1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

화일첨부하였습니다. 

재고현황에서 재고가 추출이 안됩니다 

매입매출 프로그램2.1버전

*거래처관리

1. 거래처 등록시 팩스번호 입력후 탭키누르면 이메일입력으로 가지않고 등록으로 갑니다. 수정바랍니다.

2. 한거래처당 <담당 이름,전화번호,이메일>은 3개씩 입력할수있게 수정바랍니다.

*출고단가관리

1. 몇군데 거래처 빼고 출고단가가 같습니다. 그렇다고 다같은건 아니라서 입력시 원하는 거래처를 한꺼번에 선택 후

  입력한번시 선택거래처 모두 입력되게 수정바랍니다.

*매입매출내역입력

1. 거래량을 입력하면 단위가 왜 Kg으로 나오는지요??

  제품관리 등록시 입력한 단위대로 나오지가 않습니다. 수정바랍니다.

추가

1. 월별미지급현황, 월별미수현황, 잔금결제현황, 거래명세서 추가해주세요

2. 그리고 거래명세서 일일 단위가 아닌 날짜기간을 저희가 선택해서 원하는 기간을 한꺼번에 나올수 있게 부탁드립니다.

3. 물을 납품하는데 하나를 납품하면 반납받아야 할 기자재가 두개가 있습니다.

   예를들면 물 100통 납품하면 BOX 100개, 공병 100개를 반납받아야 합니다.

   그래서 납품한 통수만큼 자동으로 반납받아야할 BOX, 공병 수가 입력되게 해주시고 반납받은 기자재 입력할수 있게

  부탁드립니다. 그리고 업체별 반납해야할 기자재 목록을 볼수 있었으면 좋겠습니다.

일단은 여기까진데 더 늘어날 수도 있을것 같습니다.

견적 부탁드립니다. 

1. 업종 : 제조업 / 유통업

2. 제작 요청 사항

 1) 업무 프로세스

   고객 주문 접수 -> 중국공장 생산 요청 -> 중국공장 수입 -> 고객 출하 -> 마감 -> 수금

  2) 기존 업무 방식

    현재 더존 erp를 사용하고 있다가, 엑셀로 전환 예정입니다.

    그러다보니 재고 관리 및 판매 관리, 수금관리 등을 진행할 프로그램 도입을 찾고 있습니다.

  3) 자동화 하고 싶은 업무

     판매관리, 재고관리, 수금관리의 자동화가 되었으면 좋겠고, 제품 입출고 내역을 입력하면 거래명세서가 자동으로 입력

     되었으면 좋겠습니다,

안녕하세요~ 

보내드린 예시용파일의 시트2 '상담구분별 매출현황'에 '매출'필드는 제외해주시고

진행부탁드립니다

견적서를 아직 받아보지 못했습니다

match21kr@zenfix.co.kr 로 발송 부탁드리겠습니다