1. 업종 : 원단 제조업

2. 예산 :

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름(프로세스)

 저희는 원단 제직 및 판매하고 있는 업체입니다. 

전체적인 업무 흐름을 말씀드리자면 

1. 원사 하청 업체로 입고 (무게단위 KG) # 여러 원사가 제직하여 원단이 됨. 원단 구성하는 원사 계산. (로스발생)

2. 하청 업체에서 제직 (절수/KG으로 표시) 꼭 절수와 kg 이 같이 표기해야 재고 관리에서 절수로 재고파악 가능. (로스발생) 

3. 하청업체에서 염색공장으로 입고해서 염색 (로스 발생) 절수와 KG표시해야함.

4. 염색공장에서 본사 창고로 입고.

5. 본사 창고에서 보관 및 거래처로 판매.

(본사창고는 3군대임) 

대략 이렇게 업무 흐름이 되어 있고,

참고로 비즈폼이라는 곳에서 2개의 관련 파일을 받았는데,

그 두 파일을 같이 합쳐놓으면 좀 좋을 것 같습니다. 그리고 약간의 수정만 좀 있으면 바로 사용가능할거 같습니다.

참고해서 꼭 업무자동화를 만들었으면 합니다.

감사합니다. ??????????????????

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 : 바이크센터(경정비,튜닝)
 

2.예산 : 20만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식 

저희는 오토바이 경정비,튜닝을 해주는 센터입니다.

업무는 부속주문→손님바이크수리→출고 입니다. 부속을 거래처에 주문후 손님오토바이를 수리해줍니다. 부속금액(도매)손님결재금액(소매가)를 기존에는 하나하나 다 계산해서 수익계산을 했습니다. 근데 수기로 만든 양식이 뭔가 불편하고 어렵게되있는거 같아서 수기로도 힘들더라고요 일단 기존에 쓰던 양식 첨부는 합니다. 근데 제가 만든양식이라서 많이 잘못된거같기도 합니다.

부속도 기본으로 가지고있는 재고부속이 있고 매번 주문하는 거래처마다 같은부속이여도 금액이 다릅니다. 같은 거래처여도 그때그때 조금씩 금액이 다르고요 금액이 일정한 제고품은 오일,패드 제품은 일정합니다. 제품별로금액 입력해놓고 그제품명을 입력했을때 금액이 자동으로 입력되면서 손님한테 받은금액 입력하면 자동으로 
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 부속주문한내역(도매가)을 입력하고 손님한테 받은내역(소매가)을 입력해서 순수익이 나왔으면좋겠음

* 제품별로 금액 입력해놓고 그제품명을 입력했을때 금액이 자동으로 입력되면서 손님한테 받은금액 입력하면 자동으로 수익 계산되어 합산되었음 좋겠습니다. 

* 3자가 봐도 매출이 얼마정도이고 순수익이 얼마인지 알아보기 쉽게 되있으면 좋겠습니다.

* 제품명입력하면서 재고파악도 같이 됬으면 좋겠습니다.

?1. 업종 : 식품제조업 (전통식품)

2. 예산 : ??

3. 제작 요청 사항

 1) 업무흐름

 저희는 전통식품(메주, 된장 , 간장, 고추장, 청국장)을 만드는 식품 제조 업체입니다.

원재료(원료+포장재)-> 제품생산 -> 숙성 -> 포장 -> 판매 입니다.

제품을 거래처로 부터 입고해 제품으로 바로 판매하기도 하고,

우리가 만든 제품이 또다른 완제품의 재료가 되기도 합니다.

(ex: 간장->진간장, 된장-> 자연장, 메주->된장, 찹쌀달인물->고추장만들기DIY)

 2)기존업무방식

수기로 생산일지를 작성하고, 엑셀파일에 다시 쳐넣습니다.

하지만 한제품에 들어가는 재료수도 많고, 비율도 복잡하고, 재고파악이 어렵고,

시간이 너무 많이 걸립니다.

3) 자동화하고 싶은 업무

 (1) 제품을 생산하면 그에 따른 원재료들이 자동으로 떨어져 나갔으면 좋겠습니다.

그리고 품목제조보고서와 실제가 조금 다른게 있어서 그런것도 유연하게 적용할수 있으면 좋겠습니다.

(ex : 콩80%, 매실 20% --> 100kg 생산시 매실 20kg 나가는게 아니라, 매실 엑기스가 2kg 나감)

 (2) 숙성기간 파악

  제품이 생산되서 숙성기간 자동 갱신, 숙성기간별 재고량 자동 파악

 (3) 제품이 팔렸을때 해당되는 포장재 자동계산

  된장 300g, 600g, 1kg 등 제품이 생산되었을때, 포장용기도 자동계산

 (4) 제품 생산기간 반영

  바로 그날 생산되는 것이 아니라, 청국장 3일, 메주 1달등 생산기간이 필요함.

 (5)각 제품이 생산되었을때 통합해서 재고 반영

  ex: 된장 300g, 500g, 1kg, 10kg 등등 이 팔렸을때

 자동총합 계산 되어 총 된장량에서 재고가 반영이 되야함.

http://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=5275