1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원들의 자격증, 인증서 만료일을 개별적으로 관리하거나 수기로 확인  

- 만료일을 놓치는 경우 갱신 지연 또는 자격 상실로 업무 차질 발생  

- 만료 알림을 수작업으로 전달하거나 누락되어 관리 미흡  

- 각 자격 조건 충족 여부를 일일이 확인해야 하는 번거로움  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 자격증 및 인증서 등록 시 유효기간 자동 입력 및 저장  

- 갱신 시점 도래 시 담당자 및 본인에게 자동 알림  

- 만료일 기준 갱신 필요 대상 리스트 자동 생성  

- 자격 조건 충족 여부를 직무 기준으로 자동 검토  

- 갱신 후 새로운 인증서 자동 등록 및 이력 보관  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 특허 및 상표 출원, 등록, 갱신 일정을 수기로 관리  

- 일정이 많아 기한을 놓치거나 갱신 시기를 놓칠 가능성이 있음  

- 관련 문서를 개별적으로 정리하고 업데이트해야 하는 번거로움 존재  

- 여러 개의 특허 및 상표를 관리할 때 효율성이 낮음  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 특허 및 상표의 출원 및 등록 일정 자동 추적  

- 갱신 기한이 다가오면 자동 알림 발송  

- 특허 및 상표별 상태(출원 중, 등록 완료, 갱신 필요 등)를 자동 분류  

- 관리 대장 자동 생성 및 보고서 출력 기능 추가  

저희 회사는 수출입항공화물을 운송해주는 소규모 배송업체 입니다. 

저희가 관리하고 싶은 업무는

1. 현재 저희업처리는 퀵접수처리 화면에서 간단하게 거래내역을 입력하여  매출일보, 거래명세서 및 거래처별 이메일발송,

  수기 미수금관리 업무를  전체적으로 엑셀파일을 여러번 가공하여 업무처리를 진행하고 있으며  작업에 대한 불필요한

  시간이 많이 소요 되고 있습니다.
  그래서 업무 효율을 높이고자 아래와 같이 영업관리 업무를 사무자동화로  구축하고자 합니다.

2. 그래서 영업관리 업무를 아래와 같은 내용으로 사무자동화 하려고 합니다.

   2.1 거래처 관리

   2.2 매출접수 입력

   2.3 거래명세서 작성 및 거래처 담당자에게 이메일 자동발송

   2.4 거래처별 미수금관리

3. 구축하고자 하는 세부항목은 샘플엑셀 양식에다 정리 하였으며 문서를 첨부합니다.

4. 전체적으로 어떻게 연계하여 구성해야 되는지 잘 몰라서   관리하고자 하는 영업관리 항목을 거래처관리,

   매출접수입력관리, 매출정보, 거래명세서,미수금관리로 각각 필요내용으로 맞춤제작  샘플파일로  정리하여

   같이 송부 합니다. 
   화면구성을 통합하여 관리 할 수 있도록  조언 및 구축이 필요 합니다.
        

5. 구축 가능여부 와 견적비용.
   5.1 상기 업무에 대해 구축이 가능한지 여부
   5.2 견적비용
   5.3 개발기간

   5.4 기타필요 사항

감사합니다.  

안녕하세요.  

저희는 특수씰 전문 유통업 회사입니다.

ERP프로그램을 사용하기에는 규모가 작은 회사이기도 하고

또 엑셀을 선호하고 있어 엑셀의 자동화 기능을 이용하여 변경을 하려고 하는데

수정하다보니 어려움이 많아 문의글 남기게 되었습니다.

대략 저희 회사에서 필요한 사항을 정리해보았습니다.

1. 업종 : 특수씰 유통업

2. 예산 : 지정예산없음

3. 제작요청사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

저희는 특수한 씰(기계부품)을 유통하는 업체입니다.

직접 제조는 아직 하고 있지 않으며

국내 제조공장을 가지고 있는 업체들과 국외 제조공장을 가지고 있는 외국업체들에서 물건을 받아 납품하고 있습니다.

품목과 규격이 매우 다양하고 품번체계가 있어 품번관리가 되어야 합니다.(품번이 긴 경우가 많습니다.)

단순 유통을 하는 것이 아니라 설계에 직접 참여하거나 제안을 하는 컨설팅과 영업활동을 하고 있기 때문에

이번년도부터는 개인별 실적에 대한 인센티브를 적용시키려고 합니다.

그렇다보니 현재 사용중인 엑셀 파일을 많이 수정을 해야하는 상황입니다.

간단하게 정리하면 업무프로세스는 다음과 같습니다.

견적 → 주문(국내,국외) → 입고(국내,국외) → 출고(국내) → 세금계산서 중심으로 실적관리 → 인센티브지급

 2) 기존 업무 방식

기존에도 엑셀을 사용하고 있으나 입력해야하는 파일들이 많아 갯수를 줄이고 싶습니다.(자동화가 되어있지 않습니다.)

기존에 쓰던 파일 첨부합니다.

 3) 자동화 하고 싶은 업무

- 영업팀 개인코드별 월별실적(수주기준, 세금계산서기준) 및 통계그래프

- 매입 매출 현황 (매출:발주현황 및 입금,미입급현황, 매입:주문현황 및 지급,미지급현황)

- 입출고와 연결된 재고관리파일 (기본 재고관리 파일에 위치,규격,적정재고 등 목록추가)

- 수입 관련 관리

- 매출가-매입가 정리

다른 업체들과 조금 다른 상황이라 기존 엑셀쿠키 파일들에 이것저것 추가할 것들이 눈에 보이는데

어디서부터 어떻게 손을 대야할지 모르겠네요.

도움 요청드리오니 확인하시고 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

1.업종 :
 

2.예산 : 협의
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

매입 매출 관리 프로그램 요청드립니다.

현재 매입매출 내역에 대해서 수기로 기록하고 매입 현황을 따로 엑셀로 정리하고,

매출 현황도 따로 엑셀로 정리해서 필터를 통해서 원하는 정보를 조회하고 있습니다.

프로그램에서 일자별로 매입매출에 대해서 등록하면 자동으로 일일, 월간, 연간으로 조회할 수 있었으면 좋겠습니다.

또한 발생한 매입 매출에 대해서 거래명세서를 작성해서 전달중에 있는데 이 부분도 자동화가 되었으면 좋겠습니다.

1.업종 : 
 - 화장품 원료 제조회사(계면활성제 제조)

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
* 제품 생산 → 품질 시험 → 제품 출하 → 출하 COA 발행

* 현재 엑셀 사용(수기 입력으로 인한 휴먼 에러 발생)
* 작업 시간 2~3시간 소요됨

2)자동화하고 싶은 업무

* 출하 COA 발행

* 거래처 입력 시(선택 시) 자동 규격 생성

* 제조 번호 입력 시(선택 시) 자동 성적 생성

* 신규 업체 발생 시 양식 신규 등록 방법 단순화

* 제품 시험 성적(데이터 베이스) 등록 방법 단순화

1.업종 : 제조업체
 

2.예산 : 협의
 

3.제작 요청사항
 

제품의 품질 검사 데이터를 체계적으로 관리하고, 불량률을 자동으로 분석하는 시스템이 필요합니다.

생산 라인별 검사 데이터를 입력하면 제품의 불량 유형을 자동으로 분류하고, 월별·분기별 불량률 추이를 분석할 수 있도록 해주세요.

또한, 특정 불량 유형이 급증하면 경고 표시가 나타나도록 설정하고 싶습니다.