1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1. 업종 : 수출 및 도매

2. 예산 : 정부지원금예산

3. 제작 요청사항 

    1) 업무프로세스

     한국에서 해외지사로 판매하여 해외지사 창고운영을 통하여 고객사로 인도하는 방식의 진행중 

    현재는 한국과 해외 지사를 따로 엑셀로 관리하여 두 장표를 같이 운영하는 불편함이 있습니다.

    한국에는 재고를 두지 않고 해외로 바로 발송하는 3자무역 방식입니다.

     2) 자동화하고 싶은 업무

       한국에서 창고이동(가격도 변동) 또는 판매 방식으로 해외지사의 재고 관리 및 매출관리를 엑셀하나의 

       장표로 진행하고 싶습니다. 

    ex) 한국 매입장 => 한국 매출(재고이동) => 현지지사 재고 내역 자동입력 => 판매시 자동 수불 => 현지지사 재고관리

          단, 한국내 판매 및 현지에서 발생하는 매입,매출이 있어 이 부분도 포함요청

          안될시, 따로 관리진행 가능.

안녕하세요 ***** 입니다.

중고휴대폰을 사고 파는 업체이구요

지금 제고관리랑 재무관리 자금흐름을 조금 정확하게 잡아놓고 싶어서 문의드립니다

재고관리는

제품 넘버

재품이 들어온 날짜 

제품이 나간 날짜

모델명

모델넘버 (####-###-###-#####)

해지여부

용량

색상

상태

구성품

매입처

매입금

판매금

이익금

판매처

이런식으로 넘으로 현제 기입중이구요 

판매된 재고는 노란색

업체 판매는 회색

폐폰은 연한초록색

매장판매는 진한 초록색

당일 판매된것은 파란색 

이런식으로 구별준입니다.

추가 패이지로는

구매자 번호와 제품 넘버 이익금만 기입하는 방식으로 재고관리 중이구요

페이지를 총 2개로 사용하고있습니다.,

재무 같은경우는 

월로 나눠서

일일 사용한 금액과 

일일 이읶금만 기입하는 형식으로 하고 있습니다.

재고관리 같은 경우는 색을 기입하면 맞는 색끼리 합께있는식으로 되어있으면 좋겠습니다.

판매된 금액을 기입하면 바로 색이 바뀌는 방향으로요 그리고 현제 가지고 있는 재고가 얼마이고 몇개인지

폐폰과 정상폰 따로 별도로 나눠서 계산되어있게요!!

재무같은 경우는 

모든 자금의 흐름을 파악할수 있게 되어 있었으면 좋겠습니다.

이부분은...음... 전화주셧으면 좋겠습니다.

일단 급여 대장,연차,퇴직금 대장은 있는데 믿음이 100% 가는건 아니구요,,,^^

가장 도움 받고 싶은것은

음  회계프로그램 인데요

경비사용 한걸 입력하면 분개 대차대조표? 손익자료? 뭐 그런거 되는거요?

그리고 매입,매출 세금계산서 분기별 자료 입력하면 소득세,주민세 금액 나오는 양식?

매달 급여 신고시 소,주민세 발생 발생액 양식?

등 회계사무실에 300인이 넘는다고 돈은 60이나 요구하는데

일을 하는게 믿음이 안가요?

제가 경리 쪽 정공자가 아니여서 너~~~~무 만만하게 보고 막 부려 먹으려는 경향도 있고

막 사켜먹는 경향도 있어요

예로

월 급여 지급 후  급여대장 , 원천징수영수부 , 퇴직자 퇴직금 지금액 , 그달 법인카드사용 내역(엑셀 양식 및 영수증)

통장사본 , 경비지출내역서 (통장 이체내역 및 영수증) 등등 외 서류 퀵 착불 배송

회계사무실에서 오는거라곤 납부(소,주민세)영수증 뿐입니다.

한번씩 확인 자료를 달라고 하면 마지 못해 주거나 네 대답만 하고 쌩깝니다....ㅠ.ㅠ..

그래서 저도 제가 공부를 해서 알야할것 같아 전산회계교육을 받았는데 잘 모르겠어요..ㅠ.ㅠ..

참으로 답.....답답합니다...

건설업 관련 품질기술 연구소 입니다.

업계특성상,(예 FITI 시험원) 다양한 현장과 계산서 발행으로,거래양이 많습니다.

자료가 많아서 프로그램을 사용 하는데 문제가 없는지 궁금하구요,

두가지 프로그램을 사용하기보다 통합으로 사용 할수 있기를 바랍니다.

세금계산서 발행은 저희가 전자계산서를 사용하여야 하는데,사용이 가능한건가요?

현재사용중인 프로그램 첨부해 드립니다.부족하여 요청드립니다.

자세사항은 연락부탁드립니다.

안녕하세요!

유선상으로 문의드린 '이종희' 입니다.

현재 하고 있는 업무는 중국 에이전트 입니다. (구매대행 업무라고 이해하시면 편하실듯 싶습니다)

이에, 현재 제가 필요한 시스템은....

회사 입출금(잔금 관리) / 구매처 정보 및 제품 관리 / 발주 , 출하 , 지출관리 / 창고 재고 관리 / 판매현황(수입 및 지출) 및 고객 입출금 관리 ... 입니다.

암튼, 이에 대한 견적 부탁드립니다^^

감사합니다.

--------------------------------------------------------

고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

안녕하세요. 

****영농조합법인입니다.

저희 법인은

1. 상가 임대 관리업

2. 펜션 임대업

3. 공중화장실 청소용역업 

등의 3가지 사업을 진행하고 있습니다.

또한 주민법인으로

운영위원회, 이사회 등의 법인 업무도 병행하고 있습니다.

사회적기업 진출 및 복지사업도 향후 계획하고 있습니다.

현재 상근 직원은 관리소장 1인, 경리담당 1인, 청소관리 2인 총 4인입니다.

향후 법인 대표는 상근 혹은 반상근직으로 전환할 계획도 있습니다.

저희 법인에 맞춤한 관리 프로그램 제작을 의뢰합니다.

관리소장 김** 입니다.

010-****-****

041-***-****

--------------------------------------------------------

고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

제목 : 교통사망사고 예측 시스템 엑셀 프로그램 요청

1. 업종 : 경찰

2. 예산 : ??

3. 제작요청 사항

  1) 업무흐름(프로세스)

    교통사망사고 관리카드 엑셀프로그램 입니다.

    시트1은 교통사망사고관리카드 , 시트2 운전자 분석, 시트3 자동차 분석, 시트4 보행자 분석, 시트5 도로환경분석,

    시트6은 교통도로안전시설, 시트7 사고현황, 시트8 기타(기상, 주야간, 버스정류장 등)로 구성됩니다.

    시트2~8의 데이터 값 입력시 기준값을 만족하면 시트1 교통사망사고관리카드에 자동연계되어 교통사망사고 관리카드가

    제작됩니다.

 예) # 시트2 운전자 분석 : 면허취득경과연수(조건값 2년이하), 연령(조건값 65세이상), 사고이력횟수(3회 이상), 법규위반 횟수(5회 이상)

      # 시트1 교통사망사고관리카드는 페이지 가로형, 좌측면에는 교통사망사고 발생일시, 장소, 발생개요, 사고약도

         우측면에는 운전자분석, 자동차분석 등 시트2~8내용  

--------------------------------------------------------

고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
--------------------------------------------------------