, 검토 중, 진행 중, 완료) 자동 업데이트  

- 담당 변호사 배정 및 일정 자동 조율  

- 상담 유형(가사, 형사, 민사 등)별 필터링 기능  

- 청구서 자동 생성 및 결제 상태 추적